Osloer Straße 100, Mitte, 13359 Berlin, Allemagne
#459 sur 524 hôtels à : Berlin
Préférence des clientsBasée sur 17 commentaires sur l'hôtel
6,7Propreté
7,4
Confort
7,2
Situation géographique
7,3
Équipements
7,0
Personnel
7,0
Rapport qualité/prix
6,9
Connexion Wi-Fi gratuite
7,3
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hôtels 1 – 17
Commentaire envoyé le 1 janvier 2024
Guillaume
FrancePropre, fonctionnel Pas l’hôtel de charme en soit mais juste rapport qualité prix
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 11 juillet 2023
Eymeric_12
FranceOn a eu une chambre à côté de l'escalier extérieur, on ne pouvait donc pas aérer la chambre comme on le voulait car des personnes passent par là Il était donc très difficile de faire sortir la chaleur surtout que la chambre n'a pas de climatisation
L'hôtel est proche d'une station de métro et de tramway ce qui est très pratique Le petit-déjeuner est un buffet avec un large choix, dommage qu'il n'y ait pas de lait chaud pour faire un chocolat chaud
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 16 juillet 2022
Guillaume
FrancePas de reception a notre arrivée : compliqué pour rentrer dans notre chambre. Receptionniste le matin malpolie, nous nous sommes enfuit sans petit dejeuner.
Séjour effectué en Juillet 2022
Commentaire envoyé le 21 juin 2022
Maxime
FranceAucun réceptionniste dans l’hôtel. L’accueil se fait soir par une tablette à l’entrée (qui était cassée et ne fonctionnait pas), soit par Internet (et ça ne marche pas non plus). J’ai dû appeler le numéro donné « en cas d’urgence » pour faire ouvrir ma porte à distance… Résultat : 1h de lutte pour pouvoir enfin rentrer dans ma chambre.
L’hôtel est moderne et propre.
Séjour effectué en Juin 2022
Commentaire envoyé le 12 décembre 2022
Stephanie
France18H pas de réception, une porte close, une borne de retrait de clé de chambre qui ne sert à rien. UN numero d'urgence auquel personne ne répond. Si on a pas de smartphone on ne peut pas entrer dans l'hôtel car on a besoin de son smartphone pour ouvrir les portes. Il nous a fallu à 3 personnes 25min pour comprendre comment entrer. pas de savon, ni pour les mains ni dans la douche un oubli certainement mais comme il n'y a personne à la réception, très ennuyant
Pour un hotel 2 etoiles la chambre est plutot spacieuse
Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire envoyé le 1 septembre 2022
Isabelle
FranceLors du séjour, la première nuit le 26/08 à 2h du matin s'est déclenchée l'alerte incendie sans raison valable d'après les informations transmises. La nuit du 28 au 29/08 les radiateurs de ma chambre se sont mis à vibrer au niveau des têtes de robinet. J'ai du jongler et alterner leur ouverture et leur fermeture pendant la nuit. J'ai fait constater par la responsable sur site qui m'a dit qu'elle allait voir de quoi il pouvait s'agir. Mes connaissances en langue étrangères étant limitées je n'ai pas pu expliquer correctement ma problématique. La nuit du 29 au 30/08 les vibrations sont revenues. Bref j'ai profité de deux nuits normales sur les 5 que j'ai passé à l'hôtel. Je ne sais comment fonctionne votre service commercial, mais je saisi l'opportunité de cette enquête de satisfaction pour vous faire part de ces remarques. Avez-vous une quelconque possibilité de dédomager votre client ou pouvez-vous vous mettre en relation avec le prestataire. J'espère que votre activité ne se résume pas uniquement à assurer des réservations et des locations et que vous disposez d'un service commercial qui sera à même d'apporter la réponse à laquelle en tant que client insatisfait je peux m'attendre. Dans l'attente de votre retour, de votre geste commercial qui justifierai de la prise en compte de ma réclamation, des diligences qui vous sembleront opportunes d'être prises... bien cordialement didier CHANTRE
L'hôtel se situe à proximité du domicile de ma fille, la gestion est assurée en direct tous les matins.
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 7 juin 2022
Deborah
FrancePas d'accueil ni de réception, pourtant nous sommes arrivées vers 17h un samedi. Pour avoir quelqu'un il faut forcément appeler un numéro Allemand ou par l'interphone ou on ne se comprend pas. Si une personne nous réponds, elle est fortement désagréable, je ne parle pas un anglais parfait. Donc même en ayant un problème la personne ne s'est pas déplacée et n'a pas cherché à réglé mon problème, juste me dire "do you understand english ?" J'avais un problème de télécommande. Donc pas d'accès à la télévision à part avec les boutons sur le côté. On a du attendre le lendemain pendant le petit déjeuner pour avoir un réponse. Oui nos piles ont été changées mais la réceptionniste n'a pas vérifié si la télécommande fonctionnait. Donc deuxième jour sans télécommande. De plus tout n'est pas traduit en anglais. Et la literie ainsi que l'oreiller ne sont pas confortable du tout (tout est trop mou). Pas bien insonorisé : on entend les portes de dehors claquer et tout ce qui se passe dans le couloir. Et aucune consignes pour le départ. On doit chercher les infos dans le "journal" pour la wi-fi, les créneaux du petit déjeuner... En résumé : Accueil déplorable. Literie pas terrible. Quartier loin du centre à pied (10-15min en transport) avec peu d'animations. Je déconseille fortement cet hôtel surtout pour un deux étoiles.
Le petit déjeuner Proximité des transports
Séjour effectué en Juin 2022
Commentaire envoyé le 30 juillet 2021
Mohamed
FrancePas de volet, et appuis de lumière qui l'a empêcher de dormir des 4h du matin
Séjour effectué en Juillet 2021
Commentaire envoyé le 3 octobre 2022
Anonyme
FranceLe prix est disproportionné par rapport à la prestation.
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 20 novembre 2023
F
SuisseCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 25 septembre 2023
Sihem
BelgiqueCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 19 août 2023
Luca
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 28 juin 2023
Guillaume
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 5 février 2023
Laurent
SuisseCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 7 novembre 2021
Fab
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 10 juillet 2021
Marylou
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Juillet 2021
hôtels 1 – 17
Valence, Espagne
Bierges, Belgique
Barcelone, Espagne
Dakar, Sénégal
Molunat, Croatie
Bhopal, Inde
Bruxelles, Belgique
Hội An, Vietnam
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