In alcune stanze, soprattutto al piano terra, mancavano dei ganci dove appendere costumi e telo mare. I bagni se fossero curati un po’ di più sarebbero perfetti.

Posizione perfetta! Non offre la colazione ma nell’hotel di fianco veniva fatta con uno sconto del 5% se pagata con la carta e 10% in contanti. Stanze spaziose e letti comodi.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2026

Essere al piano terra è il tubo della doccia non montano bene si allagava spesso

Molto pulita

Ha soggiornato nel mese di aprile 2026

Acqua calda usciva poco dai rubinetti, ma si faceva lo stesso la doccia

Letti comodi, posizione tranquilla la sera

Ha soggiornato nel mese di marzo 2026

Nulla

La posizione, pulito, staff gentile nonostante abbiamo fatto checkout alle 14 anziché alle 12 non hanno addebitato nulla

Ha soggiornato nel mese di marzo 2026

Lavandino rotto e pavimento non adeguato, mancanza di tappettini in bagno, assenza di prodotti per il bagno come shampoo e bagnoschiuma. Stanza umida e poco insonorizzata, mancanza di distributori automatici per acquisto di cibi e bevande.

Posizione e accoglienza dello staff

Ha soggiornato nel mese di marzo 2026

Non è fronte spiaggia ma questo lo sapevo già (ripagato dall'ottimo prezzo). Poca pressione acqua alla doccia (è un problema comune a molti hotel in Messico).

Staff gentilissimo (ci hanno suggerito un'ottima escursione). Buona posizione : si arriva dal molo in autonomia, 5 minuti dalla piazza centrale, poco più per raggiungere la spiaggia principale. Inoltre: bassa presenza di mosquito che al tramonto invadono le zone più vicine alla spiaggia (almeno nei giorni in cui siamo stati sull'isola). Ottimo rapporto qualità prezzo .

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

Confusione nel riordinare le camere, spesso non torna il numero di asciugamani forniti e pertanto ci possono essere contestazioni. A noi è successo.

Pozione e camere.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Solo un po’ più di attenzione alla pulizia e dotazioni bagno.ad esempio shampoo

L’accoglienza, la stanza comoda e con un bel balconcino

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

-Manutenzione della camera.

- Posizione strategica.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Ho prenotato su booking tutti gli hotel nello Yucatan con la formula 'paga in struttura' (scelti appositamente) perchè essendo un gruppo (di 19 persone) non potevo anticipare io per tutti per due notti, quindi dovevamo pagare in arrivo in contanti. Invece due giorni prima del nostro arrivo hanno ritirato tutto l'importo dalla mia carta di credito (con il rischio di esaurire il mio plafond) e quando ho chiesto lo storno non era più possibile perchè operazione già contabilizzata. Hanno detto che dipendeva da booking ma questo non è vero perchè c'era scritto che pagamento andava all'hotel e se fosse stata booking avrebbe inviato la fattura, cosa che non è avvenuta e non ho avuto neanche fattura finale dall'hotel. Lo staff è stato poi gentile e ci hanno fatto un po' di sconto su camere aggiunte e un giorno in più. Solo per info, non ha ascensore e le camere sono su 3 piani (per noi non è stato un problema).

Hotel molto carino, arredamento moderno, camere spaziose dotate di tutti i comfort, alcune meglio con balcone. L'hotel ha una terrazza sul tetto con una piccola piscina, bagno e doccia (molto utile se si resta dopo il check-out, per una doccia prima di partire). La posizione è buona, anche se un po' defilata in fondo al paese, si trova a 400 mt. circa dal porto e comunque a meno di 10 minuti dalle strade centrali principali del paese (fare le strade più grandi, quelle dietro più brevi sono spesso semi allagate). Ottimo il rapporto qualità/prezzo considerati altri costi sull'isola.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Personale gentilissimo e disponibile. Posizione ottima. Camere spaziose. Ottimo rapporto qualita/prezzo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Addebito anticipato dell'intero importo della prenotazione senza avvisare, quando sulla prenotazione booking era indicato pagamento in hotel (e quindi la carta di credito doveva essere solo a garanzia). Avendo prenotato per un gruppo tale modalità può creare un disagio rilevante. Migliorare la comunicazione tra Booking-struttura e Cliente

posizione - staff

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Ottimo rapporto qualità prezzo. Ottima posizione. Staff estremamente disponibile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Non c'era asciugamano per le mani solo quello da doccia

Posizione vicino al centro e al porto La piscina all'ultimo piano davvero ottimo relax nelle ore calde

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Pulizia carente, lenzuola sporche, poca acqua dal doccino

Staff, posizione, cordialità

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Bici a pagamento e non offerte dalla struttura. Non c’è caffè o acqua per il cliente

Struttura accogliente, posizione comoda e staff gentile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

al momento della prenotazione è stata inserita una carta per il pagamento, arrivati presso la struttura ci hanno chiesto di andare a prelevare e pagare in contanti, movimento che ci è costato molti soldi di commissioni come previsto ad ogni prelievo presso gli ATM, oltre l'importo dell'alloggio, considerato che lo sportello della banca quel giorno non era funzionante.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2026

Come già recensito non è assolutamente da 5 stelle! Non sono venuti a rifarci la stanza, il bagno senza finestra rimaneva sempre umido e non c'era un armadio, si vede che manca manutenzione da tanto tempo.

Posizione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2026

Non ci hanno lasciato le camere che avevo acquistato e non sono stati disponibili a venirci incontro. Avevo richiesto pagamento in loco e mi hanno accreditato i soldi sulla carta. La ragazza della reception non capisce dove si trova e perché. La finestra era rotta e la camera un forno.

La posizione è buona ma la strada in cui si trova scomoda

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2026

Le camere non sono affatto insonorizzate. Su 3 notti di pernottamento, una siamo stati svegliati prima delle 8 del mattino dalla donna delle pulizie che sbatteva la porta e parlava a tono alto con il collega senza ritegno, tanto che sono dovuta uscire fuori dalla porta per chiedere di avere rispetto per gli ospiti che desideravano riposare. E la notte seguente invece siamo stati svegliati a mezzanotte da degli ospiti irrispettosi e maleducati che gridavano da un piano all'altro e schiamazzavano nei corridoi. Se si desidera riposare, meglio scegliere un altro hotel.

L'hotel si trova in una posizione leggermente dislocata dal centro di Holbox, ad una decina di minuti a piedi.. e a 5 minuti a piedi dal porto dove arrivano i traghetti. Receptionist gentili e sempre sorridenti.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Disponibilità del personale. Ci avevano detto che potevamo usufruire del deposito bagagli, e poi ci é stato negato. Ci avevano detto che c’era la possibilità di fare doccia dopo il check out e ci é stato negato

Posizione, rapporto qualità prezzo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Tutto

Nulla, un incubo , siamo arrivati alle 22 stanchi morti ci siamo messi in camera e quello davanti a noi aveva la tv a 50 di volume si sentiva tutto per tutta la notte , alle 3 arriva qualcuno e inizia a gridare apri la porta… La mattina seguente per 3 volte verso le ore 10 quando il check out è alle ore 12 vengono quelli della reception a bussare per fare il pagamento . Vergognoso …. La sera prima non c’era nessuno e vengono a svegliarti bussando in camera ripetutamente. Al momento del pagamento il pos non andava , rispetto all Italia il loro aveva solo 4 numeri per il pin, le nostre carte ne hanno 5…. Il contacless non funzionava . Quindi il disagio era creato da loro , li dico pure che vado a prelevare e mi tratta come un ladro e mi dice uno resta qua. Torno lì di i soldi Usciamo prendiamo le nostre bici che abbiamo noleggiato il giorno prima e ci rincorre dicendo le mie bici . Il livello vergognoso Un incubo .!!!!!!!!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Anche se nella strada sotto l'hotel sulla sinistra fanno dei lavori e c'è un mucchio enorme di terra in mezzo alla strada. Capisco che non sia troppo controllabile in ogni caso c'è. Si vede che l'hotel non è curato da un po', la stanza presentava tanti segni di usura, maniglie delle porte dondolanti, la porta del bagno che si chiude solo se la spingi forte. Addirittura il quadro appeso in camera storto, a me fa proprio di "non me ne frega niente". Inoltre la stanza con balcone è una camera con un balcone piccolissimo che da sulla strada per cui inutilizzabile. Gli asciugamani non sono stati cambiati la seconda notte e c'era solo un rotolo misero di carta igienica. C'è stato un problema con l'acqua che non usciva dalla doccia (in tutto l'hotel a quanto pare) e abbiamo dovuto aspettare ore che sistemassero, pieni di sale e bruciacchiati dopo una giornata intera passata a Punta Mosquito, non è stato molto simpatico. Capisco che gli incovenienti possano succedere ma mi sembra esagerato che un hotel non abbia un sistema di emergenza.

L'hotel era carino esteticamente, la camera era molto ampia e ci si stava comodi. La posizione dell'hotel è abbastanza buona perché sta a due passi dal centro.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Premetto che l'isola non è assolutamente quella che ti si presenta su internet o sui social. È invasa da pozze d'acqua e fango, fognature aperte e immondizia ovunque. Sporca e deludente veramente. L'hotel era circondato da pozze enormi di acqua ( impossibile non sporcare valigie e scarpe) e da sporcizia. Gli asciugamani che ci sono stati forniti erano sporchi ma soprattutto tutti strappati e con enormi buchi!! La doccia 3 schizzi taglienti...

Letto grande e SmartTv

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025