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Comentarios de ALEGRIA Fenix Family propiedad de 4 estrellas

Paseo Central, 44, Urbanización Playa Serena, 04740 Roquetas de Mar, España

Nº 228 de 228 hoteles en Roquetas de Mar

Guests Choice

Puntaje

Basado en 472 comentarios de hoteles

6,6

Desglose del puntaje

  • Limpieza

    6,3

  • Confort

    6,7

  • Ubicación

    7,7

  • Instalaciones y servicios

    6,5

  • Personal

    8,2

  • Relación calidad - precio

    6,9

  • Wifi gratis

    5,5

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.

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Mostrando 76 - 100

  • Fecha del comentario: 11 de julio de 2022

    8,0
    Estuvimos 1 semana y volveríamos a repetir, estuvimos en un estudio con tres camas.
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Estándar
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    Que las zonas comunes de la piscina aveces estaban sucias, pero la gente es muy descuidada y piensan que al ir todo incluido hay que ir recogiéndole las cosas del suelo, al principio la coordinación de los camareros del buffet fue un caos, pero también culpa de todos nosotros que vamos a la misma hora y colapsamos todo, y por decir algo más el baño que está al lado de recepción uno estaba averiado y el otro algo descuidado, pero vuelvo a repetir que puede ser de que la gente es algo sucia.. Los socorristas están perdidos escondidos, o los dos juntos, deberían de estar uno en cada piscina y estar atentos a los bañistas.

    El buffet que tenia de todo, cada día comida variada, buenas marcas, los animadores estupendos todos, habia animacion tanto para niños como para adultos, relación calidad precio fenomenal.

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 10 de julio de 2022

    7,0
    Se puede mejorar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Estándar
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    El restaurante falta de personal y un poco de limpieza en tema de baños piscina y zona de piscina.

    El personal de animación y la limpieza de las habitaciones.

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 9 de julio de 2022

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Estándar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    No me gusto la cantidad (excesiva) de la gente que había en la piscina y zonas de ocio y los malos modales de muchas de las familias. Hicieron que nuestra experiencia fuera peor por ellos. Por parte del hotel estuvo todo genial.

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 9 de julio de 2022

    7,0
    Bien
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Pocas hamacas y aglomeración comida monótona

    Las piscinas y animadores genial la seguridad en piscinas poco botiquín de primeros auxilios escaso no tenían ni un termómetro. Mala organización de las barras a la hora de pedir camareros no te consultaba si podían llevarse tu plato varias veces se lo llevaron sin terminar por lo demás amables y simpáticos algo de calor en las estancias del hotel pero por el precio está bien Los peque se lo pasan bien.

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 7 de julio de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    No te dejan pillar las hamacas hasta las 10:30 pero a y veinte dejan que salgan de la apartamentos de al lado y por mucho que hayas esperado una cola te quedas sin sitio.

    La cocina todo estaba bueno

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 6 de julio de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Estándar
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    La limpieza en las zonas comunes deja mucho que desear. Poca variedad de comida

    El personal muy amable

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 5 de julio de 2022

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Poca variedad de comida y un poco anticuado, ya fui hace unos años y a bajado su calidad

    La piscina y su animacion

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 5 de julio de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    En el bar se agotaban las cosas. Un día helados, otro cerveza, otro hamburguesas... Lo solucionaban, pero poca previsión. Y la pulsera del todo incluido es incómoda

    Cerca de la playa, la piscina genial y los shows nocturnos estupendos. Bufete variado y pescados diferentes cada día en la plancha.

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 4 de julio de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Las instalaciones necesitan una reforma en general (habitaciones, hall entrada,...) Disfrutamos mucho con los espectáculos nocturnos pero la zona no tenía ningún tipo de escenario por lo que era muy difícil su visionado. Sonido pésimo y sin ningún tipo de iluminación.

    La calidad y cantidad de la comida era muy buena.

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 3 de julio de 2022

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    Willi el animador

    La piscina

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 3 de julio de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    La animación del hotel muchas horas sin nada juegos simplotes y sin gracia en muchos momentos. El bufete algo pobre en cuanto a variedad mucha repetición de la mañana a la noche.

    Todo fue correcto pero nada a destacar.

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 2 de julio de 2022

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Estándar
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    La comida deja que desear además de repetitiva pero sobre todo creo que falta más personal en el comedor a las horas puntas. En poco tiempo hay comida tirada por el suelo y está todo muy sucio.

    En general buena relación calidad -precio,. Cabe destacar el buen trato y servicio del personal a pesar de las jornadas maratonianas que hacen.

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 1 de julio de 2022

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    La limpieza , instalaciones anticuadas , comida repetitiva , poco genero en los bares y pocas mesas en terraza .

    La piscinas

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 1 de julio de 2022

    8,0
    Buen hotel familiar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Estándar
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    La limpieza bastante mala. Tampoco me gustó la cama ya que me pusieron un sofá cama, si hubiera sido para un dia no me habría importado, pero una semana entera en un sofá cama te destroza la espalda, aparte de no cambiar las sabanas ni un solo día. La semana entera con las mismas sábanas. La habitación necesita urgentemente mantenimiento, nos faltaban 3 pomos y una puerta entera. La nevera no cerraba bien y las baldas estaban rotas.

    Sin ninguna duda la animación. Willy nos hizo reír como nunca, la animación superó nuestras expectativas. Sus ayudantes Sarai y Lucía encantadoras. Las piscinas están super bien,los niños disfrutaron muchisimo,estaban muy limpias y hay un montón de hamacas. La comida está bien,variedad todos los días,no es una calidad maravillosa pero por el precio está muy bien. Los camareros/as encantadores, igual que el personal de sala, recepción, bar y socorristas. La habitación muy amplia, y la terraza con unas vistas increíbles. La ubicación genial.

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 30 de junio de 2022

    6,0
    Aceptable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    La falta de personal

    La cercanía a la playa

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 30 de junio de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Quizás las cenas haya que mejorar, muy repetidas, poco pescado y marisco para ser un hotel de 4 * y cercano a la costa. Sólo un tipo de pescado a la plancha y en mi opinión de baja calidad.

    El personal del hotel en general excelente, magnífico el equipo de animación (Willy, Zahara y Lucía) hacen actividades para niños y mayores muy divertidas.

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 28 de junio de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    mucho colapso en los ascensores y poca limpieza en las habitaciones

    muy buen sitio para pasarlo en familia sobre todo las actividades y las animaciones

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 19 de junio de 2022

    7,0
    Deben de mejorar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Estándar
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    El bufet regular a mal

    William era el mejor animador

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 18 de junio de 2022

    8,0
    En general muy biennn
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    La limpieza de los cristales de Arriba de pena y el servicio de abajo al lado de la barra no se podía entrar tenía un olor vomitivo

    El trato de los camareros genial y los animadores estupendos.Rodi genial

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 13 de junio de 2022

    7,0
    Para un fin de semana si, pero vacaciones de mas dias no
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    falta de un numero para llamar a recepción desde la habitación, el telefono no funcionaba estaba como de adorno. EL sofa cama estaba roto y nos la cambiaron por un colchón. Horario de comido temprano.

    La piscina y el buffet

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 13 de junio de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Cuádruple Estándar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    El sofá cama malísimo hierros por todos lados

    El desayuno muy bien muy completo

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 12 de junio de 2022

    7,0
    Normal
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    .La piscina la comparte con los apartamentos muchísima gente para una piscina tan pequeña, la limpieza dejaba mucho de desear, solo hace falta ver los cristales de la fachada, muy descuidado todo. No me cambiaron la papelera, habiendo pañales sucios dentro... Un micro bote de gel para 3 personas que tampoco repusieron. El restaurante es en la planta menos uno, y solo se puede acceder en 1 ascensor diminuto para todo el hotel, por lo que si tienes carro de bebés o vas en silla de ruedas, estarás más de media hora de espera, ya que si te toca la planta 2, baja desde el séptimo lleno, vuelve a subir asta arriba y cuando vuelve abrir lleno otra vez y así. El personal va a tope no no llega a todo. Aún así son muy agradables. La habitación muy grande y con una mini cocina y nevera, eso genial. Los colchones no tienen protector solo los cubre una fina sabana

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 12 de junio de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Las comidas

    Piscina

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 7 de octubre de 2021

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    Las colas para entrar al comedor

    Desayuno bien

    Estadía durante septiembre de 2021

  • Fecha del comentario: 19 de septiembre de 2021

    7,0
    Genial, pero con matices.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple (2 adultos + 1 niño)
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    La limpieza externa del edificio en sí. Los cristales de las zonas comunes y de las fachadas... se veía el edificio bastante dejado, como si no les hubiera dado tiempo a limpiarlo al empezar la temporada. La comida muy justita. Poca variedad. Bastante más fritanga de la que debería haber y mucho prefabricado.

    El personal muy simpático y muy servicial y la animación genial. Por otro lado, las marcas del todo incluido, chapó!

    Estadía durante septiembre de 2021

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