86 Rue de la Charité, 2e arr., 69002 Lyon, France
#39 sur 126 hôtels à : Lyon
Préférence des clientsBasée sur 828 commentaires sur l'hôtel
8,3Propreté
8,6
Confort
8,4
Situation géographique
8,9
Équipements
8,0
Personnel
9,7
Rapport qualité/prix
8,4
Connexion Wi-Fi gratuite
8,6
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 24 avril 2024
Delphine
FranceLa salle de bain très étroite
Le personnel très agréable Le petit déjeuner copieux et excellent
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 22 avril 2024
Evelyne
SuisseTrès bon accueil. Très bon petit-déjeuner. Très bonne literie.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 22 avril 2024
Brice
FranceParking payant, accès interdit au véhicule > 1,8 m de hauteur
Petit déjeuner extra, salle commune cosy, décoration soignée, personnel souriant et dévoué, chambre confortable
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 15 avril 2024
Dara
FrancePas de frigo dans la chambre dommage
Le personnel, l’emplacement, la literie
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 11 avril 2024
Audrey
FranceLe seul petit bémol est le fait d’entendre les autres clients rentrer dans leur chambre (le verrou et le groom de la porte sont très bruyants)même si on souhaite être le plus discret possible
L’emplacement de l’hôtel est top! Le personnel est au petit soin, très agréable !
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 9 avril 2024
Simon
FranceLe revers de la médaille pour la situation, c'est que la chambre donnait sur un très grand boulevard, donc même fenêtres fermées c'est bruyant.
Le personnel est aux petits soins. La chambre était petite mais douillette. Propreté irréprochable et petit déjeuner parfait. La situation est idéale dans Lyon, tout près de la Gare de Perrache.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 7 avril 2024
Caroline
FranceNéant
Accueil et prestations de l'hôtel. Situation idéale pour visiter la ville (à pied et transports en commun très accessibles). Hôtel à recommander. Nous reviendrons avec plaisir.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 2 avril 2024
Nathalie
FranceAccueil souriant
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 2 avril 2024
Francoise
FranceHôtel cocooning Accuei familial très accueillant
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 26 mars 2024
Didier
FranceDes efforts à faire sur le ménage ( sols, portes)
Qualité exceptionnelle du personnel
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 25 mars 2024
Sibylle
SuisseLe périph' étai le seul bémol, mais finalement pas très grave ;
Parfait petit déjeuner, avec viennoiseries, mais également du pain noir ; fromage, charcuterie, yaourts, fruits ... Literie top qualité ! Déco cosy dans tout l'hôtel.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 24 mars 2024
Priscilla
FranceDes réparations à prévoir, hôtel vieillissant sur certains équipements, rien que dans notre chambre, volet store complètement cassé, pas d'obscurité complete le matin et store extérieur qui tape contre la barrière avec le vent! Accroche serviette qui ne tient que d'un côté, volet roulant de l'autre fenêtre resté bloqué en haut! Vitres de la chambre presque opaque, besoin d'un bon nettoyage. Idem pour le calcaire incrusté le long de la douche, et dans les joints. Pas de mousseur au robinet, eau gicle partout.
L'hôtel et les chambres décorés avec goût La sympathie du personnel Emplacement proche du métro La possibilité d'avoir une place de parking Le petit déjeuner copieux et de bonne qualité Propreté ok, niveau literie, lavabo, toilettes mobilier et sol.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 21 mars 2024
Emeline
FranceLe manque de fenêtre (donc aération et lumière) dans la chambre ainsi que la propreté des portes et murs.
L'accueil a été très chaleureux, le petit-déjeuner copieux et le lit confortable.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 20 mars 2024
Christelle
FranceUn accueil extrêmement chaleureux
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 11 mars 2024
Angelique
FranceLa salle de bain pas très propre avec une légère mauvaise odeur, c'est dommage
Emplacement idéal plutôt calme jolie déco très bon petit déjeuner varier et très copieux ,les filles très sympa.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 9 mars 2024
Lynn
LibanLe personnel est au top!!
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 4 mars 2024
Vincent
FranceTout Ambiance, personnel, petites attentions...
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 3 mars 2024
Boucher
FranceL'accueil était excellent, très bons conseils pour visiter et petits déjeuners parfaits.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 2 mars 2024
Stephane
BelgiqueLe personnel très sympathique
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 2 mars 2024
Louise
FranceSuper accueil. Bon emplacement. Pièce de vie chaleureuse et petits déjeuners servis en buffet de qualité et diversifiés. Les chambres sont plus classiques.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 25 février 2024
Anita
SuisseChambre calme, accueil très sympa, bon petit déjeuner
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 25 février 2024
Smartcoach
FranceLa chambre était petite mais conforme aux indications.
Un accueil chaleureux, personnalisé, et professionnel. On se sent "chez soi". Le petit déjeuner était très copieux et savoureux De bonnes indications pour visiter Lyon et profiter du séjour
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 24 février 2024
Norair
FranceLe matelas était totalement inconfortable La chambre sans aucune fenêtre Nous étions réveillé par aspirateur
Accueil du personnel, leur gentillesse Hôtel bien placé
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 21 février 2024
Fred
SuisseRien
Super accueil
Séjour effectué en Février 2024
Naxos Chora, Grèce
Skagen, Danemark
Glacis, Seychelles
Provincetown, USA
Pontaillac, France
Villafranca in Lunigiana, Italie
Arcos de la Frontera, Espagne
Yogyakarta, Indonésie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue