Quarto pequeno para nossa família

Localização, próximo ao metrô

Estadia em agosto, 2023

Quando cheguei as 16:00 o quarto não estava reservado. A estação estava fechada naquele final de semana. Na recepção, esperei 30 minutos até o quarto ficar pronto.

A localização do hotel é boa, perto do museu de história natural e do parque Kensington. O hotel tem um café da manhã excelente com muita variedade. O bar do hotel também é bom. Fica em frente a estação de metro Gloucester Road que facilita bem.

Estadia em julho, 2023

Pelo preço pago achei o quarto muito pequeno, sem espaço para malas e a janela era minúscula, o que deixava o quarto escuro.

A localização é excelente

Estadia em julho, 2023

O recepcionista, que por sinal nos atendeu como se estivesse fazendo um favor, inicialmente não localizou a reserva. Apesar de chegar no horário previsto fomos informados de que não havia quarto disponível e que não havia previsão de quando isso poderia ocorrer. Só consegui acomodação por volta das 16:30 horas, e mesmo assim porque ao perceber que esse mesmo recepcionista permanecia em seu posto de trabalho como se nada estivesse acontecendo, me dirigi a uma pessoa que estava no balcão que nos atendeu de forma muito simpática e prontamente resolveu o problema. Lamentável!

As acomodações, limpeza e localização.

Estadia em maio, 2023

elevador avariado, terraço fechado, ar condicionado n funcionava

empregados cordiais é bom pequeno-almoço

Estadia em abril, 2023

Pequeno-almoço pouco variado

Localizacao

Estadia em fevereiro, 2023

Tamanho de quarto para 2 adultos e 2 crianças. Limpeza no quarto, muito má. Não era limpo todos os dias. Havia restos de cigarros debaixo da cama, dos hospedes anteriores. Tive de pedir toalhas 4 vezes em 7 noites, porque não não deixavam para todos.

Pequeno almoço muito bom. Simpatia dos funcionarios. Boa limpeza nas zonas comuns. Boa localização. Espaço muito agradavel.

Estadia em fevereiro, 2023

O ar-condicionado não estava 100%. o hotel entretanto disponibilizou um aparelho portátil adicional.

Opção de quarto com duas camas de casal, muito conveniente para casal com dois filhos menores.

Estadia em julho, 2022

eles estão passando por um problema ninar condicionado do hotel. me colocaram num apartamento sem ar condicionado. e sem o frigobar. só trocaram depois que eu fiz a reclamação. mas eu achei um absurdo eles terem me colocado num quarto sem ar-condicionado achando que seria a coisa mais natural do mundo.

do tamanho do quarto, da localização, do café da manhã e do atendimento.

Estadia em julho, 2022

A sala do pequeno-almoço é muito pequena para tantos hóspedes. A variedade podia ser um pouco melhor

Da localização, do quarto, da cama e da limpeza

Estadia em abril, 2022

Quarto muito pequeno e janela sem vista para nenhum lugar.

Localização excelente há pouquíssimos passos do metrô. Café da manhã bem servido

Estadia em março, 2022

Simpatia dos funcionários e a excelente localização. Quarto amplo e silencioso.

Estadia em novembro, 2021

Só o problema do espelho do banheiro que descolou da parede e quase q causava um acidente.

O hotel é muito confortável e bem localizado. Quartos silenciosos e ar condicionado e água quente funcionando bem (sexto andar). A Estação de metrô fica praticamente na esquina. Nós arredores tem restaurantes, pubs, conveniencia 24h (Tesco). O staff bem atencioso. Os quartos foram bem limpos e arrumados diariamente. O café da manhã, era relativamente bem variado , mas com o hotel cheio, chegou a haver falta de algum tipo de alimento em vários momentos. Falando com o staff era reposto. Tem bar e restaurante a noite também. No quarto quádruplo, As camas são apropriadas para dois adultos . A única queixa foi quanto ao espelho do banheiro, que descolou da parede sem qualquer ação nossa. A sorte é q ninguém estava no banheiro na hora, mas poderia ter acontecido um acidente grave. A equipe de manutenção recolocou a peça no mesmo dia. Último ponto: o painel de controle entre as camas já dispõe de conectores tipo USB e tomadas de dois pinos redondos (Brasil)

Estadia em fevereiro, 2024

A falta de higiene. Encontrei uma meia/peúga suja dentro da minha cama, sugerindo que andei a dormir durante dias numa cama com lençóis usados. Esperava mais de uma marca como a Hilton (apesar ser a versão low cost)

A localização e o restaurante do hotel são bons.

Estadia em fevereiro, 2024

Achei a sala de café pequena para o número de clientes e variedade restrita mesmos alimentos sempre

Atendimento , localização, limpeza , instalações grandes

Estadia em janeiro, 2024

Quarto ruim, falta conforto, espaço para mala, armário, não possui frigobar…

Nada

Estadia em agosto, 2023

A Limpeza era escassa e muito fraca. Deveriam contratar melhores equipes de limpeza

Estadia em abril, 2023

Nada

Quarto excelente e cômodo Localização

Estadia em abril, 2023

limpeza, tamanho dos quartos, atenção dos empregados. o pequeno almoço era pobre e sem qualidade. só existia 1 elevador. os quartos estavam extremamente sujos.

a localização.

Estadia em abril, 2023

Infelizmente meu cartão que usei no check in do hotel para eventuais despesas ( Só tinha usado no hotel) sofreu várias tentativas de fraude ( informado pelo cartão) quando já não estava mais em Londres. lLiguei p informar o hotel. Encaminharam minha ligação para um ramal que ninguém atendeu. Deixei uma mensagem de voz relatando o acontecido com meu número de telefone e nome para que soubessem e tomassem às medidas necessárias para que não ocorra com outros hóspedes. Não houve retorno da minha reclamação...

Estadia em dezembro, 2022

o ar condicionado não funcionava em nenhum dos quartos e isso não foi avisado no ato da reserva. dormimos no calor em quase todos os dias. durante 4 dias colocaram um ar condicionado de piso, que estava com defeito e não esfriava.

somente a localização

Estadia em julho, 2022

limpeza dos quartos

localização, conforto, cadê da manhã muito bom

Estadia em abril, 2022

Apenas 1 elevador a funcionar. Mais de 15m para conseguir apanhar o elevador. Até ao dia em que o único elevador em funcionamento avariou e foi o caos total. Nem limpeza do quarto tivemos nesse dia. Ter que subir 5 andares pelas escadas num hotel de 4 estrelas em Londres da Hilton é para nunca mais voltar!

Estadia em março, 2022

de uma forma geral gostamos de tudo

o atendimento e localização

Estadia em fevereiro, 2022