La playa muy sucia I mucho viento .

Las instalaciones de hotel, ubicación.

Se alojó en junio de 2024

La habitación es muy bonita el único problema es que el lavamanos estaba tapado y aunque lo reportamos a los 2 días estaba igual.

El personal es muy amable. Las instalaciones muy bonitas y los carros de golf para moverse son muy cómodos,

Se alojó en mayo de 2024

Habitación muy grande, con baño enorme con ducha y bañera. Piscinas muy agradables y playa muy buena y larga para ser Nusa Dua. Desayuno tremendamente variado. Servicio impecable, siempre con una sonrisa. Restaurantes muy correctos y con buena relación calidad/precio.

Se alojó en diciembre de 2023

Me parece inadmisible que teniendo los datos de tu tarjeta ya que te cobran en el momento de llegar, te cargan como reserva adicional en mi caso 96€ por habitación, y al final de la estancia no te devuelven la reserva y dicen que te la devolverán en el plazo de 14 días. Jamás me había ocurrido en ningún hotel de ningún continente.

El entorno, la amabilidad del personal, las piscinas.

Se alojó en noviembre de 2023

Que la habitación estaba demasiado lejos de la costa y las piscinas.

La habitación muy cómoda y limpia. Buen desayuno. Excelentes instalaciones exteriores, piscinas y jardines.

Se alojó en septiembre de 2023

Los precios de los restaurantes, siendo los platos con poca cantidad y la no disponibilidad del Spa, en la que tienes que reservar con mucha antelación, incluso antes de llegar al hotel

Las instalaciones preciosas la ubicación inmejorable, estando en el centro de la playa y la habitación perfecta. El personal del hotel muy amable. El desayuno buffet muy completo y rico. Playa limpia en comparación con otras del entorno.

Se alojó en agosto de 2023

Puede que faltara alguna actividad diaria, mas instalaciones de cara al turista

La cercanía al pueblo y las tiendas y la excelente playa. El desayuno buffet increíble

Se alojó en julio de 2023

El Desayuno no estaba a la altura del lugar. Facturas añejas, omellet mal hechos, poca fruta, en general el desayuno no cumplió con mis expectativas. Las instalaciones requerían reparaciones, había grietas, reparaciones mal hechas

Se alojó en febrero de 2023

tal vez alguna habitación un poco lejos del lobby y la playa

buen desayuno y lindas piletas

Se alojó en febrero de 2023

Falta higiene para ser un 5 estrellas. Tanto en las habitaciones (polvo en general, WC, ducha, resumideros, bañera) como en el comedor de los desayunos (platos, tazas...). El aire acondicionado tiraba agua y hacía un charco en el suelo.

La ubicación, justo dentro de la única playa del sur de Bali que estaba limpia en temporada de lluvias. La cálida atención del personal. Los jardines muy bonitos.

Se alojó en febrero de 2023

Necesita mejorar el desayuno. Panquecas duras. Bebidas muy limitadas. Mermeladas muy liquidas y no habia donde servirlas.

Excelente ubicacion con facil acceso a la playa. Piscinas muy agradables. Personal sumamente atento.

Se alojó en agosto de 2022

detalles de falta de mantenimiento. detalles de limpieza en las habitaciones y lugar de desayuno.

buenas instalaciones, pero falta de mantenimientos

Se alojó en agosto de 2022

El desayuno buffet no está a la altura de un hotel de esta categoría.

Las instalaciones y el hotel en general es muy bonito. La cama era muy cómoda y las habitaciones muy acogedoras.

Se alojó en junio de 2022

Quizás los precios de los servicios algo superiores a otras partes de Bali, pero no son desorbitados, entendible en cuanto a donde se encuentra, la calidad del hotel y la cantidad de personal.

Hotel con unas instalaciones espectaculares, con una playa muy muy buena, varios restaurantes con buena comida, facilidades por el personal para cualquier gestión(transportes, alquileres, actividades), sin duda super recomendado para terminar tu viaje a modo relax y disfrutando, volvería sin pensarlo.

Se alojó en junio de 2024

La playa no estaba muy limpio, psrece q la temporada traia basura de otras islas, es mas un tema de la la isla y no del hotel

Es impecbla comodo, detalles hermosos, el personal excelente, dejaban agua todos los dias, cafe y te, el desayuno increíble!

Se alojó en mayo de 2024

Todo bien

Todo

Se alojó en febrero de 2024

Nada

Piscinas , habitación con acceso directo a la piscina, restaurantes con comida de calidad

Se alojó en agosto de 2023

Tres días antes de la estancia recibí un correo de 'Merusaka Nusa Dua a través de Booking.com' solicitando el pago de la estancia para confimarla, así como unos depósitos adicionales. Siguiendo las intrucciones del correo, realice los pagos a través del link proporcionado. Al día siguiente recibí un correo de la misma dirección de correo informando que eran víctimas de un ataque informático. Desafortunadamente, el hotel no considera tener ningún tipo de responsabilidad en el fallo del sistema que expuso mis datos personales a un tercero ni en la demora en informar del hecho. Como cliente, esperaba mayor implicación en la protección de mis datos, así como empatía para reparar el daño causado.

Se alojó en julio de 2023

El trato recibido por el personal de recepción fue lamentable, modificamos la fecha de entrada a un día antes de nuestra reserva con los mismos días de estancia y el precio que nos aplicaron por adelantar una fecha pero con las mismas noches fue mas del 100% de lo que teníamos acordado con booking, Nos fuimos con una sensación de engaño increíble. Desayunos poco variados . La playa muy muy sucia. Nada recomendable.

La villa en la que nos alojamos estaba genial. Hotel cerca de un centro comercial y en primera linera de playa.

Se alojó en junio de 2023

Limpieza bastante pobre, mal olor en la habitación y con varios "problemas" que solventaron como pudieron. Restaurantes: Los 3 con precios muy por encima de lo que sirven. Comida normal nada del otro mundo. Desayuno poco variado. Consejo: Saliendo del hotel por la playa a mano derecha hay un restaurante con comida el doble de buena y variada y a mitad de precio. Vouchers de cortesia o de "member club": En teoria sólo te lo permiten usar de 6pm a 7:30pm. Insistid porque al final conseguimos que nos sirvieran los mojitos fuera de estas horas.

Habitación era muy grande. Dos habitaciones con lavabo propio y un sala común con mesa, dos sofás y televisión con acceso a la piscina privada. Destacar la buena conexión wifi en todo el hotel. Piscinas grandes y muy bien distribuídas. Ideal para adultos, teenagers y bebés. Destacar que si tienes una villa o una suite puedes desayunar en un restaurante aparte donde estás más tranquilo, fuera de las aglomeraciones.

Se alojó en junio de 2023

Las bebibas alcoholicas

El hotel se encuentra bien ubicado frente a la playa. Las instalaciones estan bien mantenidas. El Desayuno variado. Amabilidad del personal Limpieza del hotel y piscinas El spa tiene buen servicio de masajes. El cuarto es grande con un baño con tina.

Se alojó en junio de 2023

La playa estaba muy sucia, no sé si es parte del hotel o no. Pero llena de plásticos y botellas. Una pena porque es Preciosa y deberían cuidarla mas

Todo genial dentro del hotel. Volvería

Se alojó en mayo de 2023

Muy sucio, tanto zonas comunes como la habitación. No cumple el estándar de limpieza de un hotel de esta categoría.

El hotel es un gran complejo, falta personalidad tanto en la atención al cliente como en las instalaciones. Pretende ser un resort de lujo sin haber invertido en reforma.

Se alojó en diciembre de 2022

Nada. Todo fue perfecto.

La atención del personal, además las intalaciones y los restaurantes eran excelentes.

Se alojó en noviembre de 2022