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僅有做了預訂的客人可填寫評語。只有這樣,我們才能確保評語來自於曾入住過飯店的真實住客。
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客人入住預訂住宿,親身體驗客房是否安靜、住宿處工作人員是否親切等等。
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旅程結束後,客人們將他們的住宿體驗告訴我們。我們會驗証所有評語的真實性並檢查是否包含不雅語言,然後再添加到我們的網站上。
正面評價
① 一樓有 免費的洗衣機跟烘衣機 洗衣時是用溫水洗的 很讚 ② 淋浴間的 洗髮精 潤髮乳 沐浴乳 這三款文字很大 近視洗澡不戴眼鏡 也看得很清楚 有日語跟英語三種語言 ③ 洗髮精超香 非常喜歡 洗澡熱水熱度夠 吹風機熱度夠 ④ 入住時 男性櫃檯人員詳細講解 夜班櫃檯人員們很細心 ⑤ 房間質感超讚 廁所很有科技感 窗外風景漂亮 有四個枕頭 蓬鬆很舒服 ⑥ 有TOTO免治馬桶 臭氧功能不錯 廁所備用 第二卷衛生紙 有用塑膠袋包起來 非常衛生超讚 ⑦ 備註高樓層需求 均有符合 ⑧ 盥洗袋一包方便拿取 ⑨ 礦泉水水質好喝 ⑩ 小冰箱外 有印製溫度很可愛
負面評價
① 入住的時候 因為是用訂房網訂的 訂房名字只能用英文 被櫃檯人員詢問說 是用英文訂的嗎? 之前去其他飯店入住 櫃檯人員 都不會這樣問 會讓人覺得 是不是櫃檯人員的 英語能力不足 才會詢問拼音是什麼? 而且 不知道為什麼 報到完後 突然被移到旁邊 由另一位員工聽說明? 而非一開始的 同一位員工做說明 後來入住報到的房客 也沒有像我這樣 被移到旁邊做說明? 有點納悶? 第一次遇到這樣? ② 沒有行李架 可以新增行李架 ③ 紙拖鞋太薄 需要改厚一點 洗完澡後 地上有水差點滑倒 ④ 蓮蓬頭出水孔 發霉十分嚴重 該汰換了 ⑤ 潤髮乳味道可以換一款 ⑥ 早餐的蛋 吃到蛋殼 有請服務生跟師傅反應 平日的早餐帶位人員 說話方式可以做修改 不是問客人說 你一個人吃嗎? 要改成 請問一位用餐嗎? 這樣聽起來比較正式 兩個人吃早餐就是 兩位用餐嗎?以此類推 週末早餐的服務生 說話方式比較好些 平日的員工可以改進 ⑦ 建議吃早餐 可以選一桌的 不要相鄰旁邊 還有一桌的 不然到時候 會有被併桌的可能性 第二天吃的時候 有換到另一個地方 蠻不錯的角落區域 服務生不錯
正面評價
從談話中感受到民宿黃老闆對九份這塊土地有很特別的感情和熱忱,對九份的歷史解說也有一番的見解!民宿老闆娘有著笑容甜美親切的氣質!還有個阿嬤氣質修養很好,為民宿注入一個家的感覺!其中還有個大剌剌沒有距離的管家陳媽媽,有什麼需求也可以沒距離大剌剌的跟他說,他會很熱情的回應;讓人留下深刻印象⋯⋯ 民宿老闆的麻辣鍋很用心熬煮,有喜愛麻辣鍋的不容錯過!
正面評價
晚上很安靜,平日入住沒遇到吵鬧住客,有停車場
負面評價
浴巾跟腳踏墊舊了、有磨損脫毛,毛巾還有幾個髒髒的痕跡,建議自備
正面評價
在樓梯下的桌子置物空間足夠
負面評價
房內空間比照片看起來還小很多,雙人房住2個人會很擠