non ci è stato fornito sapone per mani e wi-fi molto lento, quindi è stato un disagio molto forte

posizione ottima per prendere i collectivos, colazione molto buona, camera ben pulita e staff molto disponibile

Ha soggiornato nel mese di marzo 2026

La mia camera era esposta sulla strada principale pertanto era molto rumorosa a causa del traffico. Non c'era la possibilità di avere il buio totale.

Camera puiita. Posizione comoda.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2026

Qualche particolare un po rovinato e vecchio. Ma per il resto tutto bene . Ecco forse l’acqua poteva essere più calda in bagno

Molto bello l’albergo con tanto verde nella corte interna e stanza grande e accogliente. Stanza con idromassaggio e doccia molto grandi. Colazione top.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2025

Bella struttura con buona manutenzione, dotata di comfort essenziali, camera discretamente grande con balconcino, bagno sufficiente. è molto carino il piano superiore con piscina e diversi posti su cui rilassarsi. il personale è squisito, molto collaborativo e gentile. La posizione è comoda per arrivare alle spiagge che non sono distanti circa km ed anche per andare in paese, circa 1 km. La colazione viene servita al ristorante vicino ed è ottima. L'unica nota negativa è che in alcuni orari è necessaria anche un'ora di tempo per fare colazione, tra il tempo di attesa per sedersi e quello per essere serviti.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

La manutenzione della struttura

Il mare

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

hanno addebitato la carta messa al momento della prenotazione e non quella che ho cambiato poco dopo, alla richiesta di cambiare hanno addebitato la nuova dicendo che sulla vecchia era solo pre-autorizzazione, ma ho avuto doppio addebito. Inoltre il personale sul tema è stato impreparato (e non parlava inglese) ed anche scortese

La colazione era fuori della struttura e questo non era indicato, però è stata una buona colazione L'hotel ha buon comfort, letto molto ampio e condizionatore silenzioso, frigo bar e asciugacapelli (non l'ho trovato molto spesso in messico)

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Purtroppo la stanza rimaneva molto umida e non c’era posto per far asciugare teli e costumi sul balconcini. Quindi siamo stati costretti a portare le nostre cose in lavanderia a pagamento. Il Wi-Fi non funzionava quasi mai anche avendo diverse reti. Al momento del check-in hanno chiesto una tassa ambientale di 50 pesos + il costo dell’intero soggiorno (avendolo già pagato su Booking) che poi alla fine chiedendo spiegazioni, hanno capito che c’era stato un errore e ce li hanno restituiti.

Bella struttura a pochi minuti dalla via principale di tulum.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Mi hanno assegnato una stanza al lato stradale, rumorosa. In giardino posteriore ha sempre un odore di fogna

Albergo nuovo con la piscina all'ultimo piano, pulito e appena ristrutturato

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Una miglior attenzione alla manutenzione e pulizia degli spazi comuni.

La colazione era molto buona, il personale è stato molto gentile e sempre disponibile a rispondere a qualsiasi nostra richiesta. Rapporto qualità prezzo molto buono. Servizio noleggio bici e bar perfetto

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Umidità della camera

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Purtroppo siamo arrivati dopo una giornata di pioggia e la porta della nostra stanza non si apriva perché gonfia di acqua (cosa che ovviamente può succedere). Il signore della sicurezza, dopo aver capito il problema, ci ha spostato in una camera al piano superiore (identica alla precedente giustamente) Il problema si è posto al mattino, quando la ragazza che c’era ci voleva far tornare a tutti i costi nella precedente camera nonostante continuasse ad entrare acqua e la porta era da sistemare!! Poi, penso un suo superiore, le ha detto di lasciarci nella camera al piano superiore. Purtroppo l’unica nota negativa è stata questa ragazza, che nonostante il problema non fosse nostro, ci ha trattato non benissimo. Dato che abbiamo pagato prima, nonostante avessimo scelto il pagamento in struttura (che per qualche motivo non è stato possibile), avremmo solo voluto una camera senza acqua che scendesse dal muro. Per il resto davvero un piacevole soggiorno.

Lo staff gentilissimo, educato e giovanile! Camere molto accoglienti e carine, con il balconcino Posizione ottima, a metà tra spiaggia e centro

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

La piscina sul roof top è sicuramente un plus, le camere sono davvero ben spaziose e pulite

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il bar in piscina chiuso, parcheggio lontano

Lo stile gradevole con il giardino interno e una bella piscina. Il frigo in camera non facile da trovare in Messico.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

La camera era umidissima e poco pulita, abbiamo trovato il tappeto della doccia con impronte di scarpe (che però la reception ci ha cambiato), le tende macchiate e il soffione della doccia arrugginito.

Il personale della reception è molto gentile e ti aiutano con domande e organizzazione

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2026

Le stanze umide, il personale non parla inglese.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Hotel privo di servizio ristorante, pertanto si appoggiano ad un altro hotel affianco,molto più bello e con personale qualificato e molto gentile. Ho dovuto aspettare una mezz'ora prima di chiedere un drink sul rooftop, perché il barman sixera allontanato non sò per quale motivo.

Hotel moderno. Hall molto bella con il suo laghetto Camera bellissima e letti molto comodi, peccato non avere il minibar.balcone con vista sulla via principale. Il rooftop con piscina molto bello...

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

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Ha soggiornato nel mese di aprile 2026

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Ha soggiornato nel mese di febbraio 2026

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Ha soggiornato nel mese di gennaio 2026

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Ha soggiornato nel mese di gennaio 2026

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Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

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Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

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Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024