Matelas pas confortable pour un 5*. Petit déjeuner pas trop de choix.

Emplacement parfait pour visiter la médina.

Séjour effectué en Avril 2024

Le chasseur qui attend un pourboire en permanence.

La taille de la suite. La decoration. Le spa. Le restaurant. Le petit dejeuner. L'emplacement de l'hotel.

Séjour effectué en Janvier 2024

Aucune remarque dans ce sens

Son architecture authentique et moderne la gentillesse de son personnel la qualité de service la singularité des mets Une soirée de nouvel an inoubliable avec des plats dignes d’un chef étoilé Des chambres à thèmes et à décoration et disposition variés

Séjour effectué en Janvier 2024

Un hôtel vraiment très agréable avec un personnel vraiment charmant et aux petits soins. Petit déjeuner assez exceptionnel. Un accueil formidable!

Séjour effectué en Janvier 2024

Nous aurions préféré que les services de l' hôtel évalue d'abord nos besoins avant de nous soumettre des propositions de visite, par exemple, qui n'étaient pas adaptées à nos envies. Privilégiés par un cercle d'amis originaires du Maroc et guide officiel de profession, nous n'avions nullement besoin d'octroyer du temps lors de notre arrivée à la proposition faite. Cette dernière était pour autant accueillante et bienveillante. Nous ne doutons pas cependant du professionnalisme du personnel touristique pour nous accompagner lors de visites dans la médina. Je précise que nous avons la chance de réitérer nos voyages au Maroc cette année encore mais que des visiteurs novices seraient sûrement enchantés de bénéficier de cette proposition. Le plaisir de déguster un thé soigneusement préparé' et offert durant cette conversation nous a rapidement fait oublier ce petit désagrément.

Le personnel d'étage est attentif, réactif et pour autant d'une grande discrétion. Le personnel d'entretien est très agréable et souriant. Le personnel de restauration du petit déjeuner est attentif à la propreté de la vaisselle comme à celle du lieu et de la vaisselle mise à disposition des clients. Le linge est propre, frais et suffisant. Les rideaux sont doublés et de bonne qualité, autant que le linge de bain à disposition. Les fenêtres en vitraux traditionnels s'ouvrent sur une cœur intérieur verdoyante où les oiseaux laissent entendre leurs chants. Les moucharabiers des contre-vent permettent une intimité dans la chambre. La mise à disposition d'un réfrigérateur, de fruits et de boissons fraîches autant que des produits d'agréments sont de bonne qualité. Concernant le buffet du petit déjeuner, l'offre est variée et atteste d'une fraîcheur de produits et de production cuisinées. Vous y trouverez du jus de betterave, de l'excellente pate de cacahouète maison, les msémènes au miel ou de la soupe traditionnelle, en plus du fromage et autres fraîcheurs. Cependant, le buffet ne comprend pas de cloche réfrigérante. Notre séjour à été agrémenté par les soins professionnels et attentifs de l'hôtesse d'accueil, qui se montre compréhensive et disponible pour faciliter la réponse aux besoins de ses clients.

Séjour effectué en Octobre 2023

Nous n'avions pas de réseaux téléphonique.

Le personnel et la chambre spacieuse le bain à remou av des pétales de rose et de belle petite attention

Séjour effectué en Octobre 2023

Le personnel très gentil, l'emplacement de l'hôtel , les restaurants

Séjour effectué en Septembre 2023

Rien à dire par rapport aux autres établissements

La calme et l’accueil

Séjour effectué en Août 2023

Équipements un peu anciens et salle de restaurant à rafraîchir

la localisation idéale pour visiter la Médina à pieds

Séjour effectué en Janvier 2023

étrange impression d’un hotel qui fut fastueux, personnel très poli nais un peu absent, par exemple personne ne nous a informé du restaurant ouvert le soir, du spa. petit déjeuner décevant , buffet fournis avec des produits assez économiques pas en rapport avec ce qui semblait être le standing de l’établissement dans le passé.

Riad magnifique, jolie parties communes. deux jardins, piscine, belles chambres

Séjour effectué en Novembre 2022

ras

l’accueil, super personnel, petit déjeuner copieux,grandeur, emplacement

Séjour effectué en Novembre 2022

le petit déjeuner n’était pas à la hauteur des saveurs marocaines,le bain à remous ne fonctionnait pas et il a fallu que l’on demande de nous changer les taies d’oreiller qui n’étaient pas propre

hôtel dans un cadre authentique aux décors somptueux

Séjour effectué en Octobre 2022

l’hôtel nécessite des infrastructures plus modernes

la disposition du personnel et sa bienveillance

Séjour effectué en Octobre 2022

l’accueil toujours aussi agréable et le service très professionnel le petit déjeuner était délicieux et bien copieux

Séjour effectué en Septembre 2022

Le bruit autour et emplacement

Le personnel surtout le chasseur il est formidable a l écoute super sympa rien à dire

Séjour effectué en Août 2022

la restauration trop chère et pas de produit frais au petit déjeuner

la chambre et le personnel

Séjour effectué en Août 2022

Régler une somme de 50 euros par enfant alors que mon fils a dormi sur le canapé sans draps. Le. Prix du restaurant qui reste très cher. 150 dirhams pour un hamburger frite. Et un tagine à 200 dirhams. Le bruit des travaux pour la. Rénovation d'un hôtel collé au palais.pas reposant l'après midi.

L'emplacement du palais Le personnel est très aimable et super gentil. . Le petit déjeuner. La piscine Le palais en général est magnifique.

Séjour effectué en Août 2022

La télévision manque de chaîne mais bon, on vient d’avantage pour visiter la ville et pas vraiment pour regarder la tv ;)

Très bon séjour passé au sein du Palais Ommeyad, tout le personnel que nous avons croisé du 1re jour en franchissant la porte jusqu’au dernier jour était vraiment serviable, courtois et chaleureux. La suite était joliment décorée et fonctionnelle. Les plats préparés par le chef et servi au sommet de l’hôtel, devant une magnifique vue sur la Médina de Fès, étaient délicieux, variés et digne d’un 5 étoiles. Parfois, le repas est animé par un musicien traditionnel. Le spa privatisé a été un moment agréable en famille, et la piscine extérieure, l’activité plébiscitée par notre enfant! Un vrai moment de détente, merci à toute l’équipe

Séjour effectué en Août 2022

petit parking

très beau Riad avec une âme … personnel dévoué et accessible

Séjour effectué en Août 2022

il y a des travaux juste à côté de l hôtel et l’hôtel est éloigné des restos commerce (une voiture est nécessaire )

excellent séjour avec des suites très spacieuses et confortable. le personnels étaient très agréable et petit soins avec nous, le petite déjeuné était excellent et varié avec une une superbe vue sur la ville et les montagnes. piscine chauffée.

Séjour effectué en Juillet 2022

la climatisation pas assez puissante

les suites et la nourriture

Séjour effectué en Juillet 2022

La déco vieillotte

L’emplacement Le personnel serviable Professionnel Les carreaux et facïces

Séjour effectué en Juin 2022

emplacement

personnel

Séjour effectué en Juin 2022

Le fait que cet hôtel soit en partie "pollué" par la construction (accès, bruit la journée, poussière) du nouveau Sofitel qui est, en partie, accolé à cet hôtel typique et plein de charme. La gentillesse de tous les employés et les mets fin du restaurant, ont comblé, en grande partie, cette lacune temporaire.

Un hôtel typique marocain, situé contre l'exceptionnelle médina de Fès, aves des employés compétents, très serviables et engagés pour la satisfaction des clients et de leur hôtel. Une terrasse du restaurant, pleine de charme, dominant la ville avec une vue exceptionnelle sur les monuments et les montagnes environnantes.

Séjour effectué en Juin 2022