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Commentaires sur l'établissement Mercure Düsseldorf Kaarst Il s'agit du nombre d'étoiles officiel attribué à l'établissement par Hotelstars Union, une tierce partie indépendante. L'établissement est alors comparé aux standards de l'industrie et évalué selon les tarifs, équipements et services qu'il propose. Utilisez les étoiles pour faciliter le choix de votre séjour !

Königsberger Strasse 20, 41564 Kaarst, Allemagne

#6 sur 11 hôtels à : Kaarst

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 738 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    7,3

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 25

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    8,3
    « Petit déjeuner qualitatif  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Carte du restaurant un peu trop sommaire On apprécierait quelques salades au choix en plat principal en cette saison

    Petit déjeuner qualitatif Chambres propres

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2018

    6,7
    « Le petit déjeuner est très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil au check in a été austère. Tentative de nous compter les 2 petits déjeuner alors qu’ils étaient inclus dans notre réservation. La chambre était surchauffée et climatisation faisait un bruit d'enfer. Impossible d’y passer la nuit… C'est à contrecœur que l'on nous a donné une autre chambre... le parking est payant alors que sur le site booking ce n'est pas clairement reprit comme cela. La piscine n'est pas très grande, et il n'y a pas de serviettes de bain... Vous devez utiliser les serviettes de bain de votre chambre...

    Le petit déjeuner est très bien. Au check out le personnel était vraiment souriant et aimable. Nous avons été surclassés suite au problème de bruit de la climatisation dans notre chambre. L’hôtel est au calme, et il y fait calme.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2018

    10
    « Accueil chaleureux, infrastructures de qualité, bel espace... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking de l'hôtel payant ! INSUPPORTABLE, pas digne d'un 4 étoiles.

    Accueil chaleureux, infrastructures de qualité, bel espace wellness et piscine. Chambre accueillante.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2018

    9,6
    « très bon accueil, personnel sympathique, bonnes prestations, buffet sympa ; je recommande cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    2 aspects à signaler : - le fait de payer 8 € de parking supplémentaire et le prix du petit déjeuner un peu élevé.. - étant étrangers, nous avons mal interprété l'adresse de l'hôtel dont le libellé prête à confusion car nous avons inscrit düsseldorf au lieu de kaarst sur notre GPS ; nous avons fait un détour de presque 40 kms aller-retour dans la ville (nous venions du salon boot....) et perdu 1 h 15

    très bon accueil à notre arrivée et très bon accueil de notre serveuse au buffet du soir, elle a été très gentille et dévouée avec nous ; le +, elle parlait très bien français

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2017

    9,2
    « L'accueuil : rapide et efficace. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner, un peu cher, pas de jus de fruits frais, vienoiserie assez basique. Le parking extérieur payant.

    L'accueuil : rapide et efficace. La propreté. Le bon rapport qualité prix

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2016

    3,8
    « Tres moyen »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Éloignement géographique /le rapport qualité prix / faire payer le wifi à 9,8 euros pour 3 j/ les femmes de chambres qui claquent les portes à partir de 8h du matin /aucun respect pour les demandes des clients / absence de bidet dans les salles de bain/pas de petit déjeuner vu le prix exorbitant de l'hôtel

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    7,5
    « tres bien »
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    l'emplacement, la gentillesse du personnel, la propreté

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    10
    « il n'y avais pas de minibar dans la chambre mais... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    il n'y avais pas de minibar dans la chambre mais c'est peut-être plus le standard.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 17 novembre 2017

    9,2
    « Bonne literie, confort des chambres même pour la catégorie... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Parking payant !

    Bonne literie, confort des chambres même pour la catégorie de base. Services disponibles dont salle fitness.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2017

    7,9
    « Grand hôtel avec tous le nécessaire pour un bon séjour. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Privilège Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de prises USB accessible sur la télévision pour regarder ses films personnels.

    Grand hôtel avec tous le nécessaire pour un bon séjour.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2017

    7,5
    « Séjour agréable et le personnel super sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Ne changez rien.

    le séjour était parfait. A recommander

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2016

    7,5
    « la piscine est petite et ne permet pas de nager. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    la piscine est petite et ne permet pas de nager. Nous n'avons pas trouvé de peignoir pour remonter de façon confortable dans notre chambre

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 17 février 2016

    8,8
    « La chambre : propreté et bien etre , le restaurant , le... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le parking payant alors que l'hotel est loin de la ville. Le petit déjeuner self est très bien , mais Le personnel est moins attentif et réactif si l'on cherche quelque chose (ex: pas de filtres à thé).

    La chambre : propreté et bien etre , le restaurant , le personnel à l'accueil et au restaurant.

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2015

    7,1
    « Chambre très confortable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Pas de vrai restaurant. Uniquement un self service. Surprenant pour un hôtel 4 étoiles, alors qu'il n'y a pas d'autres restaurant dans les alentours.

    Chambre très confortable.

  • Commentaire envoyé le 2 août 2015

    8,3
    « L'accès à la piscine et sauna. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    A l'accueil on ne vous explique pas tout. Personne ne parle français pour un 4 étoiles c'est moyen.

    L'accès à la piscine et sauna. La cafetière dans la chambre et le rapport qualité prix de booking, 48 euros qui dit mieux!

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2015

    8,8
    « J'ai aimé l'hôtel dans l'ensemble. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Sans voiture je pense que c'est assez difficile d'accès car se situe dans une impasse, on voit l'hôtel vraiment qu'au dernier moment.

    J'ai aimé l'hôtel dans l'ensemble. L'entrée est très classe, un grand hall et un personnel très souriant et serviable derrière le comptoir. Les coussins et couvertures sont vraiment douillet. Le peignoir fourni dans l'armoire dans la chambre est nickel. Il y a à disposition dans la chambre une machine tassimo avec des capsules (café et thé).

  • Commentaire envoyé le 4 février 2015

    7,1
    « Situation géographique proche de düsseldorf. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le lit étaient très inconfortable, j'ai pas pu dormir alaise. le chauffage parfois dégage une mauvaise odeur dans la chambre.

    Situation géographique proche de düsseldorf. Accès facile pour autoroute vers cologne.bonne décoration et meubles modernes, mc donalds er subway pas loin de lhotel a 5 minutes en voiture.

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2015

    8,8
    « Personnel très affable, courtois, au service du client et... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Client depuis les années 90, ayant vécu les différentes transformations et changement de proprietaires, il me semble que puis la dernière transformation la salle de resto est devenue plus petite. Impression ou réalité? En tout cas vers 21.00hres la salle n'offrait tjs. pas de place dans sa partie conviviale. Bien sûr à droite du buffet pleine de place, mais aucune convivialité, un peu cantine,places des punis ;). Toutefois finalement avons pu manger à une petite table sympa du côté bar.

    Personnel très affable, courtois, au service du client et attentif aux besoins Chambre et salle de bain, neuves, claires, propres, assez grandes et confortables. Côté TV, une ou 2 petites chaines francophones en plus seraient pas de refus. Literie d'excellente qualité. Resto et bar bien à la hauteur d'un bon hotel, pas de gastronomie, mais un menu entrée plat dessert à 22€, correct pour un hotel. Vins: +/- 30€ pour un convenable mais petit Italien ou moyen Rioja, allez bon on accepte Petit dej. continental bien fourni en tout. Pour nous bien situé, à +/- 15' de la Messe. A recommander

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2016

    10
    « Chambres spacieuses et très bien équipées! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Place de parking privée payante

    Chambres spacieuses et très bien équipées!

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2016

    6,3
    « grande chambre et lit confortable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    le buffet du dîner est une catastrophe

    grande chambre et lit confortable

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2016

    9,2
    « chambre agréable, propre et calme. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    le parking payant!

    chambre agréable, propre et calme. la piscine au sous sol. proche sortie d'autoroute a 20mn de Dusseldorf messe

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2016

    9,6
    « La grandeur des chambres et des espaces communs. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La grandeur des chambres et des espaces communs.

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2016

    10
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Tout

  • Commentaire envoyé le 15 août 2015

    9,2
    « le confort des chambres, la piscine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    le confort des chambres, la piscine

  • Commentaire envoyé le 13 juin 2015

    8,8
    « Hôtel 4 étoiles pour 25 euros la nuit, royal ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La chambre n'a pas été nettoyé une fois en trois jours, mais on se levait pas avant 14h...

    Hôtel 4 étoiles pour 25 euros la nuit, royal !

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