Rue du Bourg 29, 1663 Gruyères, Suisse
#5 sur 11 hôtels à : Gruyères
Préférence des clientsBasée sur 404 commentaires sur l'hôtel
8,3Propreté
8,7
Confort
8,5
Situation géographique
9,6
Équipements
8,1
Personnel
8,9
Rapport qualité/prix
7,9
Connexion Wi-Fi gratuite
8,9
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 19 avril 2024
Francois
FranceR.A.S.
Bel hôtel super bien placé dans le coeur du village médiéval. Chambres avec tout le confort dont on a besoin. Superve vue sur la montagne. Personnel hyper gentil
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 18 avril 2024
Marie
FranceChambre exigüe, 1 chaise pour tout siège,pas le moindre espace de lecture au rdc pour consulter un guide
Emplacement,amabilité du personnel
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 18 avril 2024
Fabrice
FrancePetit déjeuner varié et copieux, idéal pour aller randonner ensuite.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 31 mars 2024
Edilis
SuisseCheck-in/check-out un peu hors du commun. Il n'y a pas de réception, ça se fait à même sur une table au restaurant devant la clientèle. Nettoyage moyen (grosse tâche brune sous le micro-onde et tâches blanche sur la porte des WC). Il ne faut pas s'attendre à pouvoir cuisiner : pas d'évier, pas de plaques de cuisson, et pas de table à manger
Appartement très joli. Literie confortable. Emplacement parfait. Vue traversante : ville et campagne. Équipé de machine à café, toaster, frigo, micro-onde et vaisselles. Petit-déjeuner correct.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 25 mars 2024
Raymond
LuxembourgDifficulté d’avoir de l’eau chaude dans la douche
L’emplacement Personnel
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 13 mars 2024
Chrystèle
FranceRien
L’accueil et le lieu
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 11 mars 2024
Pol
Belgiquesalle de bain, baignoire à remplacer
bon petit déjeuner, très bon accueil, situatio
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 26 février 2024
Robert
FranceLe personnel était formidable, disponible, souriant. L'emplacement était juste parfait. On y a aussi très bien mangé. Famille Lim.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 19 février 2024
Liliane
FranceLes matelas ont vécu et mériteraient d’être changés
Très bonne situation géographique. Hôtel calme.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 28 janvier 2024
Véronique
Suissela chambre est un peu vieillotte , ils devraient la mettre au goût du jour, poncer et repeindre les meubles changer les rideaux et refaire les joints de la douches, mais cela à un coût et ce n'est pas toujours évident pour ces hôtels.
Le personnel vraiment très sympa, à l'écoute, serviable, la situation géographique , la vu, le calme . la chambre propre.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 20 janvier 2024
Betty
FranceL'amabilité du personnel, le cadre, le confort excellente de la literie et le pt déjeuner.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 16 janvier 2024
Richard
Franceles parties communes sont un peu impersonnelles
Au cœur de la vieille ville l'hôtel à du charme. Le restau est sympa et propose de bons plats en particulier la crème de Gruyere... excellent l'équipe fait au mieux pour vous rendre service c bien.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 9 janvier 2024
Barbara
SuisseÉquipement un peu vieillot
L’emplacement
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 8 janvier 2024
Alain
SuissePetit déjeuner copieux et bien présenté Belle vue sur la vallée
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 7 janvier 2024
Florence
FranceLa salle de bains obsolète
Tout
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 2 janvier 2024
Fabio
SuissePas de savon pour les mains dans les toilettes. La chambre est confortable mais sommairement meublée. Et les restaurants du village ferment tous très tôt. Très difficile donc de boire un verre ou de se faire servir après 21 heures.
L'Hôtel de Ville se situe en plein centre du village de Gruyères. La chambre louée était plutôt petite, meuble dans le style "châlet de montagne". A part le lit, pas de mobilier d'appoint, sauf une armoire et une table. Le petit-déjeuner est tout à fait complet, avec quelques produits typiques de la région (fromages, etc.). Attention : pas de possibilité d'accéder à l'établissement en voiture : il faut laisser le véhicule dans l'un des parkings qui longent la route menant au village (compter en 5 et 10 minutes à pied ensuite). Il faut payer d'avance le parcmètre en mettant un minimum d'argent car l'hôtel propose des vignettes à des tarifs plus avantageux (ce qui implique toutefois de retourner à la voiture pour apposer la vignette de l'hôtel...)
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 2 janvier 2024
Nathalie
Suissele frigo était très bruyant
L'emplacement est top, l'accueil et le service top également
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 31 décembre 2023
Anna
SuisseCanapé lit qui grince à chaque mouvement Plafond avec qq petites traces et toiles d'araignées mais rien de bien terrible.
Le studio très jolie, très bien pour 4 adultes, personnel très très gentil, emplacement parfait ! Petit déjeuner buffet bon.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 12 décembre 2023
Aurore
Francel'éloignement du parking. l'ascenseur en panne le dimanche pour une chambre au 3eme étage
l'emplacement en plein centre de la vieille ville. Le cadre; le restaurant. l'isolation phonique des chambres.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 10 décembre 2023
Linda
SuisseEmplacement au centre
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 9 décembre 2023
Alexandre
SuissePersonnel agréable, bon petit déjeuner. Joli hôtel et restaurant, typique Gruérien
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 21 novembre 2023
Daniel
SuisseTrès tranquille la nuit, petit déjeuner top (même servi à notre demande un peu plus tôt que prévu pour s'adapter à notre horaire).
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 14 novembre 2023
Maude
FranceL'hôtel est parfaitement placé au cœur de la ville de gruyère. Le personnel était au petit soin pour nous. l'equipement était parfait.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 11 novembre 2023
Reversol
FranceLe service du petit-déjeuner n'était pas organisé comme il se doit. Nous avons reçu les mets salés à la fin du service. Les viennoiseries étaient sèches. Au pays de Gruyères on vous sert du beurre industriel ! Quel dommage. Quant aux confitures, 3 choix de confitures Bonne Mamam! La serveuse noua a répondu qu'elle devait servir des cafés aux clients et visiblement elle était débordée. Manque d'organisation alors que l'hôtel était loin d'être complet!
L'emplacement.
Séjour effectué en Novembre 2023
La Nouvelle-Orléans, USA
Tisno, Croatie
Saint-Maurice-près-Pionsat, France
Frétigney-et-Velloreille, France
Agde, France
Hinton, Canada
Rio de Janeiro, Brésil
Taormine, Italie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue