El horario de inicio de desayunos; muy tarde

El secador de pelo con difusor

Se alojó en mayo de 2024

Llamé al número que aparece en Google porque no encontraba el sitio y el chico que contestó no me ofreció ninguna ayuda para poder llegar y el trato no me gustó nada. Su contestación no fue la adecuada. Muy antipático y poco empatico con un cliente que solo llamo porque no podía acceder al hotel por estar las calles cortadas. Me dijo con tono de burla que él no podía ir a por mí en helicóptero y que a él básicamente le daba igual porque la habitación ya estaba pagada. Resulta que era el número general de esta cadena de hoteles, y el chico que tenía acento pakistaní (por si interesa a la cadena) no supo tratar el problema amablemente.

La chica de recepción nos ayudó mucho a encontrar el hotel, ya que había varias calles cortadas y no podía acceder con el vehículo. Trato muy bueno por parte de ella ☺️ llame al número de Booking.

Se alojó en mayo de 2024

Baño un poco peq Espejo habitación,no hay

Ubicación Tamaño Desayuno

Se alojó en mayo de 2024

Instalaciones relativamente nuevas. Fácil de aparcar. La chica que nos atendió fue encantadora y el balcón muy bonito

Se alojó en mayo de 2024

La atención estupenda, muy agradable y atenta. En principio no había desayuno para celiacos, ya que no lo habíamos avisado, pero a la mañana siguiente nos trajo varias opciones donde escoger.

Se alojó en mayo de 2024

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Limpio céntrico y fácil aparcar. Desayuno correcto y completo

Se alojó en mayo de 2024

La habitación tenía una luz de emergencia demasiado luminosa, parecía que había una luz encendida en la habitación , y mucho ruido desde las 8 de la mañana

La ubicación. La comodidad , el diseño

Se alojó en mayo de 2024

Como llegámos por la tarde nos tocó hacer el auto checking y al final tuvimos que llamar al teléfono de contacto pero nos resolvieron rapidamente el problema. Habitaciones cómodas. Todo el hotel está nuevo. Al personal que vimos por la mañana fue muy amble. Límpio y cómodo.

Se alojó en mayo de 2024

El servicio de llegada es un autentico desastre. Llegamos a las 6 de la tarde y tuvimos muchos problemas para hacer el check-in porque era a través de una máquina,lo tuvimos que solucionar hablando con un chico por teléfono que parecía que nos estaba haciendo un favor, por suerte el check-out nos atendió en persona una chica muy simpática. Conclusión, nos pareció lamentable tener que hacer nosotros mismos el check-in a través de una máquina y no hubo nadie para recibirnos.

La habitación estaba limpia.

Se alojó en mayo de 2024

No había servicio de recepción por la tarde, por lo que tuvimos que hacer el check-in a través de una máquina. Además, si llamabas al teléfono, contactabas con la central, ubicada en Madrid. Los techos son algo bajos.

Se alojó en mayo de 2024

Buena ubicación y tele grande.

Se alojó en mayo de 2024

La Recepción por la tarde no hay personal está cerrado, el cheking hay que hacerlo en una máquina, que nos dio error y tuvimos que llamar teléfono, nos atendieron rápido, pero fue molesto.

Ubicación

Se alojó en mayo de 2024

Que no hubiera una persona a recibirte

La habitación

Se alojó en abril de 2024

Hacer el auto check-in en la máquina, tuvimos un problema con el registro de los huésped y en ese momento no había nadie de personal para solucionarlo solo pudimos por teléfono.

La ubicación, limpieza y tranquilidad del Hotel.

Se alojó en marzo de 2024

El aseo difícil para una persona alta.

Ubicación, tranquilidad y vistas.

Se alojó en abril de 2024

No hay ascensor, aunque el alojamiento son 3 pisos y tiene pocas escaleras.

Es un lugar muy agradable, comodo y bonito. Tienen autocheck-in y un teléfono por si hay alguna incidencia disponible 24/7. La chica de recepción es muy amable. Esta céntrico y hay sitio para aparcar alrededor. La cama es muy cómoda y el baño viene equipado, con toallas y productos de aseo.

Se alojó en abril de 2024

El hotel tiene su encanto y se encuentra ubicado en uno de 'Los pueblos más bonitos de España'. Pero hay que agradecer a Carmen su amabilidad, atención y disposición. Sin ella ese hotel no sería igual. Gracias por hacernos tan confortable la estancia, sin duda, repetiremos.

Se alojó en marzo de 2024

Está muy bien, y la dueña un encanto, voveremos

Se alojó en marzo de 2024

No dispone de un parking grande (un par de vehículos a la entrada), pero no es problema porque se puede aparcar fácilmente por las calles de alrededor.

Mobiliario nuevo y habitaciones cómodas. El hotel cuenta con auto check-in. La ubicación del hotel es ideal para conocer Santillana y alrededores.

Se alojó en marzo de 2024

No hay ascensor. Todo escaleras. Nosotros que íbamos bastante equipados nos ha tocado en la 2° planta, y aún hay otra tercera. También, el desayuno no estaba incluido, y por lo que he visto a otras personas que lo han pedido, me ha parecido caro para lo poco que había (7€/per.). La zona para aparcar no está mal, pero podían habiliar una zona para aparcar los huéspedes.

Me ha sorprendido el auto check-in para bien, aunque quizáis sería mejor idea indicar cómo realizar el proceso, ya que en alguna ocasión estuvimos un poco perdidos. La habitación bien equipada y con una cama cómoda.

Se alojó en marzo de 2024

La bañera pequeña

La situación

Se alojó en marzo de 2024

La bañera pequeña con media mampara, se sale todo el agua, el desayuno regular

La limpieza y la comidas de la cama

Se alojó en marzo de 2024

La habitación estaba bastante fría, era un ático y en el mes de marzo…la calefacción eléctrica no calienta demasiado. Poco aparcamiento.

La cama comodisima

Se alojó en marzo de 2024

Nos dieron una habitación muy pequeña para dos personas, parecía habitación individual

Mucha limpieza y mobiliario todo nuevo el personal encantador

Se alojó en febrero de 2024