La playa no es tan bonita como la de cancún, pero está bien.

Los restaurantes de especialidad , las piscinas y la decoración del cuarto.

Estadía durante octubre de 2023

Las instalaciones y la comida me encantó

Estadía durante julio de 2023

Horarios de cierres bar , etc., muy tempranos... el latinoamericano cena más tarde...estructura, idioma tv, solo pensado y diagramado para norteamericano

Muy buen desayuno en un muy buen sitio

Estadía durante junio de 2023

la comida

sus instalaciones y el trato del personal

Estadía durante mayo de 2023

el hotel está en medio de la nada, por lo que llegar a él puede ser complicado y los taxis de la zona son abusivos en los costos. Aunque el servicio es bueno, a veces hay q estar correteando a los meseros cuando se está en la alberca/playa y los restaurantes temáticos abren solo en la tarde/noche

la comida del buffet es buena, algunos de los restaurantes temáticos son *muy* buenos. Los cuartos amplios, muy bonitos, con una tina grande. La alberca es grande, limpia, hay playa que se esmeran por limpiar del sargazo y camastros suficientes. El servicio en recepción es bueno y en gral, eficiente

Estadía durante abril de 2023

que no tenian muchos platillos en restaurant

Instalaciones

Estadía durante abril de 2023

Mi opinión personal me gusto bastante

Todo quede totalmente conmovido

Estadía durante febrero de 2023

En mi opinión personal todo bien

Muy buen servicio los animadores espetacular

Estadía durante enero de 2023

Mi opinión personal todo nice

Me gusto el servicio thank!

Estadía durante enero de 2023

En mi opinión personal todo me gusto

El servicio muy bueno

Estadía durante enero de 2023

Que había muchos restaurantes sin servicio, faltaban más actividades para pasar tiempo, ya que como estuvo lloviendo (obvio no es culpa del hotel), no había mucho que hacer ya que incluso el área de deportes estaba super inundada.

El lugar es muy lindo para pasar tiempo en familia. Las habitaciones son muy agradables y cómodas. La comida estuvo bien.

Estadía durante diciembre de 2022

La presencia de mosquitos

La comida variada

Estadía durante octubre de 2022

El personal encargado de los deportes no motorizados en el área de playas. El trato fue un poco discriminatorio y siempre tuvieron una respuesta negativa a todo lo solicitado. Parece que allí hay personal asentado que no pertenece al hotel.

La comida estuvo rica y variada. Todas las noches hubo algún evento o restaurantes improvisados. El personal en términos generales muy atento. La Playa un poco rocosa pero la mantienen limpia, tuvimos suerte de que había poco sargazo. Al final del complejo hay un área de playa junto a una barrera de rocas muy bueno.

Estadía durante octubre de 2022

actividades

restaurantes mexicano e italiano

Estadía durante septiembre de 2022

El servicio del restaurante italaiano

El trato del personal la comodidad y amplitud de sus habitaciones.

Estadía durante septiembre de 2022

El seguimiento que se da, nos entregaron una habitación con filtración por lo que nos movieron en la tarde a otra habitación, y dentro de esa habitación el minibar contenía una cerveza abierta, si ya tuvimos un incidente lo menos que debían haber hecho es checar bien la otra habitación para no tener más incidentes. También veníamos festejando el cumpleaños de mi pareja y el restaurante parecía que nada más bateaban, nunca nos preguntaron si festejábamos algo.

La amabilidad y la actitud de servicio de todo el personal.

Estadía durante agosto de 2022

La playa del hotel está llena de sargazo (algas), entiendo que es un tema de temporada (se supone que va de abril a agosto) y el hotel toma medidas para limpiarlo diariamente; Sin embargo, durante la estadía fue imposible entrar al mar.

El staff de recepción (Verónica), de la piscina (Blanca) y del restaurante del buffet y de Tamarindo, fueron muy amables durante toda la estadía. La comida del buffet y los restaurantes, habilitados solo en las noches, tienen una amplia variedad de opciones y una buena calidad. La habitación era sumamente cómoda, amplia y tranquila.

Estadía durante agosto de 2022

Todo está dirigido al huésped norteamericano

cómodo, el personal muy atento.

Estadía durante julio de 2022

Excelentes instalaciones, pero lo mejor es la atención de todo staff del hotel, el equipo de cocina, meseros, entretenimiento, concierge, entre otros que no recuerdo en este momento, se esmeron por brindarnos un excelente servicio, viajé con mi familia un grupo 15 personas, algunos muy mayores y con problemas de mobilidad, pero eso no fue problema, todos absolutamente encantados con la experiencia y atención.

Estadía durante junio de 2022

el cuarto no era el esperado poco pesonal en los restaurats

bueno bie ubicado

Estadía durante junio de 2022

Era una estancia de relax y el hotel estaba lleno de gente muy escandalosa…..

Estadía durante junio de 2022

Tal vez deban mejorar un poco más la atención al turista en preferred club

El hotel es súper bello en un lugar excelente las instalaciones muy limpias , la comida espectacular en todos los restaurantes y en el buffet , el personal muy atento , nuestro empleado favorito Carlos el bartender del bar preferred club pool ,gracias a todos por ser parte de estas lindas vacaciones

Estadía durante mayo de 2022

Le falta una remodelación completa a las habitaciones, ademas que están muy mal insonorizadas, se escucha el ruido de los pasillos desde muy temprano y también ruidos de las habitaciones de al lado.

El area de la piscina estaba agradable, buena comida y el trato del personal es bueno aunque con algunas excepciones.

Estadía durante abril de 2022

El servicio de los meseros en los restaurantes no son muy atentos con los nacionales se inclinan más para atender a los extranjeros

Las instalaciones super lindas, los restaurantes, la comida todo estuvo genial

Estadía durante abril de 2022