1
僅有做了預訂的客人可填寫評語。只有這樣,我們才能確保評語來自於曾入住過飯店的真實住客。
2
客人入住預訂住宿,親身體驗客房是否安靜、住宿處工作人員是否親切等等。
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旅程結束後,客人們將他們的住宿體驗告訴我們。我們會驗証所有評語的真實性並檢查是否包含不雅語言,然後再添加到我們的網站上。
正面評價
Emily 小姐,服務很好, 英文也不錯,很棒,推薦大家來著飯店
正面評價
地理位置優,民宿地點好找
負面評價
因上次入住的經驗,覺得是間很不錯的民宿,服務人員態度很好處理問題也很快速,但本次的體驗,卻感受很不好。要求加入Line好友,卻要重複加不同的「北區民宿管家客服」之前沒有這個反而民宿本身的服務較好,訊息也沒有兜兜又轉轉的,感覺這個系統和Booking訊息是不會互通的,跟民宿本身的聯繫也沒很緊密,訂房後2天內已匯款Booking店家這邊也確認了,Line當天重複加後又給了我一次匯款帳號說匯好請告知(當場有點覺得莫名其妙外,感受也不好)。入住時通知稍等一下,等待了約半小時後,問到了嗎?還回我人沒出現嗎??這...是住客我能知道的嗎?後立刻不到4分鐘卻給了密碼說自行入住(且密碼還給錯),若是要自行入住那何苦讓人等了半小時後才給呢?雖然這個管家客服回答上都很客氣,也都有解釋說明,不過卻讓再次住宿的回頭客我,感受真的沒有第一次好。房型床位,本就看中樓中樓,一張雙人床+一張單人床(看圖及註解也是這樣寫的),單床在樓下,但實際上是兩張雙人床,且都在閣樓,讓不方便上閣樓的只能睡沙發,若如此請更正訂房網上的訊息和圖片為佳吧