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僅有做了預訂的客人可填寫評語。只有這樣，我們才能確保評語來自於曾入住過飯店的真實住客。
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客人入住預訂住宿，親身體驗客房是否安靜、住宿處工作人員是否親切等等。
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旅程結束後，客人們將他們的住宿體驗告訴我們。我們會驗証所有評語的真實性並檢查是否包含不雅語言，然後再添加到我們的網站上。
正面評價
①床、沙發、舒適，大水槽水量很足夠。②早餐的地瓜、炒蛋、牛奶很棒。晚上與櫃檯反應，早上炒蛋有蛋殼，柳橙太稀釋，隔天吃早餐時，確實有改善。③廁所毛巾很可愛，是熊的圖案。④吹風機超大台，風量強，上面還有熊旅飯店的貼紙，頭髮吹完很蓬鬆。之前舊款的是，大拇指要一直按著才可以吹，有改善了。⑤房門感應器是新的。⑥有免費停車位。⑦洗髮乳、沐浴乳很香，仔細看原來是法國製的，之前是要大拇指，一直按壓瓶身才會擠出來，這次有改善了。⑧與櫃檯人員反應後，均有立即改善、清潔人員很有禮貌、工務有解答疑惑、早餐的外場很熱情。⑨續住第三天，用早餐卷換礦泉水，當時有多給一瓶水，蠻開心的。⑩櫃檯人員有幫我跟某家洗衣店說，熊旅不是防疫旅館。因為我續住，有拿衣服去洗衣店洗，洗衣店認為熊旅是確診者住的，但是熊旅早就是一般飯店，洗衣店認為確診者要隔離，但是現在明明都不需要隔離了。我是健康的來旅遊住飯店的，卻被洗衣店誤會為確診者。11、工務有確實修繕，洗手台水壓壞掉的部分。12、對面自助洗衣物超所值，洗完香噴噴。比某家洗衣店好多了。13、吃早餐時，蛋都被夾完了，廚房特地煎一份蛋給我吃，非常開心。
負面評價
①一開始說沒有除濕機，而是有空氣清淨機，後續人員拿進房後，看到機器上面寫，除濕的按鈕，這台確實是有除濕機的，可能櫃檯人員，不清楚除濕機跟空氣清靜機，因為這台是二合一機器。②櫃檯人員沒有妥善交接，前一天已向櫃檯人員說明會續住第二晚，因為訂房網只能下單第一晚的日期，當天入住時，櫃檯只接收到第一晚而已，還好後續有順利入住。③房間門會鬆動、不過是有鎖上的狀態，廁所木門底下有小洞，工務判斷可能是之前房客用到的。浴室牆壁有幾個小孔洞是之前安裝的痕跡，工務說，之後會修善。④洗手台鏡子老舊，工務說之後預計會更換。⑤這次蓮蓬頭水量蠻小的，修繕後還是覺得小，請他再次來看，工務說，已經調最大了。⑥一開始入住的時候，洗手台的冷水超級細小，熱水正常，但是連溫水也是超級燙的狀態，隔天請工務來修理，確實零件有壞掉，換新的之後，冷水已正常。⑧早餐部分，烤麵包機三台上面有寫英文，請勿觸碰，以為機台不能使用，結果是只有那個按鈕不能使用，其實麵包機整體是可以運轉的，感覺會讓人誤會麵包機台整台不能使用。第一天吃早餐的時候，員工有認識的房客來吃早餐，員工一直站在他們那桌一直聊天，感覺不太恰當。⑨備品牙刷太過於扁，不太好刷。⑩電視螢幕有色差，看得有點痛苦。
正面評價
1. 地點很棒，位在新光三越對面巷弄，離國華街很近 2.整體住宿環境乾淨整潔 3. 膠囊房的空間非常剛好，櫃子很大 4. 無接觸入住服務人員的回覆速度很棒
負面評價
1. 廁所在一樓，上廁所必須上上下下的 2. 櫃子的開鎖聲音太大聲，睡著後如果有人打開櫃子會被吵醒
正面評價
位置很方便，非常適合隔天要去搭機場捷運的旅客
負面評價
電梯數量有限，早上出門很有可能會停很多次
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