Les algues s'accumulent au bord de la mer et le fond marin est en grosses roches. Donc c'est très limité pour une baignade agréable car l'eau est très peu profonde. C'est un peu isolé, sur un mauvais chemin. Donc pas beaucoup de choix pour manger et le menu de l'Hotel est très limité. Les odeurs d'algues en décomposition.

L'hotel est très joli a première vue. Les chambres sont grandes. C'est au bord de la mer et ceux qui aiment l'apnée découvriront de jolis fond marins. Les repas sont bons, mais on a vite fait le tour du très court menu.

Séjour effectué en Avril 2026

Il faut absolument avoir une voiture.

Nous avons adoré le calme et la vue sur la mer. Le personnel est adorable. C’est génial de pouvoir avoir accès au canoë, au paddle et au matériel de plongée en apnée.

Séjour effectué en Mars 2026

Peu de choix pour le petit déjeuner compris dans le prix de la chambre. Beaucoup trop d extra. Le restaurant est a l extérieur et en plein vent.

La chambre avec des grands lits, hotel sur la plage au calme. Tres jolie vue. Canoë et paddle gratuit.

Séjour effectué en Février 2026

L'hôtel est complètement isolé de transport en commun. Les repas à la carte sont très dispendieux. Le très mauvais café.

L'emplacement exceptionnel. La tranquilité. Le ponton avec les hamacs. Le matériel de plongée et de paddle board gratuit. Les nombreuses espèces d'oiseaux et de poissons. Le personnel poli et serviable. Le confort de la chambre et particulièrement de la douche et du lit. La chambre spacieuse et très propre. L'esthétique générale rafinée. Le très bon déjeûner inclus.

Séjour effectué en Février 2026

La plage n’est pas praticable comme à Tulum sur les bords mais on peut se baigner

Les chambres, le petit déjeuner, la piscine, les kayak à disposition

Séjour effectué en Octobre 2025

L'accès à l'hotel est un chemin de terre tout cabossé et carrément défoncé accessible en Suv ou 4x4 sinon la voiture touche le sol. Un peu loin du centre de Tulum il faut impérativement une voiture.

Superbe hôtel très jolie décoration avec plage privée et son ponton. Chambre confortable luxueuse et super propre. Bonne connection wifi Bon petit déjeuner. Je recommande à 100 pct

Séjour effectué en Octobre 2025

Pas clair au niveau du petit déjeuner, un jour on a droit a certaines choses, le lendemain, on n y a plus droit et pas très fourni

Chambre super spacieuse et confortables, personnel très sympathique

Séjour effectué en Juillet 2025

Le calme car l’hôtel est excentré de Tulum centre et de la zone hôtelière La plage et les installations qui y sont liées La possibilité de prendre des kayaks et des masques pour aller explorer la mer autrement

Séjour effectué en Avril 2025

Chambre n'était pas prête pour 15h00, il a fallu attendre une heure de plus. très petite piscine et plein de Mexicans le dimanche qui l'occupais. Très mauvais restaurant, petit déjeuner infecte, très peu de choix. Jus d'orange payant. Nous avions le jour d'arrivé une pizza qui était horrible, nous avions tous mal au ventre.

Hotel avec beaucoup de charme. Grande chambre et très belle plage avec un ponton. machine Nespresso et deux bouteilles d'eau gratuite par jour. Parking directement devant l'hôtel. Service à la plage et très serviable réceptionniste.

Séjour effectué en Avril 2025

Seuls points a améliorer, les serveurs pas très souriants ni patients et pas de commerce a proximité (il faut une voiture). Pas de soirée ou autre pour une petite ambiance.

Très belle et grande chambre à quelques pas de la plage. Super grand lit,vtele avec Netflix L'accueil très bien, les services ok, le personnel du ménage adorable

Séjour effectué en Mars 2025

Prix

La grandeur des chambre Le calme La propreté La plage

Séjour effectué en Février 2025

Coupure d’électricité le dernier jour

La situation, le confort de la chambre

Séjour effectué en Février 2025

Petit déjeuner à l'arrière du batiment Attention, le contenu du forfait petit déjeuner n'est pas indiqué (plats payants) Exigez bien la restitution de votre caution au check-out (je l'attends toujours 15 jours après!) Loin de la ville et chemin accidenté (le prix de la tranquillité)

Grande chambre et belle salle de bain avec produits de toilette haut de gamme Frigidaire Belle décoration de l'hotel avec la piscine interieur/extérieur trés photogenique Ponton , transats, "bulle" végétale, hamacs. Belle vue sur littoral peu construit Possibilité d'amener (soi même) le petit déjeuner sur les tables de la plage Bon accueil réception Super cenote Manati à 5mn à pieds Gardien à l'entrée de la zone hotellière avec Taxis positionnés tous les matins

Séjour effectué en Février 2025

Très éloigné de Toulon, il faut impérativement une voiture Restaurant à l’arrière de l’hôtel, très triste

La gentillesse du personnel, La vue, si vous avez des chambres en front de mer, autrement les chambres qui donnent soi-disant sur le jardin donnent sur une cour intérieure et c’est très triste

Séjour effectué en Janvier 2025

Le chemin d’accès

Le cadre et les chambres

Séjour effectué en Janvier 2025

Le chemin d'accès est défoncé. Le petit déjeuner compris dans le prix n'est pas suffisant et nécessite de prendre des plats supplémentaires. L'hôtel encaisse une caution à l'arrivée qu'il rembourse si tout se passe bien quelques jours après le départ.

Très bel hôtel avec un accès à la plage. Chambre spacieuse et propre. Salle de bain luxueuse.

Séjour effectué en Août 2024

Rien à signaler.

Emplacement idyllique, un très bel hôtel.

Séjour effectué en Juillet 2024

Un peu isole, prevoir la voiture pour restaurant autour.

Magnifique vue de la piscine sur la mer Chbre tres belle et salle de bain de la suite avec bain a remous. Pdt de beaute mise a dispo, fontaine eau, peignoir… Nous avons mm rajouter une nuit de plus a notre sejour tellement que nous etions bien. Petit dejeune tres copieux et bon Canoe et paddle a disposition

Séjour effectué en Août 2024

Chambre proche de la réception et donc du restaurant... assez bruyant le matin et le soir donc... Personel du restaurant peu avenant, peu chaleureux. Prix des boissons et repas très elevé Accès très difficile car la seule route qui dessert la zone est très endommagée suite aux pluies et tempêtes. Les taxis en profitent pour demander une somme exhorbitante!! Une caution ( rendue à votre départ ) demandée à l arrivée qui vient couvrir les frais au cas où vous dégradez la chambre, ou bien vos dépenses au bar/restaurant... que nous avons refusé de payer car c est uniquement via la carte de crédit, ce qui vous occasionne des frais bancaires!

Personnel de réception aimable et attentionné. Nous sommes arrivés avant l heure du check-in et notre chambre a été prête rapidement. Grande chambre, très propre et bien equipée. Accès piscine et plage. Petit déjeuner bien fourni et varié

Séjour effectué en Juillet 2024

Route d’accès en terre défoncée Chambre 16 au-dessus des cuisines et du restaurant très bruyante = a déconseiller Pas de restaurant digne de ce nom et choix limité aux alentours (le Bsky à coté nous a proposé un super poisson) Les chantiers de construction d’immeubles à proximité Une plage et un accès à la baignade peu encourageant

Les pieds dans l’eau avec un ponton pour profiter de la mer des Caraïbes dans un hamac Très grande chambre avec un lit très confortable Le prêt de masque de plongée et tuba

Séjour effectué en Mars 2024

La vue splendide La chambre énorme La plage attenante

Séjour effectué en Mars 2024

Manque de pression d'eau dans la douche de l'hôtel. L'accès en route est un peu remuante avec tout ces trous

Le lieu magnifique et paisible. Le côté petit hôtel lin du bruit des grands resorts L'eau sympa pour un peu de snorkeling

Séjour effectué en Février 2024

Obligé de laisser une caution de 2000 pesos rendu mais du coup frais bancaire dessus car il a fallu faire avec ma carte de crédit (pas possible avec ma carte de débit revolut que j avais pour le Mexique et éviter frais de change ) Jamais vu ça de laisser une caution dans un hôtel !!!

Emplacement Petit déjeuner

Séjour effectué en Février 2024

Je suis mécontent du processus concernant la caution de 4000 pesos avec la carte de crédit. Il est primordial d'informer les clients avant d'encaisser la somme, d'autant plus que le remboursement effectué était inférieur à la caution prélevée différence de 20€, incluant des taxes de change non mentionnées par la réception (je pensais une caution bloquée par carte). La communication autour de cette situation a été décevante. Malgré ma demande d'explication, les réponses reçues étaient limitées, laissant un sentiment d'incompréhension et de frustration. J'avais, en effet, des devises mexicaines pour régler la caution, mais aucune alternative n'a été proposée. En ce qui concerne les installations, la période fin janvier début février a été marquée par des conditions inconfortables, la salle des petits déjeuners et de la restauration (voir photo), exposés à des courants d'air. La nécessité de s'habiller avec une veste et un pantalon n'était pas anticipée et aurait mérité une prévenance de leur part. Par ailleurs, l'absence de buffet et l'utilisation d'une carte avec QR code pour choisir les petits déjeuners ont été source de confusion. Des explications claires auraient été appréciées, car le processus actuel est peu convivial pour les clients. Le café était médiocre, vite froid à cause du vent ainsi que la température du lait et l'impossibilité de servir certains aliments comme le croissant au chocolat, ont contribué à une expérience du petit déjeuner décevante. J'espère que ces remarques seront prises en considération afin d'améliorer la qualité des services fournis dans votre établissement. La transparence et la communication proactive seront essentielles pour garantir une expérience agréable aux futurs clients.

Dans l'ensemble, j'aurais pu mettre une meilleure appréciation, mais les éléments que je n'ai pas appréciés plombe l'appréciation, un geste commercial aurait été bienvenu. Bravo au personnel de cet hôtel.

Séjour effectué en Février 2024

Restauration minimaliste. La carte du menu présente certaines lacunes et il arrive fréquemment que certains plats annoncés ne soient pas disponibles. Il est préférable de prendre en considération la gratification des employés avant de fournir un service de qualité. Le petit déjeuner gratuit est toutefois restreint à deux plats par personne. Des frais supplémentaires s'appliquent pour l'eau gazeuse et le cappuccino.

La chambre et la situation géographique sont idéales. L'hôtel offre un accueil chaleureux et un environnement calme, tandis que la plage est extrêmement plaisante.

Séjour effectué en Janvier 2024