Muebles y habitaciones parecen muy viejos

Personales muy atentos

Estadía durante mayo de 2024

El trato con la consejería. Contratamos el transporte hotel-aeropuerto ida y vuelta. Pero como seguíamos recibiendo la misma oferta solicitamos confirmación y la contestación literal del conserje fue: A new reservation has been created since sent a new email. Please I asked you no to make such a mess Tuvimos que esperar mas de media hora a la ida y a la vuelta nos programaron la salida del hotel a las 6 am con tarjetas de embarque y sin facturar equipaje. Vuelo a las 10 am. Teóricamente teníamos que salir con 4 horas de anticipación. Tuvimos que esperar media hora en recepción para hacer el check out para que nos devolvieran los 200 euros de deposito. Al final no sabían como hacerlo. A medio camino el coche empieza a emitir un ruido muy raro y el conductor para y nos dice que va a reiniciar la marcha pero con el coche muy despacio. (50 km hora) Al final llegamos con dos horas de anticipación. Mosquitos en una habitación, en la otra un frío tremendo que persistía a pesar de apagar el aire. Lo comentamos dos veces pero no supieron repararlo.

La ubicación del hotel

Estadía durante octubre de 2023

La limpieza, el desayuno muy local y cafès y zumos malos

Ubicación

Estadía durante septiembre de 2023

Problema de Booking.com.- Primera vez que se reserva room con cama king extra grande, para descubrir que el valor incluia solo un (1) huesped. Asi las cosas, por no poner atencion al truco o maniobra de Booking, al llegar debí pagar extra valor por el huesped extra. Tambien el hotel exigio en dinero efectivo garantia. Si, en cash. No es propio de una Hotel 5 estrella cuyo estadia está pagada, exigir garantia en cash Mi sugerencia es que Booking sea mas transparente y de esta forma no se engañe al huesped

Ubicacion Muy Buena. Recepcion pobre en servicio, atención y resolver inquietudes La excepcion es una dama: Zeynep Naz. Una dama muy servicial, gentil y muy atenta a resolver y escuchar las inquietudes.

Estadía durante marzo de 2023

el personal, mala información y el concierge pésimo, no preguntarle por tours o consejos, nos vendió un tour por la islas que fue una burla.

Localización y habitaciones generosas

Estadía durante diciembre de 2022

habitación y piscina

la ubicación

Estadía durante agosto de 2022

insonorización deficiente, se oía todo lo q pasaba en la habitación de al lado como si estuvieran en la mía, incluidas conversaciones … desayuno monótono y poco europeo en la habitación no había mesilla en un lado y tenía q cargar el móvil en el suelo, no es propio de un 5 estrellas las toallas del baño muy viejas, sin casi algodón, desgastadas te acosaban los vendedores de las tiendas de dentro del hotel, así como el comercial de masajes del spa…. era un poco incómodo

lo mejor la ubicación la cama y las almohadas muy cómodas el personal ( recepción, botones…) muy amables y nos dieron un trato excepcional el edificio es tanto por dentro como por fuera muy bonito y las vistas al Bósforo desde el restaurante del desayuno excepcional

Estadía durante agosto de 2022

Personal de recepcion

Desayuno

Estadía durante junio de 2022

aseo habitacion

ubicacion

Estadía durante mayo de 2022

La zona de noche no es la mejor. El personal del restaurant tenia muchas limitaciones con el inglés.

El tamaño de la habitación. Buena opción el restaurant del hotel.

Estadía durante junio de 2022

El desayuno no es de un hotel de cinco estrellas... más bien de un tres estrellas. Creo que el hotel necesita una reforma en sus habitaciones. La moqueta da mala sensación.

La ubicación. El personal muy atento y amable.

Estadía durante mayo de 2022

No funciona el aire acondicionado!

El desayuno, la ubicación.

Estadía durante abril de 2022

El personal no habla mucho inglés No tienen tostadoras de pan

El hotel en general bieb

Estadía durante mayo de 2022

Las habitaciones son muy feas, necesitan urgentemente una renovación,

La ubicación esta muy buena

Estadía durante enero de 2022

EL DESAYUNO PODRIA SER MAR VARIADO (INTERNACIONAL) PARA LA CATEGORIA DEL HOTEL

LA UBICACION ES EXCELENTE

Estadía durante diciembre de 2021

El desayuno es poco variado, y no tiene cocina en vivo. Lo cual deteriora la calidad percibida. Bastante monótono en los días que estuvimos, y productos no muy premium. El agua de la piscina estaba fría. Al no haber muchos clientes. no se molestaron en climatizarla.

La ubicación es extraordinaria. Se puede (y se debe) ir andando a los lugares mas emblemáticos del centro histórico de Estambul. A un minuto de los muelles de Eminonu, y de la estación de tranvía de Sirkeci. El bazar egipcio esta al ladito. Una calle muy animada, con mucho comercio. Las vistas son increíbles desde el restaurante de la sexta planta. De estilo rancio (decimonónico) y un poco decadente. Justo como nos gustan. Mucho mármol, bronces y lