Via Dei Banchi 1, Santa María Novella, 50123 Florencia, Italia
Nº 332 de 384 hoteles en Florencia
Favoritos de los clientesBasada en 162 opiniones de hotel
7,4Limpieza
8,0
Confort
7,5
Ubicación
9,6
Instalaciones y servicios
6,9
Personal
8,6
Relación calidad-precio
7,7
WiFi gratis
7,5
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 21 de mayo de 2026
Alejandro
EspañaEl baño es algo incómodo.
La ubicación es perfecta, cerca de la estación de tren y a pocos minutos andando de la mayoría de atracciones turísticas. Personal muy atento y amable, todo muy limpio y buen desayuno (la señora que prepara el desayuno hace un café excelente).
Se alojó en mayo de 2026
Escrito en 30 de marzo de 2026
Karen
Costa RicaLa habitación muy espaciosa y la ubicación excelente
Se alojó en marzo de 2026
Escrito en 8 de noviembre de 2025
Sebastian
ArgentinaBaño
Ubicación
Se alojó en octubre de 2025
Escrito en 3 de noviembre de 2025
Miguel
ArgentinaEl baño chiquito y los ambientes oscuros. Dueños intransigentes. No entrega la información de accesos al hotel y al edificio en forma oportuna y clave wifi. Acceso por escaleras dos pisos con valijas incomodo.
La ubicación
Se alojó en noviembre de 2025
Escrito en 3 de septiembre de 2025
Turnbull
MéxicoLos colores de las paredes del hotel y el sobrecargo de cuadros en la habitación.
La cercanía del centro de la Ciudad
Se alojó en septiembre de 2025
Escrito en 2 de septiembre de 2025
Viana
EspañaEn ningún sitio se detalla la falta de ascensor, mi mujer con movilidad reducida lo pasó mal para subir los 2 pisos. El desayuno insuficiente, solo café, zumo de naranja, bollos y croissant. Además no se detalla el horario del desayuno que empieza a las 8:00, si bien es cierto que llegan por la mañana a las 7:30 y a esa hora te lo sirven si lo pides. La ducha con poca presión durante todo el día. Es una casa reformada con 8 habitaciones sin recepción por la noche. Para mi una pensión.
Buena ubicación a pocos minutos de casi todo, buena limpieza, la habitación y el baño perfectos y bonita decoración.
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 22 de julio de 2025
Katerine
República ChecaEs importante que revisen la seguridad de los datos que como huéspedes entregamos al hotel, porque como informamos, recibimos varios mensajes a nuestro número personal de WhatsApp y en la aplicación de Booking -en la cual desde el inicio nos habían confirmado la reserva, es decir, era la página certificada-. En los mensajes nos pedían insistentemente ingresar los datos de alguna tarjeta bancaria en un link supuestamente de Booking o de lo contrario se anularía la reserva. Al informar de esto al hotel, nos respondieron que hiciéramos caso omiso a esos mensajes.
La ubicación al centro histórico de la ciudad.
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 11 de mayo de 2025
Josefa
EspañaEl cuarto de baño
El personal muy amable. La cama cómoda
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 5 de mayo de 2025
Pilar
EspañaEl colchón demasiado blando y el desayuno poco variado, nada integral, ni fruta.
La ubicación y la limpieza
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 11 de abril de 2025
Liza
Estados UnidosUnas renovaciones no le vendrían mal , pero todo estuvo bien
El alojamiento estaba limpio y cómodo y su personal es muy amable
Se alojó en marzo de 2025
Escrito en 14 de febrero de 2025
Virginia
Guatemalael baño no solo era estrecho sino no te puedes mover y el hecho de subir tantas gradas con maletas que no lo dice al momento de seleccionar.
la ubicación es muy buena para moverse y llegar.
Se alojó en febrero de 2025
Escrito en 1 de febrero de 2025
Lorena
EspañaMuy viejo y baño fuera de la habitación
Muy limpio y un desayuno riquísimo
Se alojó en enero de 2025
Escrito en 31 de enero de 2025
Ignacio
EspañaInstaciones viejas. Habitación olor extraño. WC enano, ducha en el suelo directamente
Ubicación a 50m del Duomo
Se alojó en enero de 2025
Escrito en 3 de enero de 2025
Alexandra
EspañaLa habitación que nos tocó quedaba justo al lado de donde sirven el desayuno y desde antes de las 5am ya se escucha mucho ruido del personal del hotel
La ubicación es excelente para moverte por Florencia, el desayuno está bien para comenzar el día y el personal es amable. La habitación está bien para un par de noches pero el baño es bastante incómodo aunque estaba limpio .
Se alojó en diciembre de 2024
Escrito en 3 de enero de 2025
Lucia
EspañaEntiendo que quieran darle un toque renacentista, pero se pasaron con tanta antigüedad y muy deteriorado todo. Fui con mi pareja y me tocó dos camas individuales que no eran ni de 90. Para ir al baño que lo teníamos fuera de la habitación había que pasar por medio del comedor, un auténtico caos. Podrían mejorar las instalaciones ya que es súper antiguo y está todo muy deteriorado. Al menos estaba muy limpio y la ubicación es excelente.
La ubicación es muy espectacular al lado de la catedral, súper céntrico y rodeados de comercios y la estación de trenes y autobús súper cerca.
Se alojó en diciembre de 2024
Escrito en 26 de diciembre de 2024
Paola
Colombialas camas muy duras, merecen un cambio de colchones. Muchas escaleras para llegar a la puerta principal y no hay ascensor.
Habitación amplia, bien ubicado y los desayunos son muy ricos y abundantes
Se alojó en diciembre de 2024
Escrito en 23 de diciembre de 2024
Roberto
ArgentinaPor la mañana se desayuna en frente a las habitaciones y se escucha todo.
Buen desayuno. Personal amable.
Se alojó en diciembre de 2024
Escrito en 9 de diciembre de 2024
Jorge
EspañaTiene bastantes escaleras para una persona con poca movilidad.
Lo que más nos gustó fue la ubicación junto al centro y el trato cercano de todas las personas del equipo. El desayuno era muy completo y todo muy rico.
Se alojó en diciembre de 2024
Escrito en 7 de diciembre de 2024
Ainhoa
EspañaQue no avisen que no hay ascensor
Se alojó en diciembre de 2024
Escrito en 30 de noviembre de 2024
Sabina
EspañaLas ventanas no cerraban y se escuchaba mucho ruido de la calle,la ducha no existe es un triángulo de cuarto con wc,lavabo y una alcachofa que se moja todo. Todo es antiguo.
La ubicación a 5 min de Duomo y a 10 de la estación de tren y el tranvía que va al aeropuerto. El personal muy atento.
Se alojó en noviembre de 2024
Escrito en 13 de octubre de 2024
Maria
EspañaEl baño era extremadamente pequeño y con la ducha que hay es imposible no mojar todo el baño. Las toallas eran como paños de cocina, muy extrañas. Había enchufes que por su antigüedad, no funcionaban bien. No tiene ascensor y es un segundo piso, con muchas escaleras, 0 adaptado. Es un hotel pequeño, como una casa grande.
La ubicación fue inmejorable y el personal del hotel era muy acogedor. El desayuno estaba muy bien, hecho al momento y atendían tus necesidades. La decoración de la habitación muy cuidada.
Se alojó en octubre de 2024
Escrito en 2 de octubre de 2024
Daniel
EspañaLas escaleras
Lo mejor la ubicación
Se alojó en octubre de 2024
Escrito en 24 de septiembre de 2024
Verónica
Estados UnidosEl baño súper chiquito.
La ubicación, limpieza y servicio.
Se alojó en septiembre de 2024
Escrito en 27 de agosto de 2024
Marcela
ArgentinaNo tiene ascensor
Ubicación, desayuno, atención
Se alojó en julio de 2024
Sant Antoni de Calonge, España
Kawasaki, Japón
Maiori, Italia
Paraty, Brasil
Tallahassee, EE.UU.
Roma, Italia
Barcelona, España
Lisboa, Portugal
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo