Herrengasse 10, 01. Innere Stadt, 1010 Vienne, Autriche
#83 sur 380 hôtels à : Vienne
Préférence des clientsBasée sur 196 commentaires sur l'hôtel
8,8Propreté
9,1
Confort
9,2
Situation géographique
9,8
Équipements
8,8
Personnel
9,1
Rapport qualité/prix
8,3
Connexion Wi-Fi gratuite
8,9
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 6 mai 2024
Evelyne
SuisseJ’ai trouvé les oreillers un peu moux pour moi mais la chambre était spacieuse et très belle
Emplacement de premier ordre.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 14 avril 2024
Leila
SuisseRien
Le petit déjeuner est exceptionnel. Les lits sont très confortables. Et l’emplacement est excellent.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 13 avril 2024
A
SuisseMême si, dans l‘ensemble, les aménagements de la chambre étaient bons, il manquaient certains „petits plus“ qui sont attendus pour un établissement de ce niveau: les armoires sont plutôt petites pour un séjour de plusieurs jours, peu de cintres pour deux personnes, pas d‘endroit prévu pour poser les habits dans la salle de bain (un tabouret p.ex.), pas de barre pour suspendre les serviettes de bain mais de simples crochets qui ne permettent pas le séchage des serviettes.
L‘emplacement central et l‘excellente insonorisation des chambres. La propreté des chambres est irréprochable.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 30 mars 2024
Jacques
Francepersonne ne parle français, dommage pour un hôtel 4 étoiles. en plus ils nous ont demandés plusieurs fois l'enregistrement de la carte de crédit et maintenant cela apparaît sur notre compte American express en attente. Que dois-je faire ? Merci pour votre réponse.
Très bien situé, agréable, chambre confortable
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 22 mars 2024
Hubert
FranceJe n’ai rien qui me vienne à l’esprit
Emplacement idéal . Confort de première classe. personnel attentionné
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 12 mars 2024
Thierry
Francedeux couettes de taille moyenne au lieu d une sur le lit
chambre confort super du lit petit dejeuner personnel à l ecoute
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 9 mars 2024
Angéline
FranceRien, hormis qu’il n’était pas possible de commander un room service après 23h.
Son positionnement central et son caractère historique !
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 8 mars 2024
Jean
Francepas de vue de la chambre
l'emplacement central de l'hôtel, la chambre spacieuse et belle, le calme. possibilité de tout faire à pied
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 27 février 2024
Christian
Francecalme , à coté du café Central, tres bien situé
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 26 février 2024
Christine
FranceLe prix du petit dej 🤨
Très confort, très calme, Aucun bruit entre les chambres , emplacement parfait …. Petit dej excellent mais un peu trop cher … les deux saunas très agréables
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 21 février 2024
Thierry
FranceExceptionnellement placé au cœur du centre ville de Vienne, cet hôtel offre tous les atouts et les services attendus par une clientèle exigeante avec la sobriété et l'efficacité souhaitées.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 5 février 2024
David
Francele petit déjeuner la literie la situation de l hotel
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 4 février 2024
Julien
FranceLe service au bar pourrait être meilleur, parfois peu à l'écoute.
Emplacement incroyable ce qui nous a permis de nous déplacer dans Vienne à pied, principalement L'accueil et l'écoute à la réception Espace dans la chambre Standing
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 22 janvier 2024
Pierre-antoine
FranceIl n y a pas de jaccuzzi ni de hammam alors qu il y a 2 saunas. C est dommage
L’emplacement exceptionnel à proximité de tout. Le petit déjeuner était très bien et le personnel sympathique.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 7 janvier 2024
Raphaël
FranceDommage pour l’absence de chaussons dans la chambre.
Bon établissement, bien situé : en bas du métro, et en plein cœur du centre historique. Accueil chaleureux. Et personnel à l’écoute et serviable. Merci à Ahmed (à l’accueil).
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 3 janvier 2024
Patrick
FranceLe nettoyage des chambres fait trop rapidement.
L'emplacement central proche de tous les sites à visiter. Le confort et l'insonorisation des chambres. Le buffet du petit-déjeuner très varié. La soirée du 31 décembre parfaite. Le bar avec les groupes musicaux le soir.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 3 janvier 2024
Isabelle
FranceImpossible d'avoir une table au restaurant le 31 decembre.j'avais ecrit 2 fois le 23 et 24 decembre sans reponse de leur part.
L'emplacement
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 2 janvier 2024
Dominique
FranceLe personnel du bar pas accueillant Pour un établissement de ce standing : - la petite taille des 2 peignoirs de bain - Le fait que les tasses et verres dans les chambres ne soient pas nettoyés quand vous les avez utilisés, et cela chaque jour - la petite dimension des serviettes de bain curieusement certains jours - le fait de ne pas mettre du gel douche en quantité suffisante alors que le gel shampoing abondait , ce qui dénotait un manque d attention - Une petite reproduction d une peinture sans valeur en prix mais que nous avions eu du mal à trouver posée sur le bureau de notre chambre a disparu le 31 décembre sans que nous sachions si un membre du personnel l’ avait fait tomber par mégarde et sans le signaler derrière le bureau impossible à déplacer ( ce qui serait étonnant vu le peu d espace ) , ou l’aurait « emprunter ». Nous l avons signalé le soir à la réception le soir même et le jour de notre départ en demandant une vérification et n avons eu aucune réponse.
Situation. Parfaite dans le centre historique à proximité de nombreux centres d intérêts Bon restaurant avec un personnel professionnel et avenant Petit déjeuner cher mais justifié par la variété et la fraîcheur des mets proposés
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 2 janvier 2024
Delphine
FranceIl y a une bouteille d’eau dans la chambre à l’ arrivée puis l’hôtel n’en remet pas ,(c’est indiqué dans la chambre ) on est resté 3 nuits ,je trouve ça anormal d’autant plus qu’il n’y a aucun endroit où en trouver à proximité ,surtout pour un 5 étoiles .
Tres bon emplacement
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 2 janvier 2024
Jacques
Franceliterie et chauffage
emplacement
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 27 décembre 2023
Myriam
FranceLa literie est trop moyenne
Emplacement exceptionnel
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 18 décembre 2023
Az
SuisseSuper espace fitness et spa !! emplacement exceptionnel
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 16 décembre 2023
Rosana
FranceAvoir deux couettes dans le lit 2 places
L’emplacement
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 14 décembre 2023
Marlene
FranceEmplacement idéal au cœur de la ville et à proximité immédiate du métro
Séjour effectué en Décembre 2023
Grantown-on-Spey, Royaume-Uni
Playa de Palma, Espagne
Bad Breisig, Allemagne
Jian, Taïwan
Rocroi, France
Antananarivo, Madagascar
Aoste, Italie
Copenhague, Danemark
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue