Via Carona 27, 6900 Lugano, Suisse
#16 sur 41 hôtels à : Lugano
Préférence des clientsBasée sur 264 commentaires sur l'hôtel
8,5Propreté
9,0
Confort
9,0
Situation géographique
8,6
Équipements
8,6
Personnel
9,0
Rapport qualité/prix
8,0
Connexion Wi-Fi gratuite
8,4
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 26 février 2022
Catarina
SuisseRien
Nous avons eu une suite à la place de la chambre réservée avec une vue incroyable. Tout était parfait, le personnel super agréable. Petit déjeuner super varié.
Séjour effectué en Janvier 2022
Commentaire envoyé le 11 février 2022
Margaux
Franceune chambre superbe avec vue sur le lac l’hôtel est bien positionné
Séjour effectué en Février 2022
Commentaire envoyé le 3 février 2022
Shqiponja
Suissefaut y aller pour trouver quelques choses qui cloche … rien, tous étaient au top.
l’accueil des réceptionnistes excellent, la vue depuis la suite (surclassement), l’établissement de manière générale spacieux propre cosy ! emplacement super proche des arrêts de train/bus, petit déj au top ! on reviendra !!!!! c’est un 10/10
Séjour effectué en Février 2022
Commentaire envoyé le 31 janvier 2022
Myriam
Suissel’emplacement n’est pas top . parking privé oui mais pas assez de place pour tous les clients gros point négatif . bar cubain dans l’hôtel mais prêt de la chambre donc on entendait tout pas très agréable .
les chambres très grande et le lit très confortable .
Séjour effectué en Janvier 2022
Commentaire envoyé le 20 janvier 2022
Sylviane
SuisseDommage que le restaurant soit fermé suite au COVID. Dommage également qu'il n'y ai pas un 2ème bar pour les non fumeurs.
La chambre
Séjour effectué en Janvier 2022
Commentaire envoyé le 17 janvier 2022
Karine
SuisseUn peu loin du centre ville.
un déjeuner bien copieux est de bonne qualité. Une chambre avec une vue sur le lac splendide..A recommander En bonus un parking souterrain!
Séjour effectué en Janvier 2022
Commentaire envoyé le 11 janvier 2022
Cyril
Francele restaurant fermé quel dommage
la piscine est superbe et le petit déjeuner aussi
Séjour effectué en Janvier 2022
Commentaire envoyé le 2 janvier 2022
Nolwenn
EspagneNous avons été surclassés dans une suite, qui faisait deux fois la taille de notre chambre initiale, merci ! Superbe vue sur le lac et les montagnes.
Séjour effectué en Décembre 2021
Commentaire envoyé le 12 décembre 2021
Olivier
Suisserien
situation vue équipement
Séjour effectué en Décembre 2021
Commentaire envoyé le 4 décembre 2021
Diana
SuisseC'est un détail mais les chaises longues se trouvant au bord de la piscine sont très inconfortables.
Le petit déjeuner était super. Le personnel très sympathique. La literie très confortable. Hôtel à proximité de l'arrêt de bus/train, pas besoin de prendre la voiture pour aller au centre-ville. Très grand parking à disposition.
Séjour effectué en Décembre 2021
Commentaire envoyé le 14 novembre 2021
Manfred
Suisselumière dans le corridor au niveau 3 programme TV avec les chaines dans la chambre
nous avons beneficié d'un upgrade pour une suite avec vue panoramique !
Séjour effectué en Novembre 2021
Commentaire envoyé le 11 novembre 2021
Claude
FranceTrès belle vue depuis la chambre
Séjour effectué en Novembre 2021
Commentaire envoyé le 21 octobre 2021
Sandrine
Suissetrès bien situé ! La ballade pour se rendre au centre de Lugano est tellement belle le long du lac ! Environ 25 minutes parfait après un bon repas pour digérer !
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 20 octobre 2021
Nicole
SuisseNous avons trouvé regrettable que nous puissions pas laisser les valises en consigne à la gare. Car, nous prenions le train durant l'après-midi, c'était compliqué de les laisser à la réception, de reprendre le bus pour venir les chercher et repartir en bus pour aller prendre le train, donc, on visite la ville avec nos valises, pas idéal
Le repas du soir était juste grandiose, au restaurant japonais
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 4 octobre 2021
Jean-pierre
SuisseL’accueil, l’amabilité de tout le personnel, le restaurant, la superbe chambre, la vue. la piscine intérieure..
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 23 septembre 2021
Claude
SuisseLe grand choix des produits
Séjour effectué en Septembre 2021
Commentaire envoyé le 17 septembre 2021
Valerie
SuisseWifi pourri voir inexistant par moment, pas de fontaine d'eau dans l'espace sauna, lit très inconfortable
Grande chambre avec petit jardin, situation sur les hauteurs de la ville.
Séjour effectué en Septembre 2021
Commentaire envoyé le 5 septembre 2021
Melissa
Suisse- Salle de bain un peu petite pour 4 - Quelques aliments pas faits maison au petit déjeuner - Boissons un peu chères au bar
- La suite pour 4 avec vue sur le lac de Lugano - Lits confortables - Très bien situé, en hauteur avec une magnifique vue et pas loin à pieds de la ville - L’hôtel donne des billets gratuits pour le bus et le train - Le petit déjeuner varié - Parking gratuit Petit plus: L’hôtel nous a offert le champagne pour l’anniversaire de notre amie ! Merci !
Séjour effectué en Septembre 2021
Commentaire envoyé le 23 août 2021
Jean
FranceOrientation exposition suite plein nord. Piscine intérieure trop petite et mail exposée. Places de parking limitées
Suite très spacieuse avec vue splendide sur le lac. Locaux très propres et très bien décorés. Proximité transports bus et trains.
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 22 août 2021
K
SuisseLes prix des suites et des repas étaient un peu cher.
Vue magnifique. Propreté impeccable. Conforme aux photos et aux attentes. Personnel serviable. Rien de négatif en fait.
Séjour effectué en Juillet 2021
Commentaire envoyé le 17 août 2021
Jerome
FranceHotel idéalement placé, personnel très aimable et disponible. Petit déjeuner très copieux et variés.
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 28 juillet 2021
Veronique
BelgiqueHoraires piscine. Piscine petite.
Vue sur lac, au pied du San Salvatore, très grande suite. Excellents restaurants.
Séjour effectué en Juillet 2021
Commentaire envoyé le 25 juillet 2021
Matthieu
SuisseLa piscine non surveillée. Aucune règle n’est respectée, elle est inutilisable. Les horaires de réservation des repas qui ne font pas de sens. On nous a demandé de souper à 19h, alors que le resto est resté vide jusqu’à 20h30 ! Le parking n’est pas assez grand.
La suite très bien agencée, le petit déjeuner cher mais vraiment exceptionnel. Le personnel très agréable.
Séjour effectué en Juillet 2021
Commentaire envoyé le 25 juillet 2021
Tills90
SuisseTout est parfait. Personnel au petit soins. Équipement au top et Service de très grand standing
Séjour effectué en Juillet 2021
Commentaire envoyé le 23 juillet 2021
Vincent
SuisseLe lit pour moi trop dur
Séjour effectué en Juillet 2021
Gueugnon, France
Santo Antônio do Leite, Brésil
Kuta, Indonésie
Dijon, France
Pemberton, Australie
Pula, Croatie
Mali Lošinj, Croatie
Fernando de Noronha, Brésil
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue