Seo La Pointe de Helleux, 97180 Sainte-Anne, Guadeloupe
#9 sur 9 hôtels à : Sainte-Anne
Préférence des clientsBasée sur 388 commentaires sur l'hôtel
7,2Propreté
7,4
Confort
7,5
Situation géographique
8,1
Équipements
6,8
Personnel
8,2
Rapport qualité/prix
7,0
Connexion Wi-Fi gratuite
7,0
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 20 avril 2024
Anne-claire
FranceDes petits détails sur les équipements comme une raclette pour enlever l’eau après la pluie sur la terrasse, ou encore plus de sèches serviettes dans la salle de bain. La laverie ne dispose que de 2 machines dont 1 en panne, ce qui me semble trop peu.
Les espaces extérieurs sont magnifiques, la cuisine a l’extérieur a beaucoup de charme. Le village est très beau.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 14 avril 2024
Pam
FranceLe lit, dur et faisait énormément de bruit
L'emplacement
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 8 avril 2024
Pam
FranceLES ENFANTS AU DESSUS QUI N'ARRETAIENT PAS DE COURIR
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 8 avril 2024
Mélissa
FranceEquipemement un peu vieillot
Hôtel familial
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 3 avril 2024
Nigou
FranceLes problèmes pour garer le véhicule dans le parking le we de pâques. Vous pourriez numéroter les places de parking.
Plages magnifiques, tranquillité
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 31 mars 2024
Leslie-jane
France- nourriture - tournage de film empêchant d’accéder à une des plage et un des restaurant
- plage - chambre - emplacement - activités
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 16 mars 2024
Régis
FranceNotre logement ne correspondait pas au niveau Supérieur comme indiqué sur notre contrat . Cuisine minimaliste peu de couverts et de vaisselle. Refrigerateur tout-petit difficile d acces en hauteur. Pas de plan de travail. Salle de bain qui aurait besoin d être relookée. Il n y avait que la chambre qui était refaite. Personne pour nous accompagner à 22 h heure locale pour trouver notre logement. Notre avion arrivait un peu tard. On avait prévenu. On nous a donné un plan et il fallait se débrouiller dans la nuit. C est notre fille qui est retournée à l accueil pour leur demander de nous envoyer 1 personne... A notre départ, ils nous ont fait payer 27e de taxes alors que celles ci sont comprises dans le forfait que nous avons réglé. Nous souhaitons être remboursés. On leur écrit un message.
Le village est bien situé un peu à l écart des centres villes. Donc il faut un véhicule pour se déplacer. Ensemble agréable mais qui a besoin d un peu de rénovation que ce soit pour certains logements ou extérieurs (,transats, parasols) (cuisine et salle de bain) (Transats cassés sur la dernière plage.) Il n y en avait pas beaucoup. Certains vacanciers qui ne sont pas du club viennent s installer. Aucun contrôle . M
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 11 mars 2024
Hamoir
FranceLe personnel du restaurant n'est pas aimable. Se permet de nous zapper à deux reprises. Il manquait du papier toilette et produit d'entretien pour la cuisine ( éponge, liquide vaisselle, poubelle..). Par ailleurs la cuisine se trouve à l'extérieur du logement et la poubelle également (sans couvercle.. bonjour les pucerons) Il n'y a aucun lit deux places ! Seulement deux lits collés l'un à côté de l'autre alors que nous avions réservé un lit double. Pas de service de chambre. Seulement un passage le 4ieme jours.
Emplacement magnifique au bord de l'eau avec les palmiers. Beaucoup d'activités sont proposées pour les grands et les enfants. L'endroit est très calme avec deux belles piscines.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 10 mars 2024
Mélanie
FranceLogement sympa il faudrait juste moderniser un peu peu le bâtiment et surtout réparer les qq soucis de portes cuisine Pas de club enfants ouvert dommage
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 4 mars 2024
Karine
FranceLa kitchenette, la piscine, les allées abîmées, le manque de place de parking
L’emplacement au bord d’une belle plage
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 29 février 2024
Thierry
FranceBaignade en mer très limitée, hors limites dangereux, snorkeling impossible Parking un peu petit
Magnifique cadre, hébergement très bon, équipements nombreux, restauration et bar excellents, animation bien faite, accueil professionnel et compétent
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 27 février 2024
Amaury
FranceMalgré le confort la rusticité de notre logement
Le cadre de l'hôtel au bord de mer, la proximité avec la ville de Sainte Anne.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 25 février 2024
Thomas
FranceIl n’y a rien autour du centre, et les tarifs de restauration et de l’épicerie sont exorbitants.
Le centre de façon général, les piscines, les plages et le cadre.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 23 février 2024
Alexandra
FranceLa restauration façon self n'est pas à notre goût mais peut convenir pour d'autres. Le manque de transat autour des piscines et des plages, et le manque de parassols
Piscines : la petite piscine côté Tamarin est très bien mais elle manque de transats et parrassols L'autre piscine côté accueil et plus grande et plus encombrée, plus pour les enfants La petite plage côté Tamarin est très bien, mais là aussi il manque quelques transats, mais l'endroit est vraiment super. Les 2 plages sont très bien pour se reposer, bronzer et pour la baignade. parfait pour les enfants La chambre est spacieuse pour 3, très belle terrasse cuisine.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 21 février 2024
Mélissa
France_ Sur Booking, le check out est indiqué jusqu'à 13h, or, une fois sur place on vous demande de quitter la chambre avant 12h. -J'ai réservé, une nuit, pour deux personnes et ai demandé un grand lit. Nous nous sommes retrouvés dans des lits Twins. Je tiens à préciser, avant qu'on me réponde que c'est sous condition de disponibilité,que l'hôtel n'était pas complet. Nous avons été placés dans un sas de chambres communicantes ( visible car entrée via un SAS, qui avait lui même la possibilité de se fermer à clef + cloison amovible entre les deux terrasses). Nous avions donc la chambre des enfants... Alors que la chambre attenante (probablement en grand lit) n'était pas occupée pour cette nuit. -11 jours après mon départ, j'attends toujours le remboursement de la caution, et lorsque j'ai appelé pour demander l'envoi d'un justificatif confirmant l'annulation de la caution, on m'a répondu qu'on me rappellerait le lendemain ou plus tard... Ce qui n'est pas correct vis à vis du client qui a déjà attendu les 10 jours préconisés par la banque. - nous n'avons pas trouvé de places disponibles sur le parking
La cuisine sur la terrasse est un bon point, le logement était propre, la chambre était spacieuse
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 20 février 2024
Yasmina
FranceLe restaurant en self service n’est pas bon. Pas assez de transats à la piscine et à la plage. Le nettoyage des chambres tous les 3jours est limite ainsi que le changement de serviette.
le restaurant de la plage et le snack de la piscine était très bon. Les pizzas sont très bonnes.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 17 février 2024
Mathilde
FranceLe restaurant était trop bruyant et je n’aime pas les selfs
L’emplacement
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 12 février 2024
Lysiane
FranceLa coupure d electricite
La piscine
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 11 février 2024
Hélène
FranceDépart à 12h … on aurait aimé garder la chambre jusqu’à 16h.
Emplacement et installation
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 10 février 2024
Sarah
FranceComplexe vieillissant. Pas De cafetière dans la cuisine.
Piscine au top, literie confortable, bien insonorisé.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 7 février 2024
Jean
FranceLocalisation, jardins, gentillesse
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 5 février 2024
Chéryl
GuadeloupeLe réceptionniste a l'accueil. Pas très accueillant.. la climatisation de ma chambre ne refroidissait pas .
L'ambiance le lieu, la réceptionniste du restaurant était très agréable un gros cœur pour elle.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 24 janvier 2024
Gouyé
MartiniquePas de place dans le parking
Plage calme
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 24 janvier 2024
Pam
FranceBruit en haut, des personnes traînaient des meubles
L'orientation de la chambre
Séjour effectué en Janvier 2024
Édimbourg, Royaume-Uni
Aubert, Espagne
Santa Cruz de la Sierra, Bolivie
Coruche, Portugal
Grenade, Espagne
Arisaig, Royaume-Uni
Tremblay, France
Istanbul, Turquie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue