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Commentaires sur l'établissement Mercure Paris Le Bourget 4 étoiles

2 Rue Jean Perrin, 93150 Le Blanc-Mesnil, France

#5 sur 8 hôtels à : Le Blanc-Mesnil

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 352 commentaires sur l'hôtel

6,6

Répartition des notes

  • Propreté

    6,6

  • Confort

    6,6

  • Situation géographique

    6

  • Équipements

    6,5

  • Personnel

    7,5

  • Rapport qualité/prix

    6,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2018

    3,8
    « Pas au niveau d'un mercure en province »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Zone industrielle Personnel mièvre, pas de sourire Moquette au sol tâchée Clim insuffisante

    Le petit dej est bien et la restauration est correcte quoi que un peu chère. Connexion wifi correcte Billard sympa Pour le baby foot, de vraies balles en liège seraient bien mieux qu'une balle de ping pong.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2018

    6,3
    « Bon hôtel mais devrait être mieux pour 4 étoiles  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement en zone industrielle Même si l'hôtel est correct, esthétiquement je ne trouve pas qu'il mérite ces 4 étoiles, etat de fauteuils et moquettes laissant à désirer et une tache sur les draps. Le personnel du pdj qui se dispute sur le travail de chacun.

    Boissons fraîches à disposition, le pdj compris dans le prix, le parking gratuit, le café et thé dans la chambre. Taille du lit et de la chambre.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2018

    6,3
    « accueil top lit confortable proprete zero poils dans les... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    accueil top lit confortable proprete zero poils dans les douches urine et excrements dans les toilettes poussiere non faite petit dejeuner tres bon mais trop chere

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2018

    5,0
    « Pas asser de personnel , personnel ne sait pas utiliser le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas asser de personnel , personnel ne sait pas utiliser le matériel (bar) , pas très propre (à côté du plateau d'accueil il y avait du lait et des cheveux )

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2018

    4,6
    « A fuir.... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    la receptionniste était odieuse la climatisation ne fonctionnait pas, et lorsque ça s'est mis en marche c'était un filet d'air, on a eu extremement chaud la chasse d'eau ne fonctionnait pas la moquette était dégoutante Et lorsqu'on a signalé ça on s'est fait envoyer sur les roses comme jamais Pire séjour chez accor de ma vie et je ne vais en général que chez eux

    la piscine, la responsable était trés sympa

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2018

    3,3
    « halte très décevante »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le manque de propreté (cheveux par terre dans les WC et la salle de bain,...), douche non opérationnelle au bord de la piscine, absence de parasol à la piscine, etc.

    pas grand chose. peut être la table de ping pong pour mes petits fils et la possibilité de se faire un thé dans la chambre

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 29 juin 2018

    4,2
    « Décevant! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Le bruit, La moquette de la chambre , inadmissible, à remplacer !! Absence de chausson ! Réactivation de carte d'accès à la chambre 3 fois pour 3 nuits!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2018

    5,8
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit dans les couloirs et la propreté de la chambre était moyen (équipement de la salle de bain vétuste et la pression d eau

    Le petit déjeuner et satisfassent et l extérieur et agréable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2018

    6,3
    « Le personnel de la réception  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner : faut réclamer la vaisselle, la nourriture . Le personnel n’est pas super souriant et pressé de vous rendre service . Chambre pas faite pour 4 . Lit canapé pour une place plutôt .

    Le personnel de la réception

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 22 juin 2018

    6,7
    « Une nuit à l hôtel  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas grand chose au petit-déjeuner, trop bruit dans le couloir à 5h30 du matin . Pas fait pour une famille avec un enfant de bas âge. Changer vos photos car fauteuil sale et troué faudrait rafraîchir l établissement. Ibis stade de france est beaucoup mieux

    L accueil et personnelles très souriant même les femmes de ménage.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    6,7
    « Point fort l'accueil du personnel et un petit déjeuner... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté des équipements sanitaires de la 436 à revoir pas digne d'un 4* je m'attendais à vraiment plus que ça. Seul bémol la propreté n'était pas digne d'un 4 étoiles je m'attendais vachement à bien mieux je fais de 3* mieux que ça sur la propreté. C ça qui a m à un peu déçu mais sinon le reste était bien

    Point fort l'accueil du personnel et un petit déjeuner au top. Le lit confortable avec les enfants mais ça manque un peu. D'intimité car les 2 lits était à côté l'un de l'autre. Vu sur la piscine++++.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2018

    3,8
    « NUL »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    TRES CHER POUR LE PEU D EQUIPEMENT CLIM TRES FROIDE IMPOSSIBLE A REGLER PAS DE SHAMPOOING ET AUTRES POUR SE LAVER SEUL LE SAVON ETAIT PRESENT AU PRIX DE 225€LA CHAMBRE MAL ISOLE MATELAS TRES DUR ON DIRAIT PLUS DES FORMULES 1 DANS LE COULOIR QU UN HOTEL MERCURE C EST UNE HONTE

    LE REPAS

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2018

    7,1
    « Vieillot  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel n’est pas équipé de la climatisation on a passé la nuit la fenêtre ouverte donc très bruyant.... l’hôtel est en rénovation et il en a besoin

    L’accueil est très bon le personnel très agréable le lit est très confortable la chambre et la salle de bain très propre. Proximité du parc des expo

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2018

    4,6
    « Je n’es rien aimé  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté à revoir, les équipements de la chambre vieux de 100 ans et la literie j’en parle même pas. Cet hôtel mérite un 2** et encore. Je ne recommande pas du tout, attention quartier à éviter ☹️

    Je n’es rien aimé

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    3,8
    « plus jamais et tres deçue , il ne valent pas plus que 2* ( dont 1 pour la piscine) »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    on nous a annoncé à notre arrivée (18h30) que nous ne pouvions pas aller au restaurant car il était fermé je trouve ça inadmissible. De plus le quartier est totalement un quartier pourri. on a retrouvé quelqu'un qui dormait sur le parking et la chambre est pire que vétuste, trous de cigarette sur la moquette, étonnant double vitrage + double vitrage mais non aligné donc plutot compliqué pour ouvrir une fenetre....

    le personnel , le petit dejeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    4,6
    « Piscine fermé car pas l’autorisation de la bille  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine fermé car pas l’autorisation de la bille Restaurant fermé . L’hôtesse nous propose le room service. En arrivant en chambre pas de carte. L’hôtesse nous en donne un mais lors de notre appel, plus aucun plats disponibles. Juste de carottes !!! Bref cet établissement ne métrite vraiment plus ces 3 étoiles.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    9,6
    « L accueil du personnel et surtout celui du restaurant... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les enfants qui crient et cour de partout on dirait un parc pour enfants en plus à des heures tardives

    L accueil du personnel et surtout celui du restaurant Isabelle et toute l équipe merci

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    4,2
    « a fuire si vous chercher le confort d'un mercure »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    TOUT

    accueil froid et debordé, harcèlement pour quitter la chambre a midi pile, chambre sale, moquette dégueulasse, réceptionniste désagréable, complètement indigne d'un hotel mercure, demande non respecté sans meme une reponse, a notre arrivé le plateau de courtoisie etait vide, jai du appeler laccueil pour demandé a ce quil remplisse mon plateau avec 2 sachet de thé et de café....... le lit d'appoint n'en ai pas un, ma fille a dormi casiment directement sur des ressort NUL NUL NUL

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    9,2
    « Séjour vraiment très agréable »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 5 nuits

    Rien en particulier à part peut-être un micro-onde a mettre à disposition des clients.

    Le personnel très sympathique surtout avec nos enfants, le confort de notre chambre et la vue sur la piscine.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2018

    9,6
    « a chacun de mes voyages je réserve à cet ets, pas de surprise »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    propreté ascenseur

    Les abords de l'hôtel et notamment la rue accédant à l'hôtel est peu ou pas éclairée, ayant prévenu l'hôtesse de mon arrivée tardive la grille d'accès était encore ouverte à 22 h 30, j'ai apprécié !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2018

    6,3
    « Réjouissant😃 »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le coin et la distance pour Paris, ce qui entraîne des dépenses au niveau des transports publics

    J'ai beaucoup aimé le petit déjeuner qui était à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. On pouvait prendre à l'emporter, ce qui nous a évité certaines dépenses avec les enfants. La sympathie du personnel qui est de qualité irréprochable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    9,2
    « Séjour très très agréable »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 5 nuits

    Le fait qu'il n'y ait pas de micro-onde pour réchauffer des plats.

    Le personnel, l'espace détente dans le hall d'entrée. La grandeur de la chambre, le dressing, la literie, les toilettes séparés, le parking, la propreté de la chambre, la piscine et le parc même si nous n'avons pas pu y aller

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    3,3
    « Hôtel avis »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Intérieur de la chambre à rafraîchir surtout les toilettes. Service du déjeuner à revoir rapidement. A réorganiser.

    Emplacement est super malgré un service petit déjeuner lamentable. Équipement ancien.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    3,3
    « Impression d'être un chien dans un jeu de quilles !... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    # Le manque de considération (car j'ai réservé sur booking ?) : j'ai été placé dans la chambre la plus éloignée dans l'étage le plus haut, après avoir dû changer de chambre (WC en panne) # état des chambres (tâches sur la moquette, peintures défraichies, robinetterie, ...) # prises électriques à des km du bureau => impossibilité de travailler en chargeant ses appareils # manque de compréhension : obligé de partir 1 jour avant (cause grèves) => refus de me rembourser le jour non consommé !...

    La dimension de la chambre. Point.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2018

    3,8
    « Habitué au groupe Accor nous venons par sécurité de ce que nous allons y trouver. Déception..! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    La moquette sale, l'ascenseur sale, le sèche cheveux ne fonctionnait pas pendant les 2 nuits. Manque de propreté... Intérieur et extérieur.

    Le calme, la literie.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 février 2018

    3,8
    « Très déçue, adresse à éviter »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel pas qualifié, plus de 2 h pour dîner , erreur de facturation compliquée à résoudre... un barman qui ne connaît pas la carte des cocktails et encore moins leurs réalisations... chambre bruyante , bref première et dernière fois

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    8,8
    « touts très bien seulmen la dame que n'as pas moi appeler à 5,30 »
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    j'ai demandé à la soirée du appeler moi la matin à 5 heur e demie,et elle n"as pas fait,ça été très grave .cette dame est la seule que je n'aime pas !!!!

    la place du parking le personnel de proprer l'accuie

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2017

    5,4
    « Accueil souriant, petit déjeuner complet »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Situation de l'établissement dans une zone, décroration froide, parking mal éclairé même s'il est fermé et surveillé

    Accueil souriant, petit déjeuner complet

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    3,8
    « Il faisait très froid dans la salle de restaurant ce que je... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Privilège avec Un Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Il faisait très froid dans la salle de restaurant ce que je ne trouve pas normal, en sortant du restaurant après le petit déjeuner j'étais toute gelé. Quand on l'a signalé lors du départ l'hôtesse nous a répondu que c'était à cause des frigo ce qui est complètement faux car si cela viendrait des frigo il ferait plus chaud car un frigo chauffe à l'extérieur.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    3,8
    « Pas satisfaisant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel vieux et sale, moquette et sol des toilettes immonde, la banquette lit pour les enfants les a fait fuir dans notre lit. Cet hotel n'est pas digne de l'enseigne mercure et encore moins d'un 4 étoiles

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2017

    5,4
    « Déçus par le niveau d’équipement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’equipement de la salle de bain, le manque de finition (une ampoule manquante dans les WC, une ampoule pendante dans la salle de bains, l’odeur des draps...), le manque de prises électriques, la taille et le confort du lit enfant.

    Le petit-déjeuner et l’accueil du personnel au petit-déjeuner. Le calme.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2017

    5,8
    « Personnel gentille petit déjeuner très bien avec du choix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu vieillot mal situé et mal insonorisé réveiller 3 fois dans la nuit car des départ de clients pour l'aéroport

    Personnel gentille petit déjeuner très bien avec du choix

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2017

    7,9
    « Très bien pour une nuit. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette dans les chambres, et un peu de poussière dans les toilettes, rien de bien méchant.

    Le petit déjeuner était parfait, du choix, personnel très agréable. Le lit est très confortable, salle de bain très propre.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2017

    6,7
    « Très correct pour un très court séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    une chambre pas trop adapté aux familles ( proximité et manque de confort pour le lit supplémentaire) Beaucoup d attente pour l enregistrement Piscine non chauffée... Non couverte.... Difficile de s y baigner un jour ou le temps n est pas clément même en plein mois d août

    Petit déjeuné Décoration du bar....restaurant....hall

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2017

    4,5
    « Bon hôtel mais restauration très moyenne »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon accueil à la réception et chambre agréable et au calme.

    Pas assez de personnel pour mettre en œuvre le petit déjeuner. ( table pas préparée , manque de croissant et autre ). Personnel volontaire mais débordé

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2017

    6,3
    « Établissement correct mais peut faire mieux pour un hôtels ACCORD »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement si tu es située dans une zone peu attirante. On s'attend à l'hôtel rénover, beau dans l'air du temps comme les mercure en général. Un bon coup de rafraîchissement ne serait pas de refus.

