Nada

Todo

Estadia em dezembro, 2023

Piscina com sinais de manutenção urgente evitando que alguém possa se machucar.

Localização.

Estadia em abril, 2023

café da manhã não ser incluído e ser caro (319,00 MXn)

localização excelente, pertinho de tudo e a poucos metros da quinta avenida. Confortavel, limpo e fomos atendidas em tudo que pedimos.

Estadia em março, 2023

Não se aplica

Localização

Estadia em janeiro, 2023

Eu precisei reservar uma noite a mais (antecipação do check-in). O hotel cobrou o equivalente a 2 diárias e meia. Eu questionei e o funcionário Fernando e o hotel alegaram: primeiro que era período mais caro, quando solicitei a tabela e o argumento não se concretizou, alegaram diferença de câmbio. Me senti lesado.

Hotel muito bom, próximo do agito de Playa Del Carmen.

Estadia em janeiro, 2023

Eu precisei reservar uma noite a mais (antecipação do check-in). O hotel cobrou o equivalente a 2 diárias e meia. Eu questionei e o funcionário Fernando e o hotel alegaram: primeiro que era período mais caro, quando solicitei a tabela e o argumento não se concretizou, alegaram diferença de câmbio. Me senti lesado.

Cordialidade dos funcionários

Estadia em janeiro, 2023

Não há nada que desabonasse o local. Porém pegamos um dia de chuva intensa e notei que alguns locais (muito pouco mesmo) tinham goteiras, então sugiro que o hotel faça a manutenção, mas mesmo assim, isso é somente uma observação.

O hotel é maravilhoso. Muito bem localizado, quartos espaçosos e confortáveis. Tudo de excelente bom gosto. Tive uma estadia tranquila e agradável . Os restaurantes são ótimos! Todos sem exceção são bons. Os funcionários sempre sorridentes, agradáveis, solícitos. Eu e minha família amamos nossa estadia e com certeza voltaria a me hospedar lá.

Estadia em janeiro, 2023

Os funcionários poderiam ser mais prestativos para dar informações turísticas ou mesmo ter um concierge para informações gerais e dúvidas dos hóspedes. Também poderiam disponibilizar frigobar nos quartos.

Hotel muito bem localizado e segue o padrão da rede.

Estadia em janeiro, 2023

manutenção ruim. Tive que trocar depois quarto por falta de pressão da água dos chuveiro e no quarto novo além de não ter frigobar o cofre não funcionava

Boas acomodações e boa estrutura

Estadia em dezembro, 2022

O quarto precisa de uma reforma , no banheiro alguns azulejos faltantes e o rejunte ja sujo pelo tempo. Achamos uma garrafa vazia na varanda. O ar condicionado tambem nao era tao bom e sentimos muita falta dele pois a cidade é muito quente. Um dos funcionarios que nos ajudava com as malas ficou tentando nos vender pacotes de passeios e lugares em praia, nao achei muito profissional. Na recepção tambem fomos surpreendidos com uma taxa extra. Mesmo constando pela booking que todas as taxas estavam inclusas.

A localização muito boa. Distante suficiente do barulho e da bagunça do centro turístico, mas, próximo o suficiente para irmos a pé. Pelo preço foi um lugar ok para ter se hospedado.

Estadia em outubro, 2022

O atendimento é péssimo, não tem frigobar. Tinha um shampoo usado quando entregaram o quarto para nós

A localização é excelente, a piscina e a vista de la sao otimas

Estadia em julho, 2022

o ar condicionado do restaurante nao estava funcionando e a piscina nao estava com a água limpa.

do custo beneficio

Estadia em julho, 2022

Vallet para estacionar o carro.

Excelente hotel, perto da 5ª avenida. Academia e piscina excelentes.

Estadia em maio, 2022

Do atendimento, principalmente no restaurante.

Estadia em maio, 2022

Falta frigobar no quarto!

Localização , e Staff muito atenciosa, limpeza do quarto!

Estadia em maio, 2022

Preço alto do café da manhã e falta de frigobar no quarto

Localização perfeita, próximo a quinta avenida. Piscina maravilhosa.

Estadia em abril, 2022

Não me hospedei com o café da manhã e acho que não compensa pagar a parte lá, é mais barato tomar café em outros lugares ali próximos.

Hotel bem localizado, perto da 5 avenida e sem o barulho e bagunça da 5 avenida. Tem mtas farmácias, restaurantes e lojinhas como a 7eleven próximas. Cama super confortável. Bom ar condicionado, apenas uma única manhã que ele ficava desligando sozinho, acho que é porque estavam fazendo limpeza em outros quartos e não se pode deixar a porta aberta que o ar desliga, mas ligamos na recepção e resolveram o problema. Bom custo benefício. Achei o hotel seguro. Quero ressaltar o atendimento de um senhor que ajuda com as malas, super educado e prestativo. A parte com a piscina no último andar é mto bacana, é um rooftop com bar, academia e na verdade são 2 piscinas, mto maior do que aparenta nas fotos. Eu gostei bastante do hotel e recomendo a todos que desejam um bom quarto para descansar e perto de tudo para fazer a pé...

Estadia em abril, 2022

A pia é muito alta e o espelho muito longe. Toalhas ásperas.

Hotel simples, a uma quadra da famosa 5a avenida, que é onde tudo acontece na cidade. Silencioso, sem barulho das baladas e do som alto de alguns restaurantes. Quarto confortável. Ótimo custo-benefício. Dica para quem for de ônibus é usar o terminal "Alterna" de Playa, que fica mais próximo ao hotel.

Estadia em abril, 2022

nada

a localização é muito boa. em um trecho ótimo de bares, restaurantes, cafés, lojas,…. quarto bastante espaçoso

Estadia em abril, 2022

café poderia ser incluso...

mto bom, café pago a parte, mais mto bem servido, piscina no terraço mto boa, atendimento e localização excelentes!!

Estadia em fevereiro, 2022

Preço da acomodação e do café da manhã. Atende bem as expectativas, mas o preço é alto para o que oferece.

Localização, custo benefício, conforto

Estadia em abril, 2022

Banheiro sem privacidade e quarto sujo.

Localização

Estadia em janeiro, 2022

Do banheiro dentro do quarto, sem privacidade porta de vidro que não fecha direito, luz do banheiro acessa ilumina o quarto por as paredes serem de vidro.

Da localização

Estadia em dezembro, 2021

O quarto não possuir frigobar!!!

Instalações do Hotel novas. 2 piscinas ótimas na cobertura. Excelente localização a 1 quadra da 5a Av. Funcionários muito prestativos e simpáticos

Estadia em dezembro, 2021