Petit déjeuner trop simple et pas très copieux pour notre part. Peut-être avoir la possibilité de prendre du sucré et du salé?

Hôtel sympa et bien placé au centre, pas très loin d’une petite place avec street food, musique, marché le soir.

Séjour effectué en Avril 2026

Idéalement situé dans le centre de Cancun, Enigmatic constitue une bonne solution pour une étape après le vol et l'arrivée sur Cancun, et avant de partir pour un road trip dans le Yucatan.

Séjour effectué en Février 2026

Les chambres à proximité du bar/restaurant sont bruyantes : musique tard et bruits de chaises.

Hôtel très joli, agréable, bien équipé et confortable. Très bel espace piscine. Chambre immense et très confortable.

Séjour effectué en Mars 2026

Très bel Hôtel intimiste dans un quartier calme et proche de tous commerces .Ma compagnie aérienne avait égaré ma valise et l'accueil a été très a l'écoute afin de pouvoir la réceptionner.Merci beaucoup

Séjour effectué en Février 2026

Les prises fonctionnaient mal

La chambre était agréable et propre. Le personnel a été très gentil !

Séjour effectué en Février 2026

Le jet d’eau de la douche

Quartier calme, personnel sympa, lit confortable et grand

Séjour effectué en Février 2026

La localisation, il faut prendre des bus ou des taxis pour aller au centre

Hôtel propre et confortable

Séjour effectué en Janvier 2026

Très bien situé propre et très bon petit déjeuner

Séjour effectué en Novembre 2025

Manque de variété du petit-déjeuner.

Le charme du lieu , la végétation, la piscine dans son écrin de verdure et l ambiance dans son ensemble. La dimension du lit de la suite .

Séjour effectué en Novembre 2025

Baignoire pas terminé et petits déjeuners non pris car c était fermé et ils ont refusé de rembourser

Propre super chambre par contre la baignoire était pas posée. Un peu dédis ce matin car on a payé 2 déjeuners et il ouvrait qu à 8h et nous partions à 7h one ne savait pas et quand on a demandé le remboursement ils ont refusé

Séjour effectué en Novembre 2025

Nous avons apprécié notre séjour pour une nuit à l'hôtel car nous étions en transit, néanmoins ce n'est pas un hôtel où nous nous serions vu passer plus de quelques nuits, il est également un peu excentré.

Un hôtel agréable pour passer quelques nuits, à l'ambiance atypique et au chambre cosy et originales. Notre suite était très spacieuse, les plats du restaurants sont corrects et le personne agréable.

Séjour effectué en Novembre 2025

Le serveur du petit-déjeuner qui n’est pas très agréable mais surtout qui demande un pourboire sans même avoir effectué le service.

La chambre est bien, propre et spacieuse. Pour le côté pratique, il est possible de retirer de l’argent via un distributeur sur place.

Séjour effectué en Novembre 2025

Nous n’avons pas vraiment appréciés cette « chasse » au tips pour la moindre chose réalisée. Pour exemple, le petit déjeuner était inclus dans le prix de la chambre et le serveur ne nous laissait pas le choix de repartir sans donner de tips. Le bruit était également fort présent, réveil tous les matins aux alentours de 8h car les femmes de ménages sont dans les couloirs et il devait sûrement y avoir des travaux car dès 8h également on entendait les ouvriers parler et taper.

Le choix du petit déjeuner était varié (4 options au total). La taille de la chambre était parfaite, nous avions un dressing et une salle de bain attenante à la chambre. Les commodités étaient appréciables (distributeur présent sur place, bar, restaurant, piscine et surtout OXO à proximité si besoin d’acheter des choses).

Séjour effectué en Novembre 2025

La piscine était magnifique, bon petit déjeuner typique

Séjour effectué en Octobre 2025

Quelques petits détails pourraient être améliorés : la climatisation fait un léger bruit en mode “swing”, et la salle de bain n’a ni paroi ni rideau, ce qui éclabousse un peu. Le café dans la chambre est payant, et un pourboire nous a été demandé au petit-déjeuner déjà inclus, ce qui nous a un peu surpris. Enfin, prévoyez un répulsif, car il y a beaucoup de moustiques sur la terrasse. Rien de rédhibitoire, mais des points perfectibles dans un cadre pourtant magnifique.

Nous sommes un couple venu de Suisse et avons adoré notre séjour à l’Enigmatic Hotel Experience, idéalement situé au centre de Cancún, loin de la zone hôtelière. L’accueil a été chaleureux, le personnel très aimable et serviable. Notre chambre “Moët” était spacieuse, propre, lumineuse, avec une literie excellente et un balcon donnant sur la magnifique piscine en forme de cénote. L’extérieur de l’hôtel est splendide : l’eau tempérée, la cascade et les lumières créent une ambiance magique, de jour comme de nuit. Nous avons aussi beaucoup apprécié la décoration soignée du restaurant-bar, les plats mexicains conseillés et les bières bien fraîches, ainsi que la gentillesse du personnel d’entretien toujours souriant.

Séjour effectué en Octobre 2025

Le style de l’hôtel était top! Personnel au top et literie super confortable Malgré un problème d’eau chaude, le problème a été résolu même si l’heure était tardive et nous avons eu une meilleure chambre

Séjour effectué en Octobre 2025

Mal insonorisé , on a été réveillés à plusieurs reprises par le bruit . Wifi dysfonctionnel.. le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre.

Bel emplacement, pratique , beaucoup de restaurant aux alentours.

Séjour effectué en Septembre 2025

Hôtel original, bien équipé! Très propre dans une super quartier. Chambre grande et bien équipé

Séjour effectué en Septembre 2025

Salle de bain qui mériterait une remise à neuf

Le style la déco et la végétation dans l'hôtel

Séjour effectué en Septembre 2025

Rien

Bien placé, belle piscine et restaurant sur place

Séjour effectué en Août 2025

Peut de chose a part le fait qu'il faille acheter des capsules de café pour la machine dans la chambre. . L'inclure dans le prix eut été judicieux.

Tres bel hôtel en centre ville de cancun, loin du tumulte de la plage. Situé sur une petite place a 5-10 minutes a pied du centre ville, cet hôtel est un vrai havre de paix tres joliment décoré, avec quelques plantes tropicales et un ttes joli bassin pour se rafraîchir. L'ambiance est zen. Possibilité de se garer sur la place devant l'hôtel. Petit déjeuner assez copieux et qui permet de goûter a certaines spécialités.

Séjour effectué en Juillet 2025

À partir de 20h40 le restaurant n’a plus beaucoup de plats pour dîner mais ils essayent quand même de trouver quelque chose

La piscine permet de se rafraîchir et ce de bon matin. Le personnel est très agréable et fait de son mieux pour nous satisfaire

Séjour effectué en Juillet 2025

Piscine toute petite Pas d'activités proposées

Personnel très réactif : pb pour fermer ma fenêtre et de douche Petit déjeuner prêt plus tôt pour que je parte à l'aéroport

Séjour effectué en Avril 2025

L'odeur de notre chambre n'était pas agréable, on se serait cru dans une cave. Les fenêtres ne s'ouvrent pas bien, voire pas possible d'ouvrir tout court. La chasse d'eau ne fonctionnait pas bien. Nous n'avons pas testé la piscine mais cela ne donnait pas envie car l'eau était trouble. Nous avions la chambre KAMIKAZE.

L'hôtel est bien situé, à côté des artères principales, pas loin des bus ADO (10 min de marche).

Séjour effectué en Avril 2025