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Commentaires sur l'établissement Hotel Raffaello 4 étoiles

Viale Certosa, 108, Certosa, 20156 Milan, Italie

#168 sur 424 hôtels à : Milan

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1120 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    7,7

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 61

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sa literie trop dure pour ceux qui y sont sensibles Chambres sur avenue pas assez isolée du bruit

    La prestation générale le petit déjeuner très bien

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Certains membres du personnel ne sont pas du tout agréables. Le ménage n’est pas fait correctement alors quand tu es allergique à la poussière tu dors plutôt mal. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées, pas de chance y avait un couple dans la chambre au dessus de la nôtre .... Bref à éviter ! Moi qui ait l’habitude de voyager je dirais que cet hôtel n’est pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles

    Les croissants du petit déjeuner. Tramway juste en face de l’hôtel ce qui est pas mal pratique. Le personnel présent au petit déjeuner est très serviable et attentif à nos demandes.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n’est pas lumineuse. Pour prendre une douche ça a toujours été une galère car l’eau était soit trop chaude, limite bouillante, soir très très glacée. C’était très desagreable. Les essuis ne sont pas de bonne qualité car une fois qu’on s’essuyait avec on avait des petites pluches partout sur le corps. Le personnel n’est pas très accueillant et était très froid.

    Le lit était très confortable. Situation géographique très bien. Le petit déjeuner très copieux. Hôtel propre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une douche à la place de la baignoire ou un rideau ou paroi pour éviter de mettre de l’eau partout.

    La literie géniale, un grand lit qui dépassent toutes nos attentes, un service et un personnel très à l’écoute et arrangeant ! Toujours à disposition! Superbe équipe ! Le petit déjeuner copieux qui répond à tous les besoins, que ce soit en terme de salé ou de sucré. Personnel qui fait un effort pour parler en français, très appréciable pour avoir des informations sur la ville. De plus une jolie réactivité quand il s’agit de question posée par mail!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel vieillissant et un peu bruyant les menuiseries ont des problèmes d'étanchéités

    Hôtel très bien placé pour une visite au Salon de la Moto chambre et prix correct

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit est bien confortable et très grand . La chambre aussi bien spacieuse !!! On a pas regreter notre nuitées a Raffaello. Accueil aussi chaleureux.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    moquette tachée

    les transports en commun face a l hotel. Le personnel serviable et accueillant petit déjeuner varié et copieux avec sa salle trés agréable.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'ajustement de la température de l'eau de la douche (très chaude) était difficile à modifier.

    Tranquille mais suffisamment près du centre de la ville par le tramway qui passe juste devant l'hotel. Établissement très bien tenu, personnel toujours gentil et courtois. Le stationnement intérieur, pour 10€ par jour est une bénédiction, on n'a pas à s'embêter avec la circulation et les stationnements dans la ville.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut presque 1h pour se rendre dans le centre en transport en commun et la connection internet ne fonctionne pas toujours dans les chambres.

    Le personnel est très sympa, le petit déjeuner est très bon.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J apprécie moins de payer sur le site de booking et qu'on me demande de repayer le moment de partir ?? Heureusement que j avais une applie pour vérifier que mon compte avait bien été débité car sinon on tenait à ce que je règle la note pour la 2eme fois.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faisait un peu froid dans la chambre et je n'ai pas su régler le climatisation réversible.

    La situation géographique de l'hôtel est parfaite et bien deservit par les transports en commun.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le principal problème concerne l'insonorisation ou plutôt son absence ! Du-dessus,des couloirs ou de la chambre voisine, on peut profiter de tous les bruits de l'hôtel. Ajouter une literie de belle taille mais dure comme une planche et vous aurez le cocktail idéal pour passer une mauvaise nuit.

    Chambre spacieuse, personnel aimable, petit déjeuner correct sans plus. Hotel au charme désuet mais sympathique.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    L'absence de bouilloire dans la chambre.

    le petit déjeuner était très complet, très bon. Le personnel était très aimable, très serviable. La situation de l'hôtel est en face d'un arrêt de tram donc idéal pour aller dans le centre de Milan. Le parking (même si payant) est très bien. Les chambres ainsi que la salle de bain étaient très propres, très grandes.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits

    on sent que c'est un hôtel pour passage, et pour affaires : accueil est très impersonnel,

    proximité du tramway pour aller au centre ville (20mn) chambre très correcte(chambre triple avec un vrai lit pour le lit simple) petit déjeuner correct également la proximité (50m) d'une excellente pizzeria...!!!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que l'hôtel était distant du centre malgré que le tramway se situe en face de l'hôtel.

    Personnel accueillant,souriant et sympathique,sachant donner des bons renseignements,une chambre toujours très propre, bravo aux femmes de chambre!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Internet faible et coupure Loin du centre ville

    Bon hôtel qualité/prix

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon emplacement à côté de la ligne de tram, chambre spacieuse et confortable, salle de sport accessible à toute heure, super petit déjeuner.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Odeur dans la chambre 401 venant des siphons du lavabo et de la douche.

    Iphone gratuit dans la chambre a été génial.le petit déjeuner correct .

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel agréable, bon petit déjeuner, proche du tram

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Une bouilloire et quelques sachets de thé dans la chambre serait idéal.

    Le petit déjeuner est copieux et varié. Le personnel est nombreux et attentif.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel peu agreable, mauvaise situation, chambre indisponible avant 15h30 au lieu de 14h, peu de choses au dejeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tous

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Très accueillant, propre

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut prendre le petit déjeuner tôt sinon il faut se contenter des restes...

    a proximité de Casa Milan

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2017

    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juin 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel était très agréable et très arrangeant.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits

    WiFi trop aléatoire

    Bon petit-déjeuner

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Amabilité et disponibilité du personnel (parle français) Petit déjeuner copieux Hôtel bien situé Parking

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche un peu petite.

    Leur grand café au lait. Le jus de fruit ananas.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Parking payant et cher

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les fruits en morceaux du petit déjeuner sont réservés au plus matinaux. Pas de renouvellement. ¨Hôtel excentré par rapport au centre ville. Compter 1/2h à 40 minutes pour aller au Duomo.

    Hôtel qui mérite ses 4 étoiles. Chambres insonorisées. Accueil très chaleureux. Arrêt Tram devant hôtel.

  • Commentaire envoyé en 23 février 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Petit-déjeuner (fruits en boîte, jus de fruits en poudre, oeufs brouillés froids, salle très impersonnelle) ; situation bruyante (axe routier très fréquenté - voitures et tram). Chambre et salle de bains vieillottes ! Température très fraîche !

    Personnel très accueillant et professionnel. Bon rapport qualité-prix à 66 € la nuit ; sûrement pas au prix normal ! L'arrêt du tram, juste en face de l'hôtel !

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le personnel a l'accueil n'es pas le plus agréable Au moins le mr qui ns a accueilli parlait 3 différentes langues

    Le decor totalement magnifique

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Prix délirant pour un hôtel juste correct. 260€ la nuit. Grosse déception. Hôtel très excentré par rapport au métro.

    Personnel très accueillant. Petit déjeuner ok.

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Peu de places de parking. Nous avions réservé un emplacement à l'hôtel, mais le jour de notre arrivée, le parking était complet. Taxe de séjour élevée: 5€ par jour et par personne,

    Situation géographique par rapport à l'expo universelle, proche de la ligne Tram 19 Roserio. Chambre spatieuse.

  • Commentaire envoyé en 4 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Première nuit passée dans un autre hôtel car cet hôtel n'avait pas honoré sa réservation. Gros problèmes au matin car le 2ème hôtel voulait que je paye la chambre, et à un tout autre tarif ! De retour au Raffaello, à nouveau un problème de facturation car il ne voulait pas appliquer le tarif booking ! Décidément !

    Bonne qualité

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Bruyant, on entends trop les voisins et le couloir. Emplacement pas terrible, peu de choses à faire à proximité

    Personnel, places gratuites dans les rues, ou parking payant.

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    la gentillesse, disponibilité et la compétence du personnel, la propreté, les prestations. nous avons pu avoir réservation pour resto, vente billet expo, réservation taxi.

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien à redire!

    Flexible pour l'heure d'arrivée (1er jour). Nous sommes arrivés à l'hôtel directement après la sortie de l'Expo Milan 2015 soit 22h. Personnel sympathique, petit-déjeuner copieux

  • Commentaire envoyé en 29 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la propreté de la salle de bain est insuffisante du fait de l'ancienneté des équipements sanitaires. Une rénovation s'impose....

    Le service du personnel, la qualité et la quantité du petit déjeuner (le top) et les équipements a la hauteur pour ce type d'etablissement.

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Certain membres du personnel à l'accueil un peu secs alors que d'autres fort aimables

    la situation géographique idéale par tram à la fois du centre ville et de l'expo universelle (20 min max en tram pour chaque destination avec un arrêt de tram très proche de l'hôtel ( même pas 100 m )

  • Commentaire envoyé en 9 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'annonce sur le site qu'il y avait une navette gratuite pour l'expo; Selon la réceptionniste, il n'y en a pas, mais il y a un tram avec une station à 10 minutes.... Nous avons payé € 60.- de taxi pour nous rendre à l'expo !

    Son calme et le petit déjeuner copieux

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pas de navette gratuite vers l'expo comme annoncé sur internet

    Bonne situation pour visiter l'expo de Milan. Tram 19 à 150 m de l'hôtel; 15 minutes de tram et 15 minutes à pied pour atteindre l'expo; tram 14 pour le centre ville (30 min). Air conditionné appréciable grande chambre

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    hôtel bruyant et mal isolé: on entend tous les bruits de la route très passante; on entend la douche et les volets roulants du voisin...

    La proximité de la ligne de tram, le parking fermé, la taille de la chambre

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    salle de bains un peu vétuste chasse d'eau qui fuit

    la situation arret du tram devant hotel

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le parking pour la voiture et le tramway qui passe devant l'hôtel très pratique pour découvrir Milan

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Déçue, bâtiment vieillot, service sommaire.

    Déçue, bâtiment vieillot, service sommaire.

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    manque de renseignements sur les transports:tickets de bus,horaires

    chambre confortable bon petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L'horaire du déjeuner devrait être affiché dans l'ascenseur ou dans la chambre.

    Personnel extrêmement gentil et serviable.

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ras

    L'extrême proprete de la chambre Le personnel très performant

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2015

    • famille avec enfants

    Couleur de la chambre et la moquette ambiance triste .

    Acceuil emplacement

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix du parking 15€!!!

    la chambre L'accueil

  • Commentaire envoyé en 30 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    un peu bruyant

    qualité pour un 4 étoiles, petit déj excellent

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le bruit de la climatisation du couloir

    La chambre communicante avec les enfants

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Très bonne situation près des transports publics et très bon rapport qualité prix. Personnel très accueillant.

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    proximité des axes metro

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le service en chambre trop tôt, et avant notre départ !

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ce client n'a pas laissé de commentaire.

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    chambres calmes, parking, et disponibilité du personnel

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les petits dejeuner

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Confort de la chambre, petit déjeuner très diversifié compris dans le prix de la nuit, proximité des transports en commun pour rejoindre le centre

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