Não tenho de que reclamar.

Hotel perfeito! Atendimento perfeito! Café da manhã perfeito.

Estadia em agosto, 2023

Quarto aconchegante, produtos de excelente qualidade, funcionários atenciosos e prestativos. Café da manhã excepcional!

Estadia em junho, 2023

Está entre os top 3 de Gramado , localização perfeita , ambiente do hotel espetacular , café da manhã , o melhor de Gramado

Estadia em agosto, 2023

nada

cordialidade, sem burocracia, restaurante ótimo, cafe da manha espetacular; gostamos muito do hotel e voltaremos o mais breve possível

Estadia em agosto, 2023

o banheiro do quarto, principalmente o BOX

Café da manhã sensacional

Estadia em agosto, 2023

nada a acrescentar

Cafe da manha colonial especial. Melhor cafe da manha de todos hoteis que ja me hospedei.

Estadia em agosto, 2023

Nada

Acomodação perfeita, aconchegante

Estadia em agosto, 2023

Gostamos de tudo

Muito aconchegante

Estadia em agosto, 2023

Pequenos detalhes da decoração do prédio, que precisam de atualização, mas nada que prejudique a estadia.

O Hotel é bem localizado, muito limpo e agradável. Os funcionários são muito atenciosos. Todos, incluindo os do restaurante. Do checkin ao checkout uma experiência rara.

Estadia em agosto, 2023

Quartos confortáveis e bem decorados, piscina quentinha, excelente atendimento e localização. Toda noite tinha uma apresentação de música (normalmente jazz) que era muito agradável. Café da manhã absurdamente gostoso.

Estadia em maio, 2023

Tudo perfeito. Destaque especial para o café da manhã, que é maravilhoso

Estadia em agosto, 2023

cafe da manhã.

cafe da manhã excelente. com certeza o ponto alto do hotel. A localização é excelente tb. brinquedoteca boa tb. Podiam deixar sempre um monitor o dia inteiro na brinquedoteca pois os horários dos hospedes variam bastante. limpeza dos quartos e banheiro pode melhorar. o dia que cheguei o meu box tava com cabelo do hospede anterior.... todos os funcionarios são educados e solicitos. a comida do bistro é fraca. precisa melhorar e os garçosn tb são pouco preparados.

Estadia em agosto, 2023

Tudo muito bom

Ambiente super aconchegante, funcionários nota 10, sempre super educados, disponíveis, deixando os hóspedes bem a vontade.

Estadia em agosto, 2023

Tudo

Estadia em julho, 2023

Tudo

Estadia em agosto, 2023

O preço é bem salgado. Nos dias mais cheios, no nosso caso a partir de 15 de Julho, o café da manhã teve espera para mesa e estava demorando bastante para a comida ser servida.

Estive no Hotel Casa na Montanha com minha família em 2003, na época passamos a virada de ano aqui e foi inesquecível. Nunca vou me esquecer dos detalhes, principalmente o café da manhã. Lembro que na época tinha uma variedade enorme de Croissant, um mais delicioso que o outro. Sempre tive muita vontade de voltar. Esse ano consegui voltar, não com a família toda, mas mesmo assim foi muito bom. Desde a recepção, café da manhã, restaurante, massagem, mensageiros e check out fomos muito bem atendidos. Teve somente um dia, no penúltimo, que estavam bem cheios e o café da manhã estava demorando um pouco mais que o padrão. Mas foi somente um dia. Os quartos sempre bem arrumados, escolhemos o quarto com vista para a rua e estava sempre com uma vista muito bonita da entrada do hotel. Sempre limpo e bem cuidado. Outra grande vantagem é que o hotel é muito bem localizado, sendo muito fácil de deslocar a pé para pontos turísticos. Está há alguns passos da rua coberta, igreja, comércio entre outros. Espero voltar novamente e trazer minha família. Parabéns pela eficiência em encantar pessoas.

Estadia em julho, 2023

tudo perfeito

acomodações incríveis!

Estadia em julho, 2023

A questão do café da manhã que tem fila de espera para os hospedes quando o hotel está cheio por ser num ambiente pequeno. Mas nada que atrapalhe muito. Hotel epnsa em todos os detalhes da estadia do hospede e tivemos uma experiencia excelente.

Excelente localização, atendimento e atenção aos detalhes de todos os funcionários. Café da manhã impecável na oferta e diversidade porém espaço pequeno para todos os hóspedes do hotel (quando cheio tem que reservar e, ainda assim, aguardar na fila de espera) que foi o único ponto desagradável da estadia. Mesmo assim, as crianças eram distraídas com a recreação maravilhosa. O Bar e os restaurantes são ótimos. Pouco espaço de armário no quarto e ganchos para os casacos mesmo o quarto sendo grande (suite para 2 adultos e 2 crianças). Mesmo assim, esses pequenos detalhes não atrapalharam a estadia incrível no hotel!

Estadia em julho, 2023

Hotel fantástico! Equipe muito atenciosa! Café da manhã excepcional, principalmente com muitas opções para pessoas com alergias e intolerâncias alimentares.

Estadia em junho, 2023

O atendimento das pessoas que servem nos restaurantes. Serviço lento, demorado.

Do conforto e da localização.

Estadia em julho, 2023

Excelente!! O ambiente acolhedor, equipe maravilhosa, comida deliciosa, localização excepcional!! De tão bom, ficar no hotel, sem passeio externo, já era um programa espetacular…já sonhando em voltar… acabamos estendo a nossa estadia…

Estadia em julho, 2023

O café da manhã maravilhoso!! Academia boa, limpeza e funcionários prestativos.

Estadia em julho, 2023

Localização e gentileza dos funcionários. Café da manhã ótimo.

Estadia em julho, 2023

Não tem tomadas nas mesas de cabeceira. A entrada no box do chuveiro exige um certo contorcionismo. Estacionamento de difícil acesso.

Atendimento.

Estadia em julho, 2023

sempre fui neste hotel e adorava. Agora fui com a neta de 7 anos, que ama os animais. Ela criticou muito a decoração do restaurante Caceria com armas, cabeças de animais caçados , tiros em patos …. além de restaurante é o local do café da manhã . Eu não tive argumentos para defesa…sugiro que o Hotel mude a decoração . Armas e animais caçados não combinam muito com lazer em especial com crianças

o conforto, educação e carinho dos funcionários e recreacionistas

Estadia em julho, 2023