1
僅有做了預訂的客人可填寫評語。只有這樣,我們才能確保評語來自於曾入住過飯店的真實住客。
2
客人入住預訂住宿,親身體驗客房是否安靜、住宿處工作人員是否親切等等。
3
旅程結束後,客人們將他們的住宿體驗告訴我們。我們會驗証所有評語的真實性並檢查是否包含不雅語言,然後再添加到我們的網站上。
正面評價
我住在2樓,設備乾淨,地點方便,基本上是個滿不錯的旅館,原本想給滿分,但年紀大的店員(疑似是老闆)態度不好,所以我才會給予低評價。
負面評價
在我要退房前,我站在櫃檯等待服務人員到來,想索取回來領取行李的大門密碼,站在櫃檯等很久都沒人來就算了。結果疑似老闆的大叔姍姍來遲、慢條斯理地走來,看到我第一反應是先當面對著我「噗嗤」了一聲,然後說10點才開放,但我是要退房,不是要入住,他應該要先問房客有什麼事情、而非自以為是地幫房客預設他要做什麼,後來的整個過程他的態度極其傲慢,根本就是看人好欺負,完全沒有想要服務房客的感覺、我的態度沒有問題,反倒是旅館方不缺客人的樣子,那位大叔給人的感覺很勢利、不會同理別人,很自大、自以為是的樣子,其他年輕的服務人員就沒有這個問題,希望大家不要遇到那位傲慢又自以為是的大叔。
正面評價
住房環境、公共空間舒適
負面評價
遇住房較空的時期,所以場域多處在大整理或設備換新,期待下次回訪客人回流,空間使用也能更完整。