43 Rue Du Sergent Berthet, 9e arr., 69009 Lyon, France
#420 sur 893 locations de vacances à : Lyon
Préférence des clientsBasée sur 1029 commentaires sur l'hôtel
7,3Propreté
7,5
Confort
7,5
Situation géographique
8,1
Équipements
7,2
Personnel
8,2
Rapport qualité/prix
7,6
Connexion Wi-Fi gratuite
7,5
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 6 mai 2024
Isabelle
Franceaucune table pour manger à 2 personnes sur le bureau il n'y a pas de place et aussi au niveau de la propreté des couloirs nous à notre étage il y avait un sac poubelles cela n'est pas très acceptable
Le lit confortable
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 4 mai 2024
Doris
FranceRafraîchissement peut être nécessaire sur les joints de salle de bain
L’emplacement, le calme (côté jardin), le confort
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 27 avril 2024
Marta
FranceLes finitions, mauvais état
Bon emplacement
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 26 avril 2024
Yannick
FranceNiveau salle de bain il manquait juste un sèche cheveux. Sinon à part un petit rafraichissement c'est vraiment tout ce qu'il y aurait à faire.
Personnel vraiment super gentil nous avons eu à faire à 2 personnes au top, avec un +++ à la dame qui a vraiment été d'une grande gentillesse le matin de notre départ. Stationnement parfait nous avons pris le parking bien pratique. Il faisait froid dehors mais dans la chambre très bonne température le chauffage fonctionne très bien. Au niveau de l'appart, la kitchenette rien a dire il y a tout le nécessaire et tout fonctionne. La télé dans la chambre et une dans le salon parfait. Nous étions 2 adultes et 1 enfant, nous avons eu assez d'espace.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 24 avril 2024
Julie
FranceLes bêtes sous le frigo, l'absence de clim, les placards qui bloquent
L'espace le confort et le parking
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 24 avril 2024
Bernard
FranceQuartier bruyant
Satisfaisant. Parking à disposition, balcon
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 21 avril 2024
Abdelkader
AlgérieExcellent hôtel avec tout le nécessaire L'accueil est excellent et les chambres sont spacieuses, dont une cuisine qui possède tout le nécessaire
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 21 avril 2024
Jérôme
FrancePour 4 personnes : 3 bols et un mug
Grand appartement propre
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 17 avril 2024
Karine
FranceChambre avec toiles d araignée vaisselle pas très propre
Emplacement proche d une station de métro
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 15 avril 2024
Christel
FranceIl manque un sèche-cheveux.
Le calme de la chambre
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 13 avril 2024
Sylvie
FranceLogement correct et spacieux mais un petit rafraîchissement serait le bienvenu néanmoins le nécessaire est là et la literie est excellente ! Situé à côté d'une station métro ce qui est très appréciable pour visiter Lyon. Possibilité de se garer au parking privé de l'hôtel en supplément. Personnel très agréable.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 9 avril 2024
Koffi
FranceTop dans l'ensemble mais les femmes de ménage peuvent mieux faire.
Le personnel était top, courtois et serviable. L'emplacement est vraiment idéal. Nous y avons passé de bons moments. Merci à toute l'équipe et à bientôt.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 31 mars 2024
Sylvie
FranceLa vaisselle laisse à désirer. Les poêles brulées à l'intérieur, je n'ai pas pu utiliser. La cloche plastique du micro onde était fondu sur le dessus.
La literie était confortable. Chambre bien isolée et calme. Personnel agréable à l'accueil.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 18 mars 2024
Patricia
FranceLa télé trop petite et surtout à droite du lit ! Et non en face . Ce qui nous donne un torticolis ! Un seul verre en cuisine! Les draps tachés.
Le lit confortable et grand, logement fonctionnel et près du métro -5 minutes à pieds - Facile à se garer le soir vers 18:00 dans la rue
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 18 mars 2024
Mélanie
FranceLa musique du bar d'en bas jusqu'à 2h du matin
Emplacement proche arrêt de métro + à l'entrée de la ville
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 14 mars 2024
Carole
FranceParking mal indiqué Pas d'accueil Problème d 'électricité lampes de chevet
Calme de la chambre
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 11 mars 2024
Henri
FranceManquait 2 cuillères à café et 1 fourchette La bonde du lavabo de la sdb ne marchait pas
Commodité Bon rapport qualité prix
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 9 mars 2024
Patricia
FranceManques d’ustensiles de cuisine pour 4. ( 3 bols pas de couverts pour 4 et ceux présent dépareillés. Enorme tache sur le fauteuil. Portes d’armoires très difficiles à ouvrir.
Bon emplacement . Près de métro
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 7 mars 2024
Ségolène
FranceAppartement bien équipé, propre et bien situé !
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 4 mars 2024
Nicolas
FrancePas de notice pour l'utilisation de la climatisation.
Le micro onde ;le frigidaire et la plaque électrique. La douche aussi
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 25 février 2024
Frederique
FranceDommage que les couloirs des communs ne soient pas propres. Et isolation entre appartements sûrement trop juste
Suffisamment grand pour 3 voir 4 personnes.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 24 février 2024
Przemyslaw
FranceBien
Bien
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 18 février 2024
Stephane
FranceL'odeur d' humidité dans la chambre
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 18 février 2024
Celine
FrancePas de double de clefs pour la chambre, quand on est plusieurs c'est un peu ennuyant
2ieme fois dans cet établissement, j'ai eu cette fois ci une chambre rénovée bien mieux que la 1ère fois Personnels très agréable Transports à proximité et commerces tout proche
Séjour effectué en Février 2024
Guijuelo, Espagne
Chicago, USA
Bardolino, Italie
Krabi, Thaïlande
Palekastro, Grèce
Rome, Italie
Monterey, USA
Marina di Ragusa, Italie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue