Piazza Santa Maria Novella 21, Santa Maria Novella, 50123 Florence, Italie
#157 sur 384 hôtels à : Florence
Préférence des clientsBasée sur 86 commentaires sur l'hôtel
8,9Propreté
9,1
Confort
9,1
Situation géographique
9,7
Équipements
8,8
Personnel
9,4
Rapport qualité/prix
8,5
Connexion Wi-Fi gratuite
8,5
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Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 3 juin 2026
Chantal
FranceLa salle de bain : une douche cabine très étroite, collée aux wc, très difficile pour y rentrer et en sortir (dangereux car risque de chute sur carrelage glissant), les portes de la paroi de douche ne se fermaient pas complètement + aucune possibilité de poser une trousse de toilette (aucune tablette, aucun meuble), aucune possibilité de poser les flacons dans la douche (aucune étagère), évacuation du lavabo défectueuse (le bouchon de la bonde restait en position fermée, impossible de l'enlever, les eaux usées s'écoulaient très lentement).au petit déjeuner, les croissants n'étaient pas du jour (croissants rassis). La fenêtre qui donne sur une cour intérieure avec des odeurs qui ne permettent pas d'ouvrir pour aérer la chambre.
L'emplacement, le cachet du bâtiment, le confort de la literie, le personnel, le petit déjeuner, le prêt de parapluie, le mini bar,
Séjour effectué en Juin 2026
Commentaire envoyé le 8 avril 2026
Jean
ItalieL’emplacement, le style, le petit déjeuner et la gentillesse experte du personnel
Séjour effectué en Avril 2026
Commentaire envoyé le 31 mars 2026
Bernard
FranceLa décoration qui est impersonnelle
Le silence, la propreté, le confort
Séjour effectué en Mars 2026
Commentaire envoyé le 30 mars 2026
Emmanuel
FranceSuper bien positionné
Séjour effectué en Mars 2026
Commentaire envoyé le 13 janvier 2026
Claude
FranceLa wifi ne fonctionne pas bien dans la chambre
L’emplacement et la gentillesse du personnel
Séjour effectué en Janvier 2026
Commentaire envoyé le 6 janvier 2026
Akin
FranceL'emplacement central de l'hotel dans le centre-ville de Florence; Petit-dejeuner tres copieux; personnel tres agreable et a votre service et ecoute
Séjour effectué en Décembre 2025
Commentaire envoyé le 16 novembre 2025
Jeremy
FranceLa taille de la chambre un peu petite
Le petit déjeuner et la propreté.
Séjour effectué en Novembre 2025
Commentaire envoyé le 9 novembre 2025
Aneta
FranceLa chambre donne sur la courette entre les immeubles et sous les fenêtres se trouvaient les pompes à chaleur qui font du bruit même les fenêtres fermées.
L’hôtel très charmant avec la déco surprenante ! Super bien placé, petit déjeuner très copieux et varié. Nous avons pu laisser nos bagages dans la journée.
Séjour effectué en Novembre 2025
Commentaire envoyé le 9 novembre 2025
Isabelle
FranceTout était super ! Rien à dire !
J’ai tout aimé … L’emplacement est idéal. Le personnel à la réception est au top d’une gentillesse incroyable et le personnel du petit déjeuner ultra sympa ! Cela fait longtemps que je n’avais pas été aussi satisfaite ! 20/20 Bravo à vous ! Les chambres très cocooning et les femmes de ménage travaillent très bien ! Super petit déjeuner varié ! L’hôtel est de haut standing !
Séjour effectué en Novembre 2025
Commentaire envoyé le 23 août 2025
Philippe
FranceManque de visibilité à l’entrée.
Proximité du centre touristique
Séjour effectué en Août 2025


Commentaire envoyé le 9 août 2025
Bertrand
FrancePersonnel très sympathique. Bel emplacement et beau cadre. Belle décoration dans l'hôtel. Parking.
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 28 juillet 2025
Nicole
MartiniqueTres bon petit dejeuner! Personnel prévenant et sympathique.
Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire envoyé le 21 juillet 2025
Vanessa
FranceLa douche est petite
La situation géographique est parfaite. La décoration est top
Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire envoyé le 7 juillet 2025
Carole
FranceLes travaux du bâtiment jouxtant notre chambre !! Dès 7h du matin !!
Hôtel très bien situé Nous avons eu la chance d'être surclassés mais la.malchance d'avoir des travaux dès 7h du matin dans le bâtiment d'à côté...Pas top!! Personnel très accueillant et disponible. A recommander !!
Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire envoyé le 10 juin 2025
Agnes
FranceIl manque des prises électriques dans les chambres près des lits
Sa localisation
Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire envoyé le 9 juin 2025
Taty
FranceLes prises dans la chambre est le seul petit défaut. Les deux disponibles sont a l'entrée à côté de la porte et deuxième dans la salle de bain Sinon il faut juste débranché la lampe de chevet pour brancher son téléphone . Mais c'est juste une petit chose rien de très perturbant.
Mon premier voyage seule et je recommande l'hôtel. Hotel très bien situé. Le personnel sympathique, accueillant, à l'écoute avec de bon conseils. Le petit déjeuner complet et délicieux. La chambre très propre, accessoires complets: bouilloire, café, té, chausson... télévision, clim et frigo. Le lit très confortable. La salle de bain très propre très bien accessoires de salle de bain complets gel douche, crème shampoing... l'emplacement est parfait à 3mn de la gare à 7mn du pont de Vecchio, à moins de 5mn de la cathédrale.
Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire envoyé le 30 avril 2025
Vincent
SuisseLe seul bémole était la salle de bain que nous avions dans la chambre car elle était un peu petite. La cabine de douche vraiment très petite ce qui est malheureusement assez courant en Italie...
L'emplacement est idéal car pas loin de la gare centrale et/ou des parkings sous-terrain ce qui est très pratique. Le personnel était très aimable et accueillant, de plus le petit déjeuner copieux et très bon.
Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire envoyé le 16 avril 2025
Nadine
FranceTrès bon emplacement Propreté impeccable Tbon petit déjeuner
Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire envoyé le 14 avril 2025
Alexandre
FranceSeul bémol : Il faisait un peu trop chaud dans la chambre, et nous n'avons pas réussi à faire fonctionner la climatisation.
Tout était superbe. La chambre était très grande, très belle avec une décoration harmonieuse. La salle de bain était elle aussi au top, même si la douche est un petit peu petite. La literie était confortable, nous avons super bien dormi ! La décoration de l'hôtel est très belle également, particulièrement dans les espaces communs. Le petit-déjeuner était très fourni et de bonne qualité. Enfin, l'emplacement était parfait, à 5 minutes à pied de la gare et à 15-20 minutes de toutes les visites touristiques de l'hyper centre. C'est un sans-faute ! Nous avons passé un excellent séjour.
Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire envoyé le 13 avril 2025
Paul
FranceMauvaise signalisation de l’hôtel sur la place
Petit déjeuner très correct .emplacement de l’hôtel idéal pour visiter la ville
Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire envoyé le 12 avril 2025
Catherine
FranceHôtel magnifique, idéalement placé proche de tous les centres d'intérêts.
Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire envoyé le 8 avril 2025
Melanie
Belgique(Mineur), comme je suis grande, le lit était un peu court
Le petit déjeuné était très bon et beaucoup de choix (le meilleur de ma vie) Le personnel était très compétent et bienveillant la situation dans la ville est parfaite
Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire envoyé le 20 mars 2025
Isabelle
FranceRien
Emplacement centre historique, proche de la gare
Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire envoyé le 3 mars 2025
Vero
BelgiqueRien
L amabilité du personnel, le décor merveilleux de l hôtel, l emplacement top et le déjeuner délicieux et copieux.
Séjour effectué en Mars 2025
Jakarta, Indonésie
Siem Reap, Cambodge
Le Cap, Afrique du Sud
Cagliari, Italie
Hong Kong, Hong Kong
Rinas, Albanie
Đà Lạt, Vietnam
Odeceixe, Portugal
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1
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2
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3
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