Carretera Chetumal Benito Juarez, Km 250, Local B, Akumal, municipio de Tulum, Quintana Roo, 77719 Akumal, México
N.º 26 de 59 hotéis em Akumal
Escolha dos ClientesCom base em 11 comentários sobre hotéis
8,1Limpeza
8,4
Conforto
8,5
Localização
8,6
Comodidades
8,3
Funcionários
8,9
Relação Qualidade/Preço
8,3
Wi-Fi gratuito
8,0
Hóspedes reais. Estadias reais. Opiniões reais.
Ler mais- abre uma caixa de diálogoCada pontuação de comentários vai de 1 a 10. Para atingir a pontuação geral que visualiza, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários recebidas. Atualmente, estamos a testar um sistema de avaliação ponderada em Malta e na Islândia (excluindo cadeias de hotéis e de alojamentos para férias). Para alojamentos nestes países, quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo do total da pontuação de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Fim da caixa de diálogo
Visualizar 1 – 11
Comentário efetuado em: 18 de fevereiro, 2024
Danielle
BrasilA praia é pequena, com muitas pedras. Não conseguimos entrar no mar. Mas é linda. Falta de entretenimento noturno. A maior parte dos restaurantes à noite deixou a desejar.
Quarto muito confortável e novo, com decoração bonita, ótima cama e lençóis. Bastante espreguiçadeiras na praia, com sombra, ideal para relaxar e ler, sem barulho. Hotel grande e muito bonito. Comida muito boa.
Estadia em fevereiro, 2024
Comentário efetuado em: 19 de junho, 2022
Joao
BrasilO hotel precisa de manutenção urgente em alguns pontos. Não prejudica a estadia, porém estão em desacordo com um luxury 5 estrelas. Todas as bebidas Premium precisam ser pedidas especificamente caso contrário não são utilizadas. Os drinks em geral são feitos com bebidas de segunda linha. Várias bebidas cobradas a parte. Inclusive a noite foi montado um bar volante no lobby com bebidas a parte, muito feio para uma proposta luxury 5 estrelas. Bar molhado na piscina principal muito cheio e apenas um bartender. Piscina principal muito suja e com vigas de sustentação a mostra (ponte). Não há divulgação da programação dos outros hotéis. Como luxury você pode acessar aos outros 3 hotéis do complexo, porém o app não deixa ver as atividades dos outros hotéis e também não há no totem. O hotel tem muitos quartos e poucas instalações e funcionários disponíveis, o que gera uma certa lotação para um serviço luxury. O Sport bar poderia ter o serviço de sncks até seu horário de fechamento ( a cozinha fecha às 22:30). Atividade da noite na hacienda é sempre a mesma ( banda latina). Serviço de carrinhos que as vezes demora muito para passar ( ficamos 20 min esperando para o Tulum e tínhamos uma reserva de jantar). Estivemos no Bahia príncipe luxury Esmeralda em Punta Cana a alguns anos e vimos muita diferença. Escolhemos novamente o grupo por essa boa experiência em Punta Cana, porém a mesma não foi correspondida no México.
O esforço do hotel em remover o sargaço da praia adults only. A piscina adults only era limpa e animação boa. O quarto era grande apesar de não remodelado. Limpeza diária e reposição de frigobar e café. Os bartenders eram atenciosos. Haviam bebidas de primeira linha, porém tinham que ser solicitadas. Variedade do buffet no café e almoço. Um ponto positivo é permitir a marcação de restaurantes la carte 5 dias antes da sua chegada ao hotel via app, o que nos possibilitou reserva para todas as noites. Loker para guardar mochilas e bolsas, chuveiro para banho antes do check in e após o checkout. Sendo luxury pode-se acessar qualquer um dos outros resorts do complexo. Como era aniversário da minha esposa tinha uma faixa de felicitações além de receber uma caixa de chocolates na véspera e no dia uma garrafa de espumante. Na hacienda tem um bar com bebidas inclusas até 2h da manhã.
Estadia em junho, 2022
Comentário efetuado em: 22 de julho, 2021
José
BrasilNão gostamos da comida dos bufês, muito condimentada e mexida , a noite no jantar você precisa reservar logo que chega, a comida é melhor !!!
O hotel é muito bonito, é Gigante parece uma Cidade, ficamos na área de adultos, toda locomoção, dentro do hotel é feita por vários trenzinhos de carros elétricos, a nossa Suíte era muito espaçosa, com varanda e banheira !!!
Estadia em julho, 2021
Comentário efetuado em: 22 de julho, 2021
Raphael
PortugalOs quartos tinha cheiro forte de mofo, e poucas atrações noturnas
Gostei da piscina, do buffet, e o melhor, funcionários muito atenciosos!
Estadia em junho, 2021
Comentário efetuado em: 21 de junho, 2021
Orlando
BrasilMuito bom o pessoal do intreterimento em especial o Delmar Delmar
Estadia em junho, 2021
Comentário efetuado em: 7 de outubro, 2022
Deborah
BrasilExcelente café da manhã. Jantei dois dias nos restaurantes que precisam fazer reserva (dolce vita e frutos do mar) e foi maravilhoso. Bar da piscina e da praia tem opções diferentes de drinks mas as duas igualmente boas. A praia é super calma e se pode fazer snorkeling.
Estadia em outubro, 2022
Comentário efetuado em: 29 de setembro, 2021
Daniel
BrasilAlgumas pedras no início do mar.
Fantástico! Muito muito bom!
Estadia em setembro, 2021
Comentário efetuado em: 4 de setembro, 2021
Pietro
BrasilO mar não pode nadar pois é um coral na costa inteira, machuquei meu pé, demoraram para dar um quarto para nós, 2 dos funcionários eram bem grossos, várias instalações não estavam funcionando, não sei se era devido ao furacão ou se era normal, mas tem várias piscinas com bares que não funcionam mais, parece que funcionava antigamente mas agora não mais, todas as piscinas fecham as 18:00, bizarro, tinham que fechar umas 23:00, não as 18:00, falta de programação de noite, falta de alguma festa na parte do lobby longe dos quartos, o restaurante do meio a infraestrutura está toda caindo aos pedaços e enferrujada, o grand Bahia Tulum que é mais barato, que fica ao lado, estava bem mais bonito e novo! Acabamos ficando mais lá do que aqui, o resort precisa de algumas reformas e atenção aos mínimos detalhes, não vale 5 estrelas.
É bem limpo, o resort é bem grande, bastante variação de comida.
Estadia em agosto, 2021
Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2021
Marcello
BrasilNão existem comentários disponíveis para esta avaliação.
Estadia em agosto, 2021
Comentário efetuado em: 25 de janeiro, 2022
Vanira
BrasilNão existem comentários disponíveis para esta avaliação.
Estadia em janeiro, 2022
Visualizar 1 – 11
Munique, Alemanha
Istambul, Turquia
Barro de Llanes, Espanha
Bruges, Bélgica
Peruíbe, Brasil
Hoi An, Vietname
Sendim, Portugal
Rio de Janeiro, Brasil
Fornecemos recomendações personalizadas com base na sua atividade na nossa plataforma. Se preferir, pode desativar esta opção. Lembre-se de que a desativação afeta apenas o seu dispositivo atual. Desta forma, deve ajustar esta configuração em cada dispositivo conforme necessário para refletir a sua preferência.
Booking.com faz parte de Booking Holdings Inc., líder mundial em viagens on-line e serviços relacionados.
Temos mais de 70 milhões de comentários sobre alojamentos, e são todos de hóspedes reais e verificados.
1
Só é possível comentar depois de efetuar uma reserva. Desta forma, sabemos que os nossos comentários são de clientes reais que ficaram hospedados na propriedade.
2
Os nossos clientes visitam a propriedade e verificam se o quarto é tranquilo, se os funcionários são simpáticos e muito mais.
3
Depois da viagem, os clientes contam-nos como foi a sua estadia. Verificamos se existe linguagem obscena e a autenticidade de todos os nossos comentários antes de adicioná-los ao nosso website.
Se reservou connosco e quer deixar um comentário, por favor, inicie sessão primeiro.
Fim da caixa de diálogo