La baignoire était bouchée, le téléphone pour joindre la réception ne fonctionnait pas, pas de WiFi dans la chambre, on nous a changé la chambre car nous avions demandé un lit double et nous nous sommes retrouvé avec 2 lit simples. L'hôtel devrait être sérieusement rafraîchis.

Le spa très agréable et propre. Vue incroyable. Personnels agréables et à l'écoute. Petit déjeuner varié.

Séjour effectué en Avril 2024

La décoration est à renouveler Le hamam n est pas suffisamment chaud Salle de repos sombre

Bon rapport qualité pour la Suisse Sauna excellent Terrasse dans chambre

Séjour effectué en Mars 2024

Le retard lors de la prise en charge. Pas de pantoufles à disposition pour le spa. Plusieurs bêtes (araignée, ver, fourmi) dans la chambre, probablement à cause du bac avec de la terre sur le balcon.

L'emplacement Le spa La boisson offerte pour l'attente même si c'était un peu lent et que c'est la moindre des choses.

Séjour effectué en Mars 2024

Dommage que certains « standards » ne soit pas présent dans la chambre : pas de bouteille d’eau, pas de cintres dans armoire, pas de papier wc d’appoint… Petit déjeuner certes varié, mais certains plats chauds… servis totalement froid… dommage !

Hotel tres bien situé. Chambre assez grande. Accessible facilement. Très calme (bonne isolation)

Séjour effectué en Mars 2024

Le parking est un peu cher. Certaines lampes ne fonctionnaient pas dans la chambre et les serviettes sont trouées par l’usure..

La vue exceptionnelle.. et la piscine très agréable !

Séjour effectué en Mars 2024

Manque des rideaux fins qui laissent passer la lumière. Rebord en bois de la tête de lit pas optimal, risque de blessures. Chambre peu isolée.

Literie confortable, piscine chauffée agréable, emplacement idéal, petit déjeuner copieux.

Séjour effectué en Mars 2024

Nos matelas étaient très inconfortables : ils étaient usés, un grand creux en chacun d’eux.. douleurs au dos au réveil La chambre n’était pas insonorisée, j’entendais ce qu’il se passait dans les chambres voisines

Petit déjeuné généreux, personnel serviable La chambre très propre Formidable vue, fidèle aux photos Emplacement de l’hôtel parfait Place de parking pour poser notre voiture très pratique !

Séjour effectué en Février 2024

Petite odeur de cigarette dans notre chambre

Emplacement et propriété

Séjour effectué en Mars 2024

Vétusté et mauvais entretien de l'hôtel ,hygiène un peu limite ,lampe en panne ,peinture salle de bain défraîchie, manquais miroir et pas remplacé, tv ancienne ,couvercle salle de bain poubelle inexistant pas remplacé, moquette hall tâchees, hôtel fantôme au niveau de l'ambiance Comme si la saison n'avait pas été préparé, Petit déjeuner diversifier mais chère

Les peignoirs pour spa,capsule nespresso cadeau arrivée, petit déjeuner, professionnel de la réception très à l'écoute

Séjour effectué en Mars 2024

Emplacement, confort literie, balcon, personnel

Séjour effectué en Mars 2024

Équipements auraient besoin d’entretien: ampoule et lampes qui ne s’allument pas, lavabo coule mal, douche Spa ne fonctionne pas bien, bulles dans la piscine pas non plus ….

Personnel très agréable , chambre confortable et calme et bien insonorisée

Séjour effectué en Mars 2024

le service en chambre (dès 15 h00) l'absence de bar la chambre de petite dimension,. lrsque meublée !

l'emplacement

Séjour effectué en Février 2024

Nous n'avons par recu de pantoufles pour nous diriger au SPA. Cela serait plus confortable afin de ne pas utiliser ses propres chaussures. De plus, le SPA devrait rester un lieu de détente ou les enfants sont autorisés sous certaines conditions de respect.

L'hôtel est parfaitement situé au bord du lac des 4 cantons. A moins de 30 minutes de Lucerne en voiture, le cadre est idyllique. La chambre avec vue sur le lac apporte une réelle plus value à l'expérience. Le petit déjeuner est très garni. La salle de bain est parfaitement équipée et très propre. La chambre en générale est spacieuse et parfaitement lumineuse.

Séjour effectué en Février 2024

Obligé d'attendre 17h30 pour avoir notre chambre Lits double commander mais 2 matelas simple reçu Horraire de la piscine trop restrictif 16-22h TROP COURT Restaurant et bar fermé Petit déjeuner basique , choix limitée Hôtel 4 étoile qui n'en vaut que 2 Etablissement beaucoup trop cher

Hôtel très propre et personnel sympathique. Vue sur le lac et montagne au top

Séjour effectué en Février 2024

Pas de vue depuis notre chambre, dommage!

La chambre familiale c'est très pratique. La piscine chauffée très agréable. La localisation, juste en face du quaie pour les bateaux de tourisme.

Séjour effectué en Février 2024

La propreté de la chambre était très discutable, beaucoup de poussière et clairement les objets ne sont pas déplacer le jour du mois où elle est faite. Les équipements de la salle de sport à 50% hors services et les horaires de la piscine sont très restrictif (de 16h à 22h).

L'hôtel est très bien situé face au lac, la vue est magnifique et les explications données pour trouver l'entrée du parking était limpide. La chambre est joliment décorée dans un style assez moderne et le balcon est très grand. Petit-déjeuner très correcte, rien à dire.

Séjour effectué en Février 2024

Chambre un peu moins confortable que nous l’avions imaginé, notamment les lits mais très correct pour le prix.

Super hôtel au bord du lac, avec une vue exceptionnelle, le spa était vraiment le bienvenu, très bon buffet de petit déjeuner et personnel très serviable. Bon rapport qualité prix comparé aux alentours. Note spéciale pour Pepper, le petit chat de l’hôtel très câlin 🥰

Séjour effectué en Février 2024

le parking c'est cher vous devez avoir des places gratuites

L'emplacement

Séjour effectué en Février 2024

Il y a un espace sous la porte donc mauvaise. isolation sonore, nous entendons un peu les voisins dans les couloirs mais aussi dans les chambres voisines. Mais ce ne fut pas trop gênant.

Emplacement idéal au bord du lac, tarasse avec vue imprenable sur le lac et les montagnes. Chambre très spacieuse, agréable, lumineuse. Chemins de randonnées balisés menant aux sommets Rigi, bains de Kaltbad proches. Espace fitness, piscine et espace spa ouverts jusqu'à 22h, belle surprise. En plus il y a des peignoirs à disposition.

Séjour effectué en Février 2024

Le personnel d’un des restaurants étant très désagréable et malhonnête nous sommes arrivés plus d’1h30 avant la fin du service il ne faisait plus que des pizzas

Chambre spacieuse et propre et grande espace spa Par contre il n’y a pas de bar pour boire un verre dommage car l’hôtel est magnifique et bien situé au bord du lac

Séjour effectué en Janvier 2024

Ménage à revoir Plus un 3 étoiles qu’un 4 étoiles, à rénover! Pas insonorisé

Emplacement Vue Parking

Séjour effectué en Janvier 2024

Pas assez de couverture et malheureusement restaurant fermé mais sinon bel emplacement proximité du bateau et téléphérique

Vue spa

Séjour effectué en Janvier 2024

Tout étais super mais la femme de ménage n’est pas passé faire la chambre pendant notre séjour ,a part ça tout étais absolument très bien, une vu magnifique et l’hôtel je recommande

Séjour effectué en Décembre 2023

Décoration d’un autre âge Personnel pas très avenant

Emplacement avec vue magnifique Bon rapport qualité prix Buffet de déjeuner assez copieux Le spa

Séjour effectué en Décembre 2023