La cama no es cómoda Es un hotel que está bien, pero no es un hotel de 5 estrellas

El personal El sitio Localización

Estadía durante mayo de 2024

Llegamos a las 10 de la mañana y ya sabíamos que no estarían las habitaciones preparadas ya que el check in es a partir de las 15:00 h. Nuestra intención era dejar el equipaje e irnos a hacer turismo para volver por la noche a dormir y así lo hicimos. Volvimos a las 22:00 h y todavía no nos habían asignado las habitaciones aunque habíamos hecho el check in por la mañana, con lo cual tuvimos que esperar mas de media hora (con lo cansados que estábamos) porque ademas no les funcionaban los ordenadores. Al día siguiente, cuando bajamos a desayunar, me dicen que no tenemos el desayuno incluido, cuando lo primero que hicimos cuando llegamos fue pagar el desayuno. Me pareció que el personal estaba algo despistado. Creo que esto no puede pasar en un hotel catalogado de 5 estrellas.

La ubicación, a 5 min del metro y a 10 de la estación Liverpool Street que te trae en tren del aeropuerto Stansted. La habitación era amplia, la cama muy cómoda con 2 tipos de almohada (1 mas blanda y otra mas dura). El baño completo con todo tipo de amenities, ademas de secador, plancha, hervidor de agua con diferentes tipos de té y te dejan botella de agua de vietesia. Todo muy limpio. El desayuno muy completo, dulce, salado, frutas, yogures, etc. lo unico que me pareció excesivamente caro, 19 libras por persona.

Estadía durante mayo de 2024

La habitación para ser un hotel de 5 estrellas deja mucho que desear, , además entra mucha luz que incomoda para dormir por que las cortinas son muy cortas

El Hotel es bonito , está limpio y la ubicación es buena.

Estadía durante abril de 2024

Me hubiera gustado que tuvieran enchufe para cargador europeo, pero por lo demás todo bien.

Habitación cómoda y silenciosa. Personal muy amable. El hotel está bien ubicado (metro a 5 min andando), más o menos estás a 25 min de todo lo turístico.

Estadía durante marzo de 2024

El personal solo hablaba inglés

Limpieza

Estadía durante febrero de 2024

Demasiadas escaleras sin posibilidad de usar el ascensor para sortearlas.

Estadía durante enero de 2024

me encanto el cuarto

Estadía durante enero de 2024

No funciona la cafetería ni restaurante

Estadía durante diciembre de 2023

Ubicación

Estadía durante diciembre de 2023

El desayuno bueno, pero han cambiado y hay que elegir entre 2 diferentes con diferencia de precios si quieres un desayuno completo.

La habitación muy espaciosa y silenciosa, a pesar de dar a la calle. Amenities completo.

Estadía durante agosto de 2023

Las habitaciones necesitan alguna mejora

El trato excelente del personal

Estadía durante octubre de 2023

El edificio

Estadía durante junio de 2023

El hotel se encuentra a pocos minutos a pie del metro, el personal es muy atento

Estadía durante mayo de 2023

estuvo bien , lo único fue que se les olvidó varios días la limpieza , teníamos que recordar al salir en recepción. y que nunca me recargaron el café de nuevo ☹️.

su ubicación es bastante central tiene 3 estaciones de metro bastante cerca , te puedes mover por Londres muy fácil.

Estadía durante abril de 2023

habitaciones repartidas en diferentes edificios que tienen acceso por el patio interior de la antigua fábrica …. si no llueve perfecto, pero si llueve es incómodo ….

el Hotel está dentro de una antigua fábrica de cerveza por lo cual es pintoresco…. típico inglés …

Estadía durante diciembre de 2022

Precio frente a los servicios que ofrece el hotel

Cerca de estación liverpool street y zona tranquila, cerca de todo.

Estadía durante noviembre de 2022

No hubo un servicio de aseo de la habiación oportuno, tuve que recordarles en recepcion. La bateria de la caja de seguridad no servia, y cuando la cambiaron fue notorio que las baterias se habian chorreado, lo que habla de descuido. El personal de servicio del bar The jugged hare es demasiado ruidoso, desechan muchas botellas de vidrio en contenedores muy temprano en la mañana.

El personal de recepción muy amable, especialmente Sheila, que nos gestionó la entrada un poco más temprano. Mención especial a Andrea, que nos ayudó muchísimo con nuestro equipaje y nos llevó a la habitación.

Estadía durante noviembre de 2022

nos quedamos 2 noches y no pasaron a limpiar nuestra habitación

muy buena ubicación y habitación grande

Estadía durante agosto de 2022

El WIFI no funcionaba en nuestra pieza

Lo mejor fue la atencion excepcional de Sheila, una Española que jamas me habian atendido asi, el hotel algunos pequeños problemas de WIFI, asi que nos cambiaron de pieza,, pero gracias a la pronta atencion de Sheila todo se soluciono, de hecho llegamos muy temprano al hotel y la entrada era a las 14:00, y gracias a la extraordinaria atencion de sheila, nos dejaron entrar mas temprano, asi que si van, no duden en preguntar por SHEILA, atencion de lujo, no me que queje por los problemas solo por la excepcional atencion de Sheila, asi que si van a ese hotel, no duden en preguntar por ella y que ella los atienda.

Estadía durante mayo de 2022

Habitación sin luz natural, parte del personal totalmente desagradable.

Localización, estética, parte del personal agradable.

Estadía durante mayo de 2022

Hotel que no se ajusta a la categoría que presentan. Habitación sin ventana, en una ala del hotel donde había que recorrer pasillos largos y coger dos ascensores distintos. Habitación muy pequeña. Además, tardan en devolver el cargo que te hacen previo a tu llegada. No lo recomiendo

Estadía durante febrero de 2022

Muy amables y correctos

Estadía durante febrero de 2022

Nada

La ubicación, limpieza y trato del personal excelente. Volvería mañana mismo. El desayuno fantástico en un salón típico inglés

Estadía durante mayo de 2024

Nos alojaron en una habitación que para llegar al pasillo teníamos que subir/bajar escaleras. Cuando veníamos con el Carrito de bebé se nos hizo complicado esto. La entrada principal también tiene unos escalones que complican la movilidad.

La relación calidad precio es inmejorable. Para estar tan cerca de la city esta perfecto. Bien comunicado con transporte público. Cerca de encuentra la estación de metro. Habitación muy bien, accesorios de tocador de buena calidad, todo de buen gusto muy bien cuidado. Tienen buen wifi, tienen USB en la habitación por si te olvidas lleva el adaptador; ya que no es el mismo enchufe que en España. Trato muy amable de parte del personal. No desayunamos aquí, así que no tengo referencia. Nos prestaron unos paraguas ya que los nuestros no eran tan Buenos para la lluvia londinense. Calefacción: bien! Agua caliente: bien! Agua de cortesía que se agradece: bien! Tienen servicio de guarda equipaje así que genial por ese lado. Sin duda repetiríamos al volver a la ciudad.

Estadía durante abril de 2024