Dés mon arrivée on m'a demandé UNE CAUTION alors que j'avais déjà payé ma chambre et mon petit déjeuner UNE PREMIERE Ensuite en ouvrant mon lit, une grosse tache marron de 10 x 5 cm se trouvait à hauteur de poitrine donc visible et pas caché au niveau des pieds. UNE PREMIERE Autour de l'hôtel c'est la zone heureusement que la personne vue en partant était sympathique

Séjour effectué en Mai 2026

Mon séjour à l’hôtel Mercure Paris Le Bourget Aéroport a été entaché par une expérience décevante à la réception. La réceptionniste m’a attribué une chambre qualitativement inférieure à celle que j’avais réservée, plus modeste et en dessous des standards annoncés, sans explication ni effort de compensation. Le fait que la réceptionniste n'ait pas été honnête sur la nature de la chambre attribuée nuit sérieusement à la confiance dans l’établissement. Je recommande à l’hôtel de veiller à respecter les types de chambres réservées et à offrir une communication transparente avec les clients.

1. Le restaurant et le petit‑déjeuner sont très corrects, avec une offre limitée mais appréciable. 2. Gentillesse et disponibilité de certains membres du personnel (mais pas tous).

Séjour effectué en Mars 2026

Qu'il n'y ai pas d'arrêt de bus au côté de l'hôtel pour les personnes non véhicule

L'accueil était parfait rien à redire Un petit coup de travaux pour rafraîchir l'établissement serait de mise Le geste commercial suite à un petit incident

Séjour effectué en Avril 2026

la situation géogrphique. Je ne comprends que rien ne soit fait avec les services de la mairie pour nettoyer les abords avec de très nombreuses zones de stockage de déchets et d'encombrants. Je ne m'attendais pas trouver un hotel "Mercure" dans une telle situation environnementale

la taille de la chambre spacieuse

Séjour effectué en Décembre 2025

bonjour tout ok sauf il mon pas parler du wifi ni les codes

Séjour effectué en Novembre 2025

limite en propreté

proximité travail

Séjour effectué en Septembre 2025

Piscine eau flou, hôtel un peu vieillot, pas de frigo dans notre chambre

Personnel très sympathique, le petit déjeuner copieux et avec du choix

Séjour effectué en Août 2025

La piscine était dehors Le restaurant fermé mais l’hôtel ne propose pas les restaurants à proximité pour aider les clients à choisir

Séjour effectué en Juillet 2025

Le manque de propreté le long des fenêtres. Les battants allant vers les cuisine , pas propre. Fourmis, moustiques, la climatisation au dessus des tables dans le restaurant, très froid, même dans les chambres. Impossible malgré un thermostat de réglage. Idem pour 3 jours, pas de variété petit déjeuner. Oeufs brouillés, saucisses poulet, et une autre viande. Croissants, pas fait maison, pains chocolat industriel. Et' j'en passe. Pour un 4 étoiles, pas top. Pas de sécurité, barrières , grilles en panne.

L'accueil de la réception féminins et masculins. Surtout et je confirme Dylan, après c'est Hélène, et une autre personne féminine. Fa...avec qui j'ai eue des contacts téléphoniques.

Séjour effectué en Juin 2025

L'hygiène et entretien niveau resto. Fourmis côtés fenêtre resto,  miettes au sol, vraiment pas propre, les portes battantes allant vers les cuisine pas propre, moustiques, impressions d'avoir des tocs pour chasser mouches et moustiques, climatiseurs froid , que ce soit dans les chambres ou restaurant. Svp, pensez à tout cela, et varier votre buffet déjeuner. Pour 19 € c'est vraiment très cher

Déjeuner, a revoir et revisiter. 3 jours oeufs brouillés, saucisses poulet, et autres. Croissants, etc.Aucune variété. Décevant pour un 4 étoiles à 19€ le déjeuner perso j'ai vraiment conju mieux sans étoiles. Désolée

Séjour effectué en Juin 2025

Pas de restauration . Restaurant réservé ce soir la Alarme incendie à 5h du matin . Aucune excuse le lendemain …

Séjour effectué en Février 2025

Absence du service, nettoyage pendant deux jours

Pour le placement nécessaire de voir une voiture

Séjour effectué en Janvier 2025

Un peu le côté vieillot.

Le personnel très sympathique et à l écoute. Bonne équipe, hotel propre .

Séjour effectué en Décembre 2024

Douche avant entree piscine hors service Malheureusement Piscine tres sale Manque la climatisation dans les chambres

Le personnel de l'établissement est très accueillant et agréable. Parking gratuit

Séjour effectué en Août 2024

Pas d’eau chaude le vendredi soir et le samedi matin Pas de navette pour aller au salon VDL de Villepinte comme ça m’avait été assuré avant la réservation Commande d’un taxi par l’hôtel, c’est un Uber qui arrive et qui demande 40€ en espères alors que le lendemain par mes propres moyens j’en commande un pour 9€50 le lendemain

Le grand lit spacieux

Séjour effectué en Septembre 2024

madamme qui gere le buffet de petit dejeuner il a pas lhumeur de communication ni avec moi ni avec autres clients il faut lii apprendre le beau sourire avant tout, et parlez gentiment aux clients avec diplomatie et ne oas gener le client pendant son petit dejeuner

Séjour effectué en Août 2024

Réglage de la Clim pas au top. Trop chaud la nuit.

L’accueil et le personnel, la piscine

Séjour effectué en Août 2024

Pas assez de prises dans la chambre notamment autour du lit. L'eau de la douche n'était pas très chaude. Hôtel désert donc pas de restauration ouverte le soir. La propreté de la piscine. Pas de serrure aux wc

Le calme. La sécurité du parking. Personnel souriant. La sélection de thé. Le confort des lits

Séjour effectué en Juin 2024

Malheureusement nous avons eu 2 problématiques. En chambre, le sèche cheveux ne fonctionnait pas et l’eau chaude était difficile à avoir dans la douche car il fallait comprendre qu’il fallait ouvrir le robinet de la vasque sur chaud pour avoir de l eau chaude dans la douche. Ensuite, notre expérience a été négative car nous semblions déranger un employé qui s occupait du Bar et du petit déjeuner pendant les 2 jours. Le jour de notre arrivée il nous a servi au bar et n’a cessé de nous répéter qu’il n avait pas le temps de s’occuper de nous ceci nous a rendu mal à l aise et surtout ne nous a pas donné l impression d’être un client…nous l’avons croisé à nouveau au petit déjeuner le lendemain et après nous avoir demandé notre numéro de chambre a l entrée la 2ème chose qu’il a dit c’est nous fermons à 11h dépêchez vous de le prendre….il était 10h15…. Heureusement que ses collègues sont plus professionnels et attentifs mais malheureusement ce que nous retenons c’est le travail de leur collègue…

L emplacement, le check-in en début d après midi, la gentillesse des employés de la réception et des étages, la chambre était propre et confortable.

Séjour effectué en Mai 2024

Chambre sans frigo sans eaux à boire

À ce prix là pas de frigo, ni l eaux à boire

Séjour effectué en Avril 2024

Propreté

Emplacement et personnel

Séjour effectué en Mai 2024

Rien

Séjour effectué en Avril 2024

Couchage enfant de très mauvaise qualité , manque de place à 4 dans la chambre. La rénovation peinture et les équipement sanitaires ont besoin d un bon rafraîchissant.

Le petit déjeuner es vraiment top très complet bien servi

Séjour effectué en Janvier 2024

Le lit était très dur pas confortable, les chambres mal insonorisé nous avons très mal dormi, L’ascenseur très petit et sans lumière

Séjour effectué en Décembre 2023