La camera ci é stata assegnata con letti singoli separati, nonostante la prenotazione prevedesse un letto matrimoniale. In fase di check in lo staff si é inizialmente rifiutato di fornirci il lettino per il bimbo (esplicitamente richiesto in fase di prenotazione), adducendo futili motivi. Su nostra pressione e forte insistenza, hanno poi risolto.

Posizione eccellente per visita alle rovine, 5 minuti di auto, e per vicinanza a molti buoni ristoranti e supermercato. Colazione dolce e salata varia e onesta per il prezzo complessivo del soggiorno.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2026

La colazione a buffet a 200 dollari cadauno non li vale assolutamente, pochissima scelta o meglio c’erano solo uova pane un po’ di frutta e yogurt Per la tipologia di hotel mi aspettavo una colazione un po’ più varia

Stanza ampia e pulita Letto comodo e ottima posizione centrale

Ha soggiornato nel mese di marzo 2026

Ristorante aperto solo fino alle 20

Il roff garden bellissimo

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2026

L’acqua della doccia non era mai calda e il doccino era praticamente inutile: pochi getti e disparati tra loro. No sense.

Stanza non male, posizione non centrale ma comoda per vari spostamenti ed escursioni

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Bellissima struttura, accogliente, per via di un problema nella zona di tulum con l’acqua calda ci hanno regalato un bellissimo massaggio rilassante per scusarsi dell’inconveniente..

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Colazione scarsa in qualità e quantità; tavola del gabinetto che non stava alzata

Location e rooftop con piscina

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Purtroppo per andare in spiaggia é necessario usare un taxi o un mezzo di trasporto.

Struttura molto bella. Sul tetto ci sono 2 piscine, il ristorante e diverse aree dove prendere il sole . Rapporto qualità prezzo eccezionale .

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Niente da specificare

Ha un rigoglioso giardino interno tropicale. Le stanze sono ampie e per quanto moderne hanno un sapore tropicale per i materiali. Super pulite! L’hotel è su un grosso viale con la ciclabile, in 20 minuti di bici si può raggiungere tutto con sicurezza. Bellissimo il rooftop con piscina!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La posizione distante dal centro, e potrebbero mettere incluso nel prezzo l’uso della bicicletta vista la distanza. I costi del bar in terrazza molto alti rispetto alla media

La struttura bellissima, lo staff gentile e disponibile, camera pulita e terrazza bellissima con due piscine e posto ampio, vicino al sito archeologico

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La colazione inclusa è piuttosto scarna e non fornita, la doccia era leggermente scomoda.

La piscina sul rooftop è meravigliosa, le camere hanno un arredamento molto curato, lo staff è stato sempre molto cordiale.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Aumenterei la possibilità di scelta della colazione (che comunque era molto buona)

Appartamenti grandissimi super moderni e puliti. La piscina sul tetto con vista sulla l’abbiamo adorata. Parcheggio comodo per chi e’ in auto

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Ci aspettavamo la presenza di anche solo due bottigliette di acqua mentre era tutto a pagamento compresa l’acqua

Struttura moderna e funzionale, camere ampie e pulite, bellissima piscina

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Non buttate i soldi nella colazione, non è compreso nulla, se non caffè sporco e piattino di frutta!

Il giardino interno è molto curato, le camere che vi si affacciano sono le più silenziose, purtroppo la struttura è circondata da cantieri, come tante altre e si sentono i lavori. Letto comodo e pulizia doviziosa. Posizione a metà strada tra la via centrale, 20 minuti a piedi e il mare, 20 minuti in bicicletta sulla ciclabile.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Check-in troppo lungo…prenotazione non interfacciata quindi aspetto, nel frattempo arrivano due ragazzi per delle consegne, un signore ubriaco cade dalla sedia dietro di me e continuo ad aspettare, ero stanco e avrei voluto il tutto fosse più celere. Non ho avuto la sensazione di avere la priorità rispetto a quanto accadeva intorno e lo dico in quanto svolgo lo stesso lavoro. Inoltre la colazione mi sembrava un po’ esigua da quanto ho visto.

Piscina sul rooftop e arredi in generale

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

colazione scarna, da rivedere alcune zone dell hotel un po’ lasciate andare. la zona tutto intorno aveva lavori di costruzione di nuovi palazzi.

l’hotel è un buon compromesso qualità prezzo, zona reception e piscine bella, stanze spaziose e letto molto comodo. doccia ampia. Ristorante appena sotto l hotel molto buono (anche la pizza e la pasta)

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

tutto perfetto tranne l'accoglienza al nostro arrivo. l'addetta distratta non ha mostrato nessun impegno alle nostre richieste. il pavimento in camera non è stato mai pulito

la struttura molto confortevole, assistenza di 24 ore impeccabile ha saputo intervenire ai problemi. parcheggio sotterraneo.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Staff poco gentile L’unico sempre disponibile con il sorriso e’ stato Jonathan

Le camere

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Ristorante non all'altezza - colazione con scelta limitata e cena di poca qualità.

hotel molto bello, con camere ampie e pulite. Personale alla reception competente e di supporto - una menzione speciale alla splendida Isabell. Bella la possibilità di noleggiare biciclette direttamente in hotel.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Il bagno senza la ventola di aspirazione

Il giardino ed il rooftop sono incantevoli

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

La piscina è più piccola di quello che sembra e troppo affollata

Struttura molto accogliente e curata, appena si entra si è accolti con molta gentilezza ed è bellissimo che la reception affacci in un giardino interno altrettanto curato che da proprio le vibes messicane. Le stanze erano spaziose e pulite e lo staff molto gentile. Nel complesso è stato un soggiorno molto molto piacevole

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il Bar chiude presto sulla piscina del rooftop

Struttura accogliente, pulita, immersa nel verde e con piscina su rooftop. Colazione basic con succhi di frutta caffè e menù per scegliere portate alla carta (tipo pancake) Taxi sempre alla porta o immediatamente fuori

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Bello lo stile e il design della struttura. Stanze ampie e pulite.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Il parcheggio privato è a pagamento.

Hotel molto bello, buona la posizione.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Struttura bella e pulita

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Colazione non inclusa e cibo in generale non buono, problema riscontrato in molti posti in Messico. Consiglio di uscire per la colazione.

Posizione centrale si può andare alla zone Hotelera in 15 minuti di bici oppure in taxi. Bella piscina sul tetto. Stanze molto grandi, balcone, bagno ampio e bella doccia. Completo di asciugamani, sapone, shampoo, mini bar. Le stanze venivano pulite quotidianamente. A 10 minuti a piedi dal supermercato Super Aki dal quale partono la maggior parte delle escursioni, molti ristoranti vicini raggiungibili a piedi, vicino ad una stazione dei taxi. Consiglio di affittare le bici fuori dall’hotel perché l’affitto interno è abbastanza caro.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023