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Avaliações do Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Rua Souza Lima 48 Copacabana, Copacabana, Rio de Janeiro, CEP 22070-001, Brasil

134º de 373 hotéis em Rio de Janeiro

Escolha dos hóspedes

Nota

Com base em 979 avaliações do hotel

8,3

Divisão dos pontos

  • Limpeza

    8,7

  • Conforto

    8,7

  • Localização

    9,1

  • Comodidades

    8,3

  • Funcionários

    9,0

  • Custo-benefício

    7,8

  • WiFi gratuito

    7,7

Avaliações 100% reais

Hóspedes reais. Hospedagens reais. Opiniões reais.

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Mostrando 1 – 25

  • Avaliou em: 17 de abril de 2024

    8,0
    Boa escolha
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Clássico
    • Ficou 2 diárias

    Alguns detalhes de limpeza carecem de melhoria e achei que o ar condicionado era barulhento, além de ter um cheiro estranho...

    Atendimento da recepção muito bom!! Hotel está em reforma. Quartos reformados e novos. Boa estrutura.

    Hospedou-se em abril de 2024

  • Avaliou em: 15 de abril de 2024

    7,0
    Ok
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico
    • Ficou 6 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Café da manhã com muitas opções mas bolos é comidas quentes não eram gostosos.

    Bom atendimento dos funcionários.

    Hospedou-se em abril de 2024

  • Avaliou em: 27 de março de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Me colocaram em um quarto projetado para cadeirante sem que eu tivesse tido direito de escolha. Fui questionar e ouvi o absurdo de que todo quarto categoria superior é adaptado, o que não me pareceu verdadeiro

    Localização, conforto e limpeza. Hotel moderno e ótimo café da manhã

    Hospedou-se em março de 2024

  • Avaliou em: 22 de março de 2024

    9,0
    Excelente opção de hospedagem!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Premium Luxo com Vista Parcial do Mar
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Nenhum ponto a ser destacado.

    Excelente localização e café da manhã. O omelete é imperdível. Destaque para a atenção dos funcionários e o apoio de praia.

    Hospedou-se em março de 2024

  • Avaliou em: 22 de março de 2024

    9,0
    Excelente opção de hospedagem!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Premium Luxo com Vista Parcial do Mar
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Nenhum ponto a ser destacado.

    Excelente localização e café da manhã. Imperdível o Omelete. A atenção dos funcionários é um destaque importante. O apoio de praia facilita.

    Hospedou-se em março de 2024

  • Avaliou em: 9 de março de 2024

    9,0
    Excelente hospedagem.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Nada que mereça ser listado.

    Quarto amplo, cama grande muito boa, tudo bem fiel ao anúncio, elevadores rápidos , ar condicionado gelando super bem, excelente atendimento de todos os funcionários e café da manhã muito bem servido e variado. Agradecemos muito pela ótima hospitalidade e por estarem atentos a todos os nossos pedidos especiais. ☺️

    Hospedou-se em março de 2024

  • Avaliou em: 24 de fevereiro de 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Limpeza

    Estrutura e funcionários

    Hospedou-se em fevereiro de 2024

  • Avaliou em: 23 de fevereiro de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Grupo de amigos
    • Quarto Clássico
    • Ficou 6 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Internet

    Hospedou-se em fevereiro de 2024

  • Avaliou em: 22 de fevereiro de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    As toalhas de banho não eram de boa qualidade

    Localização

    Hospedou-se em janeiro de 2024

  • Avaliou em: 21 de fevereiro de 2024

    7,0
    Bom hotel mas em lugar ruim
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Clássico
    • Ficou 6 diárias

    copacabana não é mais a mesma... falta de segurança... estranho demais... não me hospedo mais nesta região

    Hospedou-se em dezembro de 2023

  • Avaliou em: 19 de fevereiro de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 diária

    Ótima opção da praia de Copacabana. O hotel passa por reforma e tudo parece ser feito com muita dedicação. vale a pena conferir.

    Hospedou-se em fevereiro de 2024

  • Avaliou em: 12 de fevereiro de 2024

    8,0
    cama boa e café da manhã top; localização quadra da praia (não beira-mar); caro para o que oferece
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 2 diárias

    carpete dos corretores fede

    café da manhã, cama

    Hospedou-se em fevereiro de 2024

  • Avaliou em: 10 de fevereiro de 2024

    8,0
    Hotel reformado, com bom custo benefício. Ótima localização.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Clássico
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Café da manhã logo que abria não tinha tudo pronto. Demora a montar o café da manhã. Pães secos (não eram do dia).

    Hotel reformado, tudo novo. Excelente cama e roupa de cama.

    Hospedou-se em fevereiro de 2024

  • Avaliou em: 22 de janeiro de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Estacionando muito longe a ponto de ser conveniente voltar de táxi

    Quarto espaçoso e bem equipado

    Hospedou-se em janeiro de 2024

  • Avaliou em: 21 de dezembro de 2023

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Achamos que os pães do café pareciam assados no dia anterior. Com certeza é algo que podiam melhorar..

    Quarto e banheiro super espaçosos! Localização excelente, bicicletas para alugar em frente ao hotel.:

    Hospedou-se em dezembro de 2023

  • Avaliou em: 20 de dezembro de 2023

    7,0
    Foi boa, poderá ser a escolha na proxima vinda ao Rio de Janeiro.
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Clássico
    • Ficou 7 diárias

    Quarto ligeiramente mais pequeno do que o esperado. Tivemos um passeio que implicou uma saída ás 6h, antes da hora da abertura do Pequeno Almoço. Pedimos se seria possivel arranjar alguma alternativa. A resposta foi que era possivel uma caixa de comida, mediante pagamento extra!!! Ora se é possivel fazer, e nós temos o PAL incluido, como é que nos cobram isso?Pareceu muito mal. Também tivemos um dia em que não fizeram a limpeza do quarto, e a desculpa foi que tinhamos colocado na porta a indicação de não incomodar. Não corresponde á verdade. Não a utilizamos nunca. Além de que aconteceu precisamente o mesmo, no mesmo dia com o casal que estava num outro quarto, e justificação foi a mesma. Coincidência, não???

    Bom pequeno almoço. Simpatia e disponibilidade do staff.

    Hospedou-se em dezembro de 2023

  • Avaliou em: 10 de dezembro de 2023

    7,0
    Hotel para trabalho
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Sem vista para a praia

    A localização e café da manhã.

    Hospedou-se em dezembro de 2023

  • Avaliou em: 8 de dezembro de 2023

    7,0
    hotel com preços caros e vendido como vista lateral no mar , foi solicitado de fechar as curtinas .
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Premium Luxo com Vista Parcial do Mar
    • Ficou 1 diária

    sala do Café da manha muito barulho e sem janelas

    quarto , banheiro e TV

    Hospedou-se em dezembro de 2023

  • Avaliou em: 4 de dezembro de 2023

    8,0
    Hotel agradável
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Família Superior
    • Ficou 5 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Limpeza deixa a desejar. Não aspiram/varrem o chão. Toalhas em péssimo estado, tive que pedir para substituir todas. Tendo já o pequeno almoço incluido pago, mas tendo que sair cedo para um tour pediram para pagar extra por uma caixa com algumas coisas para levar. Reclamamos e acabaram por nos dar acesso ao peq almoço antes da sua abertura. Piscina em reforma - sobre em setembro de 2024…

    Apartamento de boas dimensões, muito espaçoso, cama grande e confortável, boa televisão. Pequeno almoço bastante diversificado.

    Hospedou-se em dezembro de 2023

  • Avaliou em: 2 de dezembro de 2023

    8,0
    Muito bom
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    O processo de início de check-in às 14:00 poderia ser melhorado. Poucos funcionários na recepção, quartos ainda não disponibilizados pela equipe da limpeza (neste horário todos os quartos já deveriam estar preparados para os novos hóspedes), muita gente querendo fazer check-in ao mesmo tempo, sem alguma organização de fila de espera, enfim uma experiência desagradável logo na entrada do hotel.

    Instalações novas

    Hospedou-se em dezembro de 2023

  • Avaliou em: 1 de dezembro de 2023

    8,0
    Muito bom !!!
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Família Superior
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Localização fantástica, atendimento impecável, quartos limpos e espaçosos !!

    Hospedou-se em novembro de 2023

  • Avaliou em: 23 de novembro de 2023

    9,0
    Fantástico
    • Viajante individual
    • Quarto Clássico
    • Ficou 7 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Algumas tomadas do meu quarto não funcionavam

    Custo benefício Instalações novas

    Hospedou-se em novembro de 2023

  • Avaliou em: 22 de novembro de 2023

    9,0
    Ótimo hotel!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico
    • Ficou 5 diárias

    No passar dos dias a qualidade das toalhas de banho foram diminuindo. Começaram grandes e macias e terminaram com pequenas, desfiadas e sem qualidade.

    Hotel recém reformado, extremamente agradável e confortável. Ar-condicionado sempre ligado e funcionando bem. O café da manhã é ótimo. Em relação ao quarto, achei que tem um tamanho excelente, cama grande e confortável e o chuveiro é bem potente. Por fim, o serviço de praia fornecido pelo hotel é uma mão na roda, o Felipe que cuida é super atencioso e nos atendeu com carinho.

    Hospedou-se em novembro de 2023

  • Avaliou em: 21 de novembro de 2023

    9,0
    Hotel de boa qualidade, mas falta alguns ajustes para ter sido uma estadia maravilhosa.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Individual de Luxo com Vista da Cidade
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Nosso ar-condicionado estava com defeito, solicitei manutenção e após ajuste voltou a esfriar porém fazendo barulho. Toda vez que for usar secador de cabelo tem que solicitar para a recepção e depois devolver.

    Funcionários simpáticos e prestativos. Localização muito boa. Conforto nos quartos.

    Hospedou-se em novembro de 2023

Mostrando 1 – 25

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