Nada

Buena ubicación, excelente trato personal. Habitación chill y limpia con un diseño muy chulo! Incluso si no vas a ningún sitio puedes tirar un día entero en el techo y en la habitación del hotel cómodamente. Super recomendable.

Estadía durante marzo de 2026

La atención al huésped es excelente, todo el personal es muy amable, las instalaciones son muy cómodas y limpias, es un lugar ideal para descansar, los alimentos son buenos.

Estadía durante marzo de 2026

Una experiencia excepcional. Las habitaciones son de gran calidad, hermosas, cómodas y cuidadosamente diseñadas para ofrecer una sensación de tranquilidad y lujo. La privacidad es perfecta, lo que permite realmente relajarse y disfrutar del entorno. Pero lo que hace este lugar verdaderamente especial es la atención: el equipo es increíblemente amable, atento y siempre dispuesto a ayudar en todo momento. Sin duda, un lugar al que volvería y que recomiendo totalmente.

Estadía durante marzo de 2026

Me estaban cobrando unos chocolates que no consumi

Las instalaciones muy bonitas

Estadía durante diciembre de 2025

El estado de las playas, que no dependen del hotel, y estaban parcialmente afectadas por los zargazos durante nuestra estadía...

el servicio de todo el personal... desde quién nos recomendó originalmente Ricardo Andrade, en el hotel Sana, quiéh no solamente resolviô un inconveniente que tuvimos al llegar a la ciudad, sino que nos buscó la soluciôn y nos conectó con el personal de Layla Tulum.. absolutamente impecable el servicio, el hotel maravilloso en cuanto a estructura, limpieza, decoración y una vez más la activitud de todo e lpersonal, desde la recepción hasta el personal de los cuartos y los botones... muchas gracias por ayudarnos a tener una hermosa experiencia y excelentes recuerdos!

Estadía durante septiembre de 2025

Todo me encantó

La arquitectura es fantástica 👌 Y el personal no se diga🙏🏻

Estadía durante octubre de 2025

Un millon de gracias a nuestra querida Elena que con sus consejos hizo nuestra estancia inolvidable.

Estadía durante agosto de 2025

Si llueve ,como fue el caso, la lluvia moja todo el pasillo de recepción al ascensor con lo que se ha de vigilar de no resbalar . En la ducha no hay repisa para dejar el jabón. Las mesitas de noche no disponen de interruptores para encender y apagar las luces.

Ubicación y personal

Estadía durante julio de 2025

El diseño interior del hotel y la atención de Helena excepcional

Estadía durante abril de 2025

Excelente opción en Tulum centro, cerca de todo, decoración muy especial, personal de concierge muy dispuesto a ayudar, con excelentes recomendaciones. 20 puntos al equipo Layla!!

Estadía durante marzo de 2025

No tienen estacionamiento pero esta permitido estacionarse en la calle.

la habitación y la comida esta increíble, los desayunos son deliciosos, totalmente recomendado.

Estadía durante junio de 2024

estuvimos durante el huracán, afortunadamente tenían planta de luz y pudimos tener luz e Internet todo el tiempo, lo cual agradecí enormemente ya que mi pareja trabaja en remoto, la habitación sumamente cómoda, la comida ufff perfecto.

Estadía durante julio de 2024

Muy limpio

Estadía durante agosto de 2024

El horario de uso de la piscina

Elena de la recepción fue fabulosa desde antes de que llegáramos. Nos ayudo mucho. La piscina del roof top es hermosa y nos hubiera encantado poder disfrutarla pero la cierran muy temprano.

Estadía durante julio de 2024

Layla es el lugar en Tulum donde estar cerca del centro sin alejarte de tu alma.

Layla Hotel es una de esas joyitas escondidas que susurra la invitacion al curioso y una vez atrapado le roba el corazon. Habitaciones unicas, espacios comunes delicadamente disenados. Detalles sofisticados. Belleza sin pretension, quietud y descanso para los sentidos, armonia y paz.

Estadía durante junio de 2024

Todo nos gustó

El hotel nos gustó mucho, todo estaba muy limpio, la atención fue excelente, la comida y bebidas muy ricas. Había agua caliente, tiene dos piscinas una en la terraza y otra en el primer piso, también puedes pedir que te lleven la comida y bebidas a la habitación. Al estar en el centro de Tulum fue muy fácil movernos por la ciudad e ir a la playa.

Estadía durante junio de 2024

El único problema que tuvimos fue con el desayuno, el desayuno no tiene muchas opciones y es un desayuno que no es muy abundante. El servicio de desayunos es bastante lento y el chico que vino con los cafés era un poco lento y despistado. La piscina no es muy grande, es exactamente como se ve en las fotos, el mobiliario podrían cambiarlo para mi gusto no era muy cómodo si lo que quieres es tomar el sol un rato

La habitación nos ha encantado, era amplia y muy luminosa con una pequeña terraza que daba al interior del hotel. Es un hotel distinto con un ambiente muy agradable. Casi todo el personal fue muy atento con nosotros y las chicas de la recepción fueron excelentes. Nos ayudaron a reservar una excursión y el día que nos fuimos del hotel nos guardaron el equipaje mientras fuimos a una lavandería cercana. Hemos tenido una estancia estupenda, a pesar de estar en el centro de Tulum muy cerca de bares y restaurantes con música es un sitio super tranquilo. El hotel está muy cerca de la calle principal donde se encuentran todas las tiendas y restaurantes, y tienen bicicletas para alquilar.

Estadía durante abril de 2024

Este hotel es una joya! Pequeño pero con un enorme encanto, muy bonitas habitaciones, muy bonitas instalaciones, sumamente cómodo, sumamente limpio, las habitaciones insonorizadas y perfumadas con un olor tan agradable e inolvidable, el personal super agradable y super servicial, su bar-café en el rooftop junto a la piscina con un delicioso menú y un bartender que te hace las mejores mezclas de acuerdo a tu preferencia. En verdad este hotel es un muy grato descubrimiento en el medio de Tulum! Sin duda será mi lugar de retorno cuando cada que regrese!

Estadía durante junio de 2023

Es súper lindo y cómodo, la comida esta muy buena y las habitaciones son muy confortables

Estadía durante julio de 2023

Nuestra habitación era incómoda. Era pequeña. La cama estaba colgada del techo, una pasada, pero no había ni percha, ni papelera, ni sitio donde poner las maletas. Para ser un hotel de esa categoría, no te dejan ni una botella de agua de cortesía. El servicio de cafetería funciona bastante regular, x no decir mal. No aciertan con el desayuno en cuanto a bebida se refiere, tardan un montón... hay mucha descoordinación. La chica q hace la habitación entró con nosotros allí dentro. Eso no lo he visto NUNCA!

Las chicas de recepción son muy agradables. El hotel tiene un aroma q te atrapa. Tiene la piscina en la terraza. Es precioso. Hay muchos sitios alrededor donde comer o tomar algo. Tuvimos aparcamiento en la puerta.

Estadía durante mayo de 2023

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Estadía durante mayo de 2025

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Estadía durante febrero de 2025

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Estadía durante enero de 2025