Funcionários pouco prestáveis e recepção fraca

Limpeza e conforto

Hospedou-se em junho de 2023

praticidade e limpeza

Hospedou-se em maio de 2023

Cama um pouco dura

Segue um padrão, gostei

Hospedou-se em maio de 2023

O staff não são nada simpáticos, não ajudam que não entende bem a língua inglesa.

Gostei da localizacao do hotel perto aeroporto

Hospedou-se em fevereiro de 2023

Fizemos o check-in depois das 22:00hs, comentamos que queríamos pedir room service, inclusive liberamos o cartão de crédito para efetuar o pg. O atendente não nos avisou que a cozinha já estava fechada. Tivemos que chamar um Uber Eats para matar nossa fome.

A localização é maravavilhosa, principalmente para quem está fazendo conexão. O café da manhã também é muito bom. O hotel é super moderninho, bem decorado. Ótimo custo benefício.

Hospedou-se em fevereiro de 2023

Faltou um pouco de informação em relação a estrutura, onde era o café da manhã, onde era o restaurante, onde era o elevador mais próximo do nosso quarto devido a gente estar com muitas malas e ainda uma criança pequena. Não tinha ninguém na frente do hotel pra ajudar com as bagagens ou um carrinho.

Cama confortável.

Hospedou-se em junho de 2022

Quarto agradável⁹

Hospedou-se em março de 2022

infelizmente instalaram-me num quarto com um cheiro a tabaco inconcebível !

Unidade hoteleira bem localizada, com boas condições de alojamento Todavia, invoco um pequeno problema que não deveria ter acontecido ! o quarto cheirava a tabaco, para quem não fuma e muito desagradável Crítica construtiva, não depreciativa

Hospedou-se em janeiro de 2022

A falta de paciência de um funcionário me fez pegar um taxi desnecessariamente, que é muito caro!

É próximo do aeroporto e podemos acessar ou sair do aeroporto com ônibus normal. Hotel com restaurante muito bom!

Hospedou-se em outubro de 2023

O hotel fica muito longe do centro, fica longe das atrações da cidade.

Conforto, limpeza, educação dos funcionários!

Hospedou-se em novembro de 2023

Não tenho do que reclamar.

O atendimento foi sensacional, café sensacional!

Hospedou-se em julho de 2023

Impecável!

Muito próximo ao aeroporto para quem esteja fazendo conexão é excelente!

Hospedou-se em maio de 2023

fizemos reserva com bastante antecedência, indicando horário que iríamos chegar. porém nosso voo atrasou quase duas horas e quando percebemos logo avisamos pelo mensagem do booking.com que iríamos atrasar. chegamos no hotel 1h30 da manhã, exaustos, quando deveríamos ter chegado por volta de 23h. o responsável pela recepção nos atendeu muito mal, dizendo que a reserva tinha sido cancelada e deveríamos ter avisado o hotel e não o booking.com; mesmo que até então o próprio hotel se comunicou conosco por esse canal. sendo hotel próximo ao aeroporto deveria ter mais habilidade em lidar com atrasos - pois tem até o painel de voos dentro do saguão do hotel. depois de insistirmos muito e mostrarmos o email que relatamos atraso do voo, fomos encaminhados para um quarto. totalmente desnecessária essa reação da recepção. faltou empatia.

o quarto era excelente, confortável e amplo. tem uma cozinha completa com ante-sala e as instalações eram muito confortáveis. o café foi excelente também.

Hospedou-se em junho de 2023

Não gostei da informação que recebemos na recepção, com relação ao horário do room service, chegamos no hotel depois das 10pm, perguntamos sobre o room service, pois estávamos todos com fome... recebemos a informação que estava funcionando, inclusive sugeriram que colocássemos crédito no quarto para facilitar o serviço e qdo chegamos no quarto, pedimos logo o room service, que para nossa surpresa, já estava encerrado. Tivemos que pedir Uber eats e além disso o crédito não foi estornado. Tirando esse incidente, foi tudo ótimo!

A localização é maravilhosa, muito próxima do terminal 5, onde fizemos uma conexão e precisávamos pernoitar no hotel. A acomodação superou minhas expectativas, que como seria somente para pernoitar, não esperava tanto... super bem decorado, bem equipado : com cafeteira, chaleira elétrica, frigobar, secador, shampoo, condicionador e hidratante Dove ( em tamanhos originais ). O café da manhã também foi muito bom.

Hospedou-se em fevereiro de 2023

Atendimento, limpeza, pequeno almoço top

Hospedou-se em fevereiro de 2023

Atendimento em geral, muito ruim. Pessoas de cara fechada e sem disposição para ajudar.

café da manhã

Hospedou-se em janeiro de 2023

Das instalações e do mobiliário super novos. Da limpeza e da proximidade do aeroporto e do café da manhã.

Hospedou-se em maio de 2022

Apenas uma sugestão: acho que a equipe de limpeza deveria observar a placa de autorização para limpeza. Às vezes estávamos dormindo, não queríamos ser incomodados, mas batiam na porta para limpar. Só deveriam limpar se a placa estivesse autorizando. Fora isso tudo perfeito.

Gostei demais do café da manhã e do jantar. Atendimento e acomodação perfeitos!

Hospedou-se em abril de 2022

Hotel com camas muito confortáveis, funcionários bem atenciosos. Bom hotel pra quem escolhe ficar próximo do aeroporto.

Hospedou-se em fevereiro de 2022

Um pedido foi feito no restaurante gostaria muito de ter provado a comida típica de Londres Fisher chips mas o peito cheirava muito ruim e não consegui comer,funcionário foi bem amigável e trocou meu pedido,e eu tive que pagar,achei que ele poderia ter feito uma cortesia e não ter cobrado,peixe estava estragado e nós poderíamos ter tido infecção de estômago e estragado nossa viagem. Alerta ‼️ para o restaurante ter muito cuidado com isso! No resto foi tudo ótimo! Obrigada

Hotel bem perto do Aeroporto onde tem metrô fácil acesso o centro de Londres! Cafe da manhã super completo e funcionários amigáveis

Hospedou-se em janeiro de 2024

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Hospedou-se em julho de 2023

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Hospedou-se em julho de 2023

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Hospedou-se em abril de 2023

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Hospedou-se em outubro de 2022