    Le petit déjeuner top. Lors de mon séjour il ne faisait pas très beau donc je n'ai pas pu profiter de la piscine 😔, Dommage pour les enfants.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    7,5
    « Très bon rapport qualité prix. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce qui est dommage c'est qu'il manque des prises électriques dans la chambre. Nous avions 2 téléphones portables à charger, nous n'avions pu en charger qu'un seul. Le flux d'air dans la chambre qu'on ne pouvait pas supprimer.

    Personnel très agréable et souriant. Très bon petit déjeuner continental avec du choix et de bonne qualité !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    10
    « Etablissement idéalement situé. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    Etablissement idéalement situé. Nous y étions pour le Parc Astérix rejoint en 20 mns de route agréable et aussi pour visiter Paris. Personnel très agréable et à notre écoute. Petit déjeuner copieux et savoureux. Chambre : il ne nous manquait rien. Toute la famille est ravie.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    9,6
    « hotel agréable et bien sécurisée »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    le lavabo, il fallait enlever le bouchon pour que l'eau s'évacue les wc pas de brosse pour nettoyer la chaleur dans la chambre

    le lit confortable , la tv , le réfrigérateur , le coffre, les petites attention comme la bouilloire électrique avec le café, le thé ,le sucre, le lait , l'eau en bouteille

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    5,8
    « Bof »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Toilette du rdc dégeulasses moquette des chambres elimés 2 savons pour 4 2 bouteilles d eau pour 4. L empreinte de la cb lots de la remise des clés avec un argument minable (on prend votre empreinte de cb piur couvrir un eventuel oublie de reglement au bar alors qu il faut régler immédiatement...

    Petit déjeuner très complet.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    6,7
    « Superbe petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de restaurant le dimanche. Les matelas de transats détrempés et piscine non chauffée.

    Superbe petit déjeuner La piscine est un plus dommage qu'elle ne soit pas chauffée

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    8,3
    « Parfait pour ce qu'on avait à y faire. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres sont un peu petites.

    Les chambres sont bien confortables. Nous y étions que pour dormir, en attente de prendre l'avion. Personnel très sympathiques et fort accommodant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    5,8
    « Indigne d'un 4 étoiles !!! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre était franchement sale - le tapis !!! D'ailleurs j'ai fait une crise d'allergie aux acariens le lendemain matin. Salle de bain pas nette (il restait des capuchons de produits de toilette de précédents clients) et des taches sur le miroir. La chambre n'était pas prête quand nous sommes arrivés (chambre familiale demandée - lit d'appoint pas prêt, pas de serviettes pour 4 etc). Personnel d'entretien qui devrait être briefé (dispose de l'ascenseur à la place des clients).

    la situation géographique et la facilité d'accès ; le personnel de la réception et du restaurant était très serviable et disponible.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    6,3
    « Juste pour 1 nuit de passage . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre trop petite pour une famille de 4 . Le divan lit trop inconfortable. Nous avons trouvé une bouteille de type Pepsi Max zero sucre sous le lit ceci nous à offusqué ! Nos plats ( 3 sur 4)du dîner n'était pas bon !

    Le petit déjeuné était super ! Super piscine ! Très bon hamburger !!!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    2,9
    « Voleur  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ils ont débiter 2 x mon sejour même avec les preuves ils font semblant de pas comprendre Ils se sont trompe depuis le départ jusqu a la fin de mon séjour Proposées de rappeler le client jamais fait

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    3,3
    « Nous ne reviendrons pas. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil déplorable après 4 h de route, nous étions à l'heure du check-in mais la chambre n'est pas prête. Nous sommes amenées à patienter au bar de l’hôtel (à mes frais). Entre temps, j'assiste au ton désagréable du manager avec sa réceptionniste pour différents problèmes internes, une ambiance lourde règne dans cette équipe. Le tout devant mes yeux. Je patiente toujours....avec deux enfants....pas évident. On me dit que si je le souhaite, nous pouvons aller a la piscine de l’hôtel, par 32°C à l'ombre sans un parasol autour de la piscine?! non merci! Une chambre se libère enfin.....j'aurais peut être préféré patienter un peu plus et que le ménage soit correctement fait. Nous attendions un peu mieux d'un Mercure. Poils, moquette pas aspiré, lit enfants (canapé clic-clac) inconfortable. On sentait les ressorts. Pas de clim' et vue sur la piscine : impossible de s'endormir, trop bruyant. Nous quitterons l’hôtel très tôt sans prendre le petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2017

    7,1
    « Trois nuitées entre parc Astérix et stade de France »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'environnement direct au milieu d'une zone d'activité sale . La taille de la chambre standard quand on y séjourne à trois et que le canapé est ouvert/ on y circule à peine.

