Unterer Mattenweg 41, 3920 Zermatt, Suisse
#209 sur 462 hôtels à : Zermatt
Préférence des clientsBasée sur 638 commentaires sur l'hôtel
8,6Propreté
9,3
Confort
9,3
Situation géographique
8,9
Équipements
9,1
Personnel
8,3
Rapport qualité/prix
8,5
Connexion Wi-Fi gratuite
8,8
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Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 21 avril 2024
Jerome
SuisseEspace bien-être magnifique, la chambre confort très belle et spacieuse.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 20 avril 2024
Martine
FranceRapport qualite prix le spa
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 17 avril 2024
Dufigolf
SuisseTransport entre le train et hôtel, le service n'est pas gratuit par rapport à d'autres hôtels
L'emplacement
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 12 avril 2024
Claire
SuisseEmplacement éloigné des remontées de ski, il faut prendre un bus bondé pour y accéder.
Literie Petit déjeuner Spa et équipement Service taxi Chambre sympa et confortable
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 10 avril 2024
Géraldine
SuisseL'heure du check in tardive 15h30 Les horaires du spa 15h. Devrait être ouvert le matin
L'accueil Le spa Le petit déjeuner La décoration Le silence La literie La salle de bains
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 10 avril 2024
Richard
SuisseLa vue Cervin est un peu exagérée . Chambre au 1 on le voit mais c’est pas exceptionnel.
La déco le petit déjeuner et le spa dommage qu’il ne soit pas indiqué lors de la réservation qu’il est naturiste.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 9 avril 2024
Vanessa
SuisseLe personnel disponible. Les infrastructures de l'hôtel. Les chambres propres et confortables.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 8 avril 2024
Martine
Suissela literie est très confortable! le petit déjeuner est très copieux et offre un large choix de produits de qualité. Le personnel très souriant :-)
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 6 avril 2024
Carine
SuissePosition et équipements
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 5 avril 2024
Eveline
SuisseIl manque le bon pain au déjeuner...
Simple mais efficasse... très bien situé.. tranquille et calme
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 4 avril 2024
Marielle
SuisseRien
Tout était parfait
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 3 avril 2024
Luc
SuisseUn peu loin des remontées mechaniques
Les équipements, ski room, spa, petit déjeuner
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 1 avril 2024
Agnes
FranceConfort accueil spa tout juste parfait
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 1 avril 2024
Isabelle
SuisseRien. Mais une bouilloire pour un thé serait agréable.
Chambre spacieuse et tranquille, café et eau à disposition, nous avons profité du très bel espace wellness . Le petit déjeuner était très varié et complet. Le personnel est très sympathique et très serviable, (recommandation de restaurants, indication pour les bus etc..).
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 20 mars 2024
Sonia
Suissele personnel très accueillant et disponible, le buffet du petit déjeuner vraiment magnifique, l’emplacement près de la gare et d’un arrêt du bus de ski, les chambres spacieuses.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 15 mars 2024
Nicola
Canada2 oreillers par lits
Le spa L’espaces Les déjeuner
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 11 mars 2024
Yan
SuisseL'acceuill de certaines personnes à la réception n'est pas adapté à un hôtel de cette catégorie. Personnel froid et peu avenant. Toutefois ceci ne concerne pas la majeur partie du personnel qui elle est très sympathique et accueillante, je dirais que c'est juste au niveau de cetains récéptionistes. Si non tout bin, je recommande.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 10 mars 2024
Carolina
SuisseL'hôtel est très joli et l'équipe super sympa. Le spa était superbe.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 7 mars 2024
Jean-marc
SuisseL’accueil, checkin par le monsieur à la réception. Pas de sourire, pas d’effort. Juste le minimum. Dommage pour un établissement de cette qualité
Propreté, beau spa et piscine, chambre confortable avec très belle vue, upgrade ! Déjeuner délicieux
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 4 mars 2024
Fannybtrd
SuisseLe personnel n'est pas vraiment chaleureux et le déjeuner est très simple et manque de choix. On a eu très peu d'explications sur les installations à disposition dans l'hôtel.
Nous avons été surpris en bien par cet hôtel tout joli et chaleureux. Les bains sont parfaits mais un peu froids à notre goût, Les installations et le local à ski sont bien.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 2 mars 2024
Fiona
SuisseLes horaires du spa (il n’ouvre qu’à 15h) cela pourrait être adapté surtout en cas de mauvais temps par exemple
Très bon emplacement, chambres cozy, propreté, spa et piscine très sympa, personnel très gentil
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 28 février 2024
Cindy
SuisseL’eau de la piscine spa était trop froide. Le petit déjeuner était bien et varié mais pas suffisamment réassorti.
L’emplacement, le spa et la belle vue sur le Cervin depuis notre chambre.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 24 février 2024
Valerie
SuisseL’état de la douche un peu basic pour le prix! Le spa sentait un peu le moisi, manquait de bonnes senteurs dans le hammam et dans le sauna
Le petit déjeuner, le confort du lit, et avoir un spa! Le goûter à 4h est agréable
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 15 février 2024
Bruno
CanadaLe personnel semble plus préoccupé par faire leurs tâches que les clients . Un Sourire et avoir l’air d’être content d’être là serait une bonne idée. Pointer du doigt sans sourire ou courtoisie lorsqu’on demande où est le café, c’est impoli et un manque de courtoisie . Pourquoi insister pour avoir des cartes de chambre au départ, perte de temps pour nous.
L’hôtel est très bien, la chambre, piscine , emplacement proche du bus qui mène à la gondole pour le ski. Bel endroit pour remiser les skis etc.
Séjour effectué en Février 2024
Budapest, Hongrie
Milan, Italie
Rust, Allemagne
Lamai, Thaïlande
Nong Nam Daeng, Thaïlande
Stephenville, USA
Épernay, France
Francfort-sur-le-Main, Allemagne
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