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Commentaires sur l'établissement Phoenix Copenhagen 4 étoiles

Bredgade 37, 1260 Copenhague, Danemark

#37 sur 102 hôtels à : Copenhague

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1951 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 55

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les escaliers à l’entrée de l’hôtel qui sont compliqués à monter avec poussette et valises. Aucun membre du personnel disponible pour aider. La fontaine d’eau à l’accueil pas adaptée aux enfants.

    La situation géographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre donnait sur une rue bruyante. Le petit déjeuner était très peu varié. Rapport qualité prix : cher.

    La situation géographique à 10 min à pied du métro et à 5 minutes du quartier Nahyvn. L’amabilité du personnel. Wifi gratuit Chambre plutôt confortable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner n'est pas extraordinaire en terme de qualité, en revanche il est très diversifié. La chambre était un peu exiguë pour une chambre standard (je pense que l'on dort debout dans les petites chambres...)

    L'hôtel se situe en plein cœur de Copenhague, à 5 min de la station de métro. La décoration est soignée. Le personnel est très agréable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Pour le standard de cette hôtel il manquait une cafetière dans la chambre; chambre un peu petite mais fonctionnelle

    La situation géographique; l'ambiance dans l hôtel; la décoration; le personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    la taille du lit était vraiment petite pour deux personnes (amis) qui dorment ensemble.

    l'emplacement de l'hôtel, le petit déjeuner vraiment excellent ! le confort du lit.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Lit trop petit dans la petite première chambre qu'on eues (moins de 1.30 cm pour 2 personnes!) et on a dû verser 13 euros supplémentaires pour changer de chambre (qui était aussi petite) mais avec 2 lits cette fois-ci. Pourtant, ils sont au courant de la situation puisque d'autres gens se sont complaints aussi. C'est du mauvais marketing pour l'hôtel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Cher (ce qui s'explique par la catégorie, la période et la destination)

    Chambre très calme, salle de bain spacieuse même dans une "petite" chambre, kit de couture (très utile !), petit frigo dans la chambre. Ordinateurs et Internet en libre accès à la réception. Professionnalisme et amabilité du personnel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite Un peu éloigné de l'hypercentre, trop loin à pied...

    Un petit déjeuner ex-tra-or-di-nai-re! Produits frais et hand-made, vrai café et expressos, grande variété de pains, de jus de fruits frais, de graines et fruits secs...sans doute le meilleur dej de Copenhague pour ce prix! Un parking gratuit et donc sécurisé dans la cour, Chouettes produits bios dans la salle de bain, Espaces intérieurs et bibliothèque de qualité Bref, parfait!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Personnel assez froid. Chambre petite sous les combles correcte mais j'aurais espéré un peu mieux par rapport au prix.

    Bonne literie. Position géographique correcte sans plus. Etablissement calme dans l'ensemble. Petit déjeuner excellent - il s'agit d'un des points forts de l'établissement.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Escalier pour accéder à l hôtel donc pas pratique avec bagages Hôtel apparence très vieillot dans hall entrée un peu différent dans les chambres Le prix exorbitant pour une nuit

    Situation géographique La literie

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 3 nuits

    Il n'y avait pas de chausse pied, de table de repassage et de parapluie à disposition

    Le personnel très serviable et souriant. La chambre propre et fonctionnelle Les accessoires de toilettes Le café et croissant du petit déjeuner sont excellents. Globalement le buffet est très bien

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Nous n'avons pas été avertis que la nuit du 25-26 mars a 3h du matin pour le changement d'heure il y'aurait des feu d'artifice qui ont rendu la nuit de sommeil un peu courte.

    Nous avons été super bien accueilli et conseillé. L'emplacement est vraiment idéal a 5min a pied du métro qui va à l'aéroport et tout peut se faire à pied depuis l'hôtel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu il n y a pas de bouilloire avec infusions, thé, ... Sinon au niveau propreté juste que ce n est pas excellent comme l hôtel dégage lors de la 1ère impression.

    L accueil, et la gentillesse du personnel. La décoration ainsi que la zone géographique.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 8 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel phœnix. Le deuxième jour nous sommes rentrés à 17h à l'hôtel et notre chambre n'avait pas été nettoyée. Nous sommes allés nous plaindre à la réception et ils nous ont dit que la femme de chambre était partie. Résultat en deux jours et deux nuits notre chambre n'a jamais été nettoyée, pas d'excuses, pas de rabais final pour une chambre à euros 200 la nuit. Inadmissible!

    L'emplacement

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Tout doit être rénové! Chambres, salle de bain, fenêtres, rideaux, couvre lit (année 50?), buffet du petit déjeuner. J'allais dans cet hotel il y a quelques années et c'était correct, mais vraiment il faut tout refaire!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Petit déjeuner quelconque pas digne d'un 4* et cher 23€ Personnel peu avenant Hotel défraichi (ascenseur qui marche une fois sur 2, douche entartrée, robinetterie d'un autre age, chambre petite) Rapport qualité prix affligeant L'hotel a débité ma carte sans mon autorisation alors que j'avais prévu de payer en cash. Conclusion des frais appliqué par l'total car utilisation de carte bleu et des frais pour recharger l'argent que j'avais retiré pour payer l'hotel. Je ne passerai donc plus jamais par booking !!!!!

    On ne peut rien aimer dans cet hotel à part sa situation géographique. Ce n'est pas digne d'un 4*

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre vraiment petite, OK pour 1 nuit, mais pas plus. La chambre qu'on m'avait donné au début était au rez de chaussée sur rue, alors que j'avais demandé un étage élevé; heureusement j'ai pu changer pour une chambre au 4ième sur l'arrière. Accès à l'hôtel pas simple: deux escaliers : quand on a des bagages lourds (mon cas), pas évident.

    Lit confortable, belle salle de bains, très bon emplacement dans Copenhague

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité de la robinetterie est à revoir (pression de l'eau uniquement) et le service de chambre est trop irrégulier.

    L'emplacement est parfait, la vue aussi (sur le dôme de l'église de marbre). La gentillesse du personnel ainsi que la chambre (très confortable et bien agencée)

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 3 nuits

    le confort, le calme, la proximité (restaurants, métro, parcs et canal pour les runners...)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre petite

    Situation géographique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 4 nuits

    Chambre pour trois personnes un peu petite.

    Literie confortable. petit déjeuné parfait. Personnel très aimable. Situation géographique parfaite.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    chambre bas de plafond

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -

    Emplacement centre-ville, comfort et petit-déjeuner.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre très petite. Pas d'endroit pour poser sa valise.

    Le lit était très confortable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement est idéal pour visiter Copenhague.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    lits très mous.

    super localisations

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bonne situation dans le centre

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit double beaucoup trop petit!!!

    Belle salle de bain et bien placée.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Certains équipements mériteraient d'être changés (douche)

    Le petit déjeuner très copieux, la qualité de la literie, la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la literie trop molle

    la situation de l'hotel extremement centrale pour visiter Copenhague

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres sont trop petites.

    L'emplacement

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le confort des chambres avec un couchage très confortable Petit déjeuner super

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bruit de fuite dans la chambre. Tarif un peu onéreux.

    Hôtel très bien situé, proche de Nyhavn et du centre ville. L'accueil, très agréable ainsi qu'un excellent buffet pour le petit déjeuner...

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Hotel en travaux,bruyant et sale,mauvaise odeur et chambre glacee 19 c et pas de geste d excuse juste une demande de 800 kroners pour partie plus tard,tres mauvais hotel et ils m ont dit de me plaindre a vous car je n avais pas reserve a travers eux !!!!

    Rien

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il y a un problème avec la robinetterie dans la salle de bain, on peut peu pas prendre de bain et la douche fonctionne mal.

    Service du personnels, le confort de la chambre, le petit déjeuner excellent.

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Photos des chambres de luxe en abondance et malheureusement pas de photos des chambres à 150 € que vous proposé d'où la surprise et déception en prenant possession de la chambre

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Décoration un peu vieillotte pour la ville du design... La robinetterie était en très mauvais état et la literie pas très confortable.

    Très bien situé et très bon petit déjeuner. Chambre spacieuse

  • Commentaire envoyé en 13 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Il est dommage que le tarif du petit-déjeuner soit si prohibitif.

    L'hôtel est très bien situé dans le quartier huppé de Nyhavn, à proximité des lieux touristiques du centre-ville et des transports en commun. L'accueil est très agréable, et le personnel, très disponible, maintient un climat chaleureux et convivial. Chambre très agréable et calme, on s'y sent très bien.

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pour atteindre certaines chambres, des escaliers sont très gênants... Une autre petite remarque : dans ce cas - surtout - il devrait nous être proposé -de suite - de nous amener les bagages dans la chambre ( puisqu'il s'agit tout de même d'un 4*)...

    Très bonne situation géographique pour des touristes (surtout en partance pour une croisiere...) contribueLe personnel de l'hôtel est très serviable et avenant. ( un changement de chambre s'est fait sans problème - entre notre premier séjour et le deuxième - sur notre demande étant donné que la chambre était trop exiguë... Nous recommanderions vraiment cet hôtel !

  • Commentaire envoyé en 23 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit-déjeuner un peu trop bruyant car beaucoup de monde.

    La situation de l'hôtel, en plein coeur de Copenhague; le cadre: chambre superbe, hall et parties communes également; bar en sous-sol façon bibliothèque parfait.

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la location des vélos est assez cher

    super situation nous avons séjourner dans une chambre supérieur alors que l'on avait payé pour une chambre simple

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2015

    • Couple

    Le lit d'1mt30 pour deux personnes. Sur le site de l'hôtel rien indique que certaines chambres sont tellement petites qu'il n'y a pas de place pour sa valise. Il y a des chambres mauvaises rien que pour les clients de booking.com poiur fausser les vraies prix.

    La situation géographique

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Ameublement vieillot. Robinetterie de la salle de bain, est vielle et fonctionne mal.

    Superbement située. Personnel très sympathique et toujours disposé à aider. Chambre était propre et confortable.

  • Commentaire envoyé en 13 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    2 jours de rendez vous clients, donc pas vraiment l'occasion de profiter de cet établissement. Par contre le choix de l’hôtel a été fait en raison de sa location, mes 3 clients à 10' de marche. En ce qui concerne l'hotel lui même, très calme, propre et bon rapport qualité prix.

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2016

    • voyageur individuel

    Taille de la chambre trop exigue

    Personnels d'accieil et de service professionnels et courtois

  • Commentaire envoyé en 16 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres et salle de bains sont vieillottes et fatiguées

    Emplacement personnels petit dejeuner

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    la disponibilité et la gentillesse du personnel: réception + service de chambre. Petit déjeuner parfait

  • Commentaire envoyé en 17 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la situation dans la ville

  • Commentaire envoyé en 2 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    tout

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    chambre trop petite - mauvais WIFI - vieillot..........

    près du centre touristique et du château de la Reine - excellent petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    il manque un chauffe-eau pour se faire un café ou un thé

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une odeur désagréable se dégage dès l'entrée... et dans les étages. Vieillot...

  • Commentaire envoyé en 19 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Hôtel confortable et luxueux en plein centre-ville

  • Commentaire envoyé en 9 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Excellente situation géographique, personnel agréable, niveau de service suffisant (wi-fi, restaurant).

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre un peu exigüe, pas de rangement, salle de bain à l'ancienne...

    confort, proximité du centre

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