1 St James Square, Edimburgo, EH1 3AX, Reino Unido
52º de 161 hotéis em Edimburgo
Escolha dos hóspedesCom base em 2 avaliações do hotel
8,5Limpeza
9,1
Conforto
9,2
Localização
9,6
Comodidades
8,9
Funcionários
8,9
Custo-benefício
7,6
WiFi gratuito
9,3
Hóspedes reais. Hospedagens reais. Opiniões reais.
Ler mais- abre uma caixa de diálogoCada nota de avaliação vai de 1 a 10. Para atingir a nota geral que você vê, nós somamos todas as notas de avaliação que recebemos e dividimos esse total pelo número de notas recebidas. Atualmente, estamos testando um sistema de avaliação ponderada em Malta e na Islândia (exceto para redes de hotéis e redes de aluguéis de temporada). Para as propriedades localizadas nesses países, quanto mais recente a avaliação, maior o impacto no cálculo total da nota de avaliação. Além disso, os hóspedes também podem dar “subnotas” para itens importantes, como localização, limpeza, funcionários, conforto, instalações, custo-benefício e Wi-Fi grátis. Observe que os hóspedes enviam as subnotas e as notas gerais de forma separada, logo, não há relação direta entre elas.
Você pode avaliar uma Acomodação que reservou pela nossa Plataforma se tiver se hospedado nela, ou se tiver chegado até lá, mas não tiver se hospedado. Para editar uma avaliação já enviada, por favor, entre em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar avaliações falsas enviadas à nossa Plataforma. Se encontrarmos alguma, nós a excluímos e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detecte algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipe de Apoio ao Cliente, para que nossa equipe de Fraudes possa investigar.
Se fosse possível, publicaríamos todas as avaliações que recebemos, sejam elas positivas ou negativas. No entanto, não exibiremos nenhuma avaliação que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
Para assegurar que as avaliações sejam relevantes, podemos aceitar apenas avaliações que sejam enviadas dentro de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir avaliações após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Uma Acomodação pode optar por responder a uma avaliação.
Quando você visualizar diversas avaliações, as mais recentes estarão em cima, sujeitas a alguns outros fatores (em qual idioma a avaliação foi escrita, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, você pode ordená-las e/ou filtrá-las (por época do ano, nota de avaliação etc.).
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Avaliou em: 12 de junho de 2024
Danilo
Brasil1) a máquina de café não funcionou solicitei alguém para olhar e fiquei esperando 1 h quando desci para perguntar, é só aí enviaram uma pessoa para verificar e trocar a máquina. 2) na primeira estada pedimos room service todas as noites e sopa do dia maravilhosa, estava frio. Nesta vez, além dos pratos principais solicitamos a sopa do dia. Intomavel, um suco de tomate concentrado , esquentado e cheio de pimenta ardida que no segundo colher a boca fica adormecida. Reclamamos e sugerimos que se alguém quer picante assim que venha separado ou seja alertado. Nenhuma Satisfação. 3) no mesmo pedido esqueceram um prato e quando solicitado por telefone duvidaram da minha mulher, finalmente trouxeram. 4) para tudo isso o pedido demorou simplesmente 1h45. 5) na varanda é tanta a falta de limpeza que minha mulher encontrou telas de aranha, antigas cheias de bichinhos. Além de sujeira na mesma. 6) um hotel 5 estrelas tem um cardápio muito pobre para room service. Além de só ter água no frigobar, absolutamente mais nada obrigando a ir ao restaurante ou comprar na rua para ter um lanchinho de meia noite. Escurece 22:30. 7) para terminar na hora de pegar o táxi para aeroporto com 3 malas mas de mão não deixaram entrar o táxi na área privada do hotel porque o máximo são 2 carros, sendo que uma Van estava estacionada e a outra do pessoal da limpeza de prédios, ou seja hóspede no último lugar.Ai fomos nós a pé até o táxi... 8) os pratos solicitados no room service eram entregues em caixas de papelão descartável com tampa, nunca vi isso lugar nenhum. Pode ser muito ecológico mas quem paga 5 estrelas quer um pouco de elegância e não atendimento fast food com itens descartáveis e renováveis. Para muitos isto é pura bobagem mas para um casal como nós que conhecemos 60 países e ficamos em mais de 600 hotéis ao longo da vida o acontecido foi pesado demais.
A primeira estada de 5 noites foi muito boa. Por isso cancelamos outra reserva e voltamos por uma noite antes de voar para Amsterdam.
Hospedou-se em junho de 2024
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Temos mais de 70 milhões de avaliações e todas elas são de hóspedes reais e verificados.
1
A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
2
Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
3
Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
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