    L'emplacement à proximité de Paris. Le rapport qualité prix La disponibilité et me gentillesse du personnel La rapidité d'intervention du service technique et son efficacité ( petit pb de chasse d'eau)

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 15 juillet 2017

    2,9
    « A très vite oublier..... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil froid voir antipathique Temps d'attente trop long Chambre pas prête et sale Extérieur et intérieur de l'hôtel vieillot Quartier insalubre Pour un 4 étoiles c'est de l'arnaque..... Personnels impolies (on dit bonjour et ils vous répondent même pas)

    Rien

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2017

    5,4
    « Décevant pour 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vétusté général pour un mercure 4 étoile c'est décevant. Pas de climatisation dans la chambre avec 32 degrés !! Le personnel pas très agréable pour la plupart malheureusement La zone de l'hôtel dans une zone industrielle sans rien autour

    Le parking surveillé La piscine Le bar

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2017

    8,8
    « La chambre était très bien équipée et le buffet du petit... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre n'était pas prête à notre arrivée (nous sommes arrivés à 17h00 et la chambre aurait dû être prête depuis 12h) cependant nous n'avons pas attendu longtemps

    La chambre était très bien équipée et le buffet du petit déjeuner avait un large choix

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    6,7
    « L'environnement de l'hôtel est très médiocre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    le hall d'accueil très spacieux et le personnel agréable.

    L'environnement de l'hôtel est très médiocre. On se croyait a coté d'une déchèterie. (Quartier très sale ) Pour la salle de bain, la pomme de douche fuyait. Il manquait des oreillers.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    2,9
    « Absolument à éviter »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Privilège avec Un Lit Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout, il ne vaut pas 4 étoiles Vraiment surclassé Un petit 2 étoiles serait trop Bien lire le descriptif de la réservation avant de confirmer le résultat n est pas le meme

    Rien

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    7,9
    « Quelques petites choses à revoir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation en panne!!!chasse d eau qui fuit. Le matelas du Canapé lit pas très confortable.

    Petits déjeuners de qualité et avec choix.belle piscine

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    6,3
    « Chambre non climatisée »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres n'étaient pas climatisées contrairement à ce qui était marqué sur la fiche descriptive lors de la réservation. Nous avons passé deux mauvaises nuits car il faisait très chaud.

    Le parking, la piscine, et le personnel d'accueil sympathique. Merci les filles......

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2017

    7,9
    « Correct »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner 16€!!! Niveau intérieur moyen certes la chambre est moins cher mais bon cela mériterait 1 bon rafraîchissement

    Bien isolé du son et matelas confortables tv bonne taille restaurant dans lhotel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    7,1
    « Confort moyen »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit un peu trop ferme et les oreillers manquent de gonflant. La piscine est en extérieur, trop froide pour l'apprécier avec des enfants.

    La chambre est lumineuse, le plateau courtoisie est une bonne idée.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    7,9
    « Confort pratique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    On aurait apprécié une proposition de petit déjeuner plus simple et à tarification attractive. L'itinéraire d'accès en voiture mériterait peut-être un peu de clarification.

    La qualité de la literie, la présence d'une bouteille d'eau réfrigérée, et la présence d'une bouilloire électrique avec sachets de café et de thé, ainsi que les équipements (Wifi, prises électriques, télé)

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2017

    7,5
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bon petit déjeuner mais buffet dévasté par un groupe étranger ...! Difficile pour le personnel de réapprovisionner et d'apprendre le savoir vivre Calme du site

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    4,2
    « Personnel pour le petit déjeuner sympathique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre moyenne. Tâches sur le couvre lit.. Pas d'articles de toilette offert. Chambre non insonorisée. Pas de thé ni café remis les jours suivants. Peu de choix lors du petit déjeuner.difficile de croire qu'il s'agit d'un 4 étoiles..

    Personnel pour le petit déjeuner sympathique Bonne situation de l'hôtel proche de l'aéroport

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    9,2
    « Weekend chaleureux »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n'est pas réussi à avoir la wifi. Et j'aurais souhaité avoir le petit déjeuner au moins pour mes enfants.

    J'ai bien apprécié le calme, bon c'est vrai on était au 4ème étage. Et surtout les toilettes et la douche dans la chambre, c'est très important quand on a des enfants.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    7,9
    « Les personnelles très a l'écoute des client petit... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je pense que l'équipe de petits déjeuners n'a pas anticiper le temps d'attente trop long !!! Penser a vérifier les demandes des clients manque chaise de bébé petit déjeuner ☹

    Les personnelles très a l'écoute des client petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    5,4
    « Localisation en zone industrielle. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Localisation en zone industrielle. Conseils de la réception inappropriés. Petit déjeuner très moyen au niveau service (plats chauds étaient froid, ...)

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    6,3
    « Petit déjeuner excellent »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie pour les enfants Absolument aucun confort : une planche de bois et des ressorts Ce n'est pas un accueil famille

    Petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2017

    9,6
    « Voyage fatiguant, très bon accueil avec une bonne nuit de repos. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec un Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    l'hotel se trouve à cotés d'un périphérique et non loin d'un d'aéroport, heureusement il est pas trop mal insonorisé.

    La qualité de la literie et la qualité de la salle de bain

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2016

    6,3
    « bon petit déjeuné, très bonne cuisine dans le restaurant,... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    moquette brulée, chaise tachée, accoudoir canapé décousu, porte serviette cassé, chambre pas faite de retour le soir. chauffage défectueux

    bon petit déjeuné, très bonne cuisine dans le restaurant, personnel professionnel, serviable.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2016

    7,1
    « Hotel Salon VDL »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Privilège avec Un Lit Double
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La peinture des portes côté couloir a vraiment besoin d'être refaite

    Superficie de la chambre. Wc indépendant et room service. La César salade est excellente... la navette pour se rendre sur le parc des expositions du Bourget.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2016

    10
    « super a conseillé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    on se sent très bien dans un espace detendu et agréable pour les abords de paris et le fait d'avoir un parking fermé la nuit c'est extra nous avons aprécier la vue du jardin et de la piscine depuis notre fenêtre

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    5,0
    « Un vrai cauchemar !!! »
    • famille avec enfants
    • Superior Room 1 Double bed and 1 sofa (2 Adults)
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de climatisation pendant les jours de canicule à Paris - 33 degrés dans la chambre. Impossible de dormir. Notre bébé était constamment en nage et en pleur. Le personnel de nuit et venu frapper à notre porte à 23h30 pour nous demander notre nom. Il y avait un problème d'informatique. la chambre était attribuée 2 fois. La porte d'entrée coulissante en verre s'est refermée sur mon fils qui a eu une marque rouge sur les 2 joues pendant 3 jours. Un groupe de jeunes a fait la fête jusqu'à 4 heures du matin autour de la piscine. La piscine est dans un état de détérioration avancée. Le pédiluve est rempli d'insecte et l'eau y croupis. Les couvercles des skimmers sont cassés, un enfant s'est coincé le pied dedans. Dans la chambre tout est vétuste. Les joins de la douche se décolle, la poubelle est cabossée et rouillée. La directrice de l'établissement était en vacances et ne s'est manifestée qu'à son retour lorsque nous étions rentrés chez nous. Bien que le personnel était sympathique, aucune solution de rechange nous a été proposée comme par exemple le relogement dans un autre hôtel du groupe accor... Et j'en passe surement.... Pitoyable !!!!

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 29 août 2016

    3,8
    « Horrible hôtel en perte réel soucis de propreté de service et de sécurité plus jamais je déconseille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Superior Room 1 Double bed and 1 sofa (2 Adults)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout hôtel pas digne d un 4 étoiles chambre sale piscine pas nettoyé clientèle et ambiance de zonard limite flippant petit déjeuner qui laisse à désirer pas de jus d'orange bouteille de jus périmé croissant et pain surgelés...

    Rien déplorable

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2018

    4,6
    « Très moyen »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Horaire du bar inconvenante ou room service plus que limité le week-end

    Piscine et petit déjeuné abondant

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2018

    8,8
    « Parfait pour les visiteurs du Parc des Expo de Villepinte »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque climatisation

    Proximité du parc des expo Villepinte, sécurité, confort, restauration possible, room service possible

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2018

    7,5
    « Lit très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit très confortable

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2018

    2,5
    « Rien »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La clim et l'odeur et le petit déjeuner

    Rien

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2018

    7,9
    « L accueil du personnel, très agréable, au top. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C est dommage qu il n y ai pas la climatisation

    L accueil du personnel, très agréable, au top. Je recommande cet hôtel sans problème.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2018

    9,2
    « Tout le reste »
    • Couple
    • Chambre Familiale Standard avec Canapé-Lit (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement

    Tout le reste

    Séjour effectué en juin 2018

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