Matt del Front Office nos trato muy mal durante el check out, ya que no entendiamos una parte del cobro de la reserva ,y se dirigio a nosotros de una forma muy maleducada y a los gritos , innecesariamente. Una lastima , ya que hasta ese momento habia estado todo bien. Otra cosa a destacar es que uno de los ascensores no funcionaba, con lo cual esperar al ascensor a veces tardaba varios minutos en llegar para subir y bajar.

Elegimos este hotel por su cercania a la Tower y al Aquarium, dos atracciones que queriamos visitar el primer dia. Y hemos acertado ya que se encuentra super cerca, y luego caminamos o cogimos un uber si era muy lejos, asi que todo super ok . Tambien se puede acceder facilmente desde el aeropuerto . La habitacion era amplia para 2 adultos y 1 niño, no era de los hoteles mas baratos pero pagamos por comodidad. El desayuno bastante completo.

Estadía durante enero de 2024

Un poco sucia las cafeteras en la habitación, y solo dos botellas pequeñas de agua, la calefacción por mas que me aseguraba de tenerla abuena temperatura nunca me quito el frio, tal vez fui yo que no la supo usar.

elegí una habitación "esquinera" hermosa vista pero si quieres explotarla al máximo asegúrate de que te den un piso muy alto, yo estuve en el 9 y me quede un poco decepcionada. La ubicación es excelente y el hotel tiene conexión con el union express. Lllegué una hora antes de mi check-in y como la habitación estaba disponible me dejaron instalarme antes, lo cual amé!!

Estadía durante noviembre de 2023

El desayuno podría tener un poco más de variedad (sobre todo en alimentos guisados).

Estadía durante septiembre de 2023

Nada que decir.

Las instalaciones, limpieza del ligar, la habitación cómoda y la ubicación excelente. Muy buena conexión con Union Station por el PATH (Ciudad subterránea) así no tuve problema para salir a la calle a las 5:00 de la mañana para ir a tomar el tren.

Estadía durante septiembre de 2023

La organización de sala con el desayuno buffet incluido, tienes que estar informado a los camareros que lo tienes incluido todos los días mostrando una tarjeta que a veces algún personal no conoce. Luego firmar la cuenta donde tienes que volver a decir que lo tienes incluido.

El personal de recepción muy agradable, buena ubicación cerca transporte para moverte en tren o bus de larga distancia, estar dentro la línea Path.

Estadía durante julio de 2023

La ubicación es lo mejor, por esto lo super recomiendo y el hecho de que tenga un acceso por dentro al Unión Station es un super plus del Hotel. Sin duda regresaría de nuevo. Las instalaciones son cómodas, limpias, todos muy amables. Me gustaría mucho que tuvieran personal en la administración que hablara Español.

Estadía durante abril de 2023

Mi habitación daba a la estación de tren, y a pesar de estar en un piso 17, se escuchaban. No es muy molesto, pero si tienes el sueño delicado se debe tener en cuenta.

La habitación era espaciosa y el baño también. La limpieza diaria muy buena, y el detalle de dejar botellas de agua en la habitación se agradece.

Estadía durante marzo de 2023

ubicación e instalaciones

Estadía durante abril de 2023

Solicitamos servicio de limpieza y no lo realizaron.

En nuesto caso que viajamos con niños, el hotel esta muy cerca del CN tower & Ripley's aquarium.

Estadía durante febrero de 2023

olor a tabaco y marihuana en los pasillos que se filtraba a la habitación

Buena ubicación y muy bien servicio

Estadía durante enero de 2023

Precio

Ubicación

Estadía durante julio de 2022

La limpieza del polvo en la habitación puede mejorar, el restaurante tiene una carta reducida y algunos platos nos on muy buenos (ensalada cesar y calamares) y por último había una persona en recepción muy descortés un hombre muy alto pero no recuerdo el nombre.

Es un hotel moderno en pleno Dowtown de Toronto idéntico a las fotos. Tiene una ubicación excepcional con la CN Tower, el Acuario y el Rogers Center al frente literalmente a unos pasos. A 5 minutos del Scotiabank Arena y de Union Station. Conectado completamente por el PATH. Lo que en invierno es una dicha. Sus habitaciones son muy cómodas y amplias. Tienen un Starbucks al interior lo cual también es muy bueno.

Estadía durante enero de 2022

El parking bastante caro

Habitación bonita y cómoda

Estadía durante octubre de 2021

El Internet nunca conecto

Es un hotel recomendable

Estadía durante octubre de 2021

La recepcionista que nos recibió, Melanie, fue bastante desagradable con nosotras a la hora de hacer el check-in. Primero se quejó por no encontrar el nombre bajo el cual estaba la reserva, señalando que quien la hizo (yo) lo habría hecho mal pese a que le señalé repetidamente el número de dicha reserva. Posteriormente hubo un momento en el que estuvo cuchicheando con un compañero mientras se reía y nos miraba. Muy poco profesional y una gran falta de respeto por su parte que hizo que comenzáramos nuestro viaje de una manera agridulce. Sin duda no volvería por no pasar por ese mal trato.

El personal del restaurante fue encantador, tanto por la noche como en el servicio de desayuno. Las habitaciones tenían unas vistas estupendas y estaban muy bien equipadas. Camas muy cómodas, gimnasio bastante bien equipado y piscina bien cuidada. Ubicación de 10.

Estadía durante abril de 2023

Pedí en recepción que me tomaran una foto y me dijeron que por normas del hotel los empleados no podían hacer eso a los clientes . Una estupidez . Muy caro muy muy muy caro . El room service bastante pobre a nivel de comida, SOLO hamburguesas . El desayuno no es buffet, es a la carta . De alguna forma no me sentí en un hotel de categoría alta .

La habitación esquinera con vistas es espectacular .

Estadía durante diciembre de 2021

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Estadía durante diciembre de 2023

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Estadía durante diciembre de 2023

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Estadía durante octubre de 2023

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Estadía durante agosto de 2023

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Estadía durante abril de 2023

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Estadía durante enero de 2023

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Estadía durante enero de 2023

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Estadía durante enero de 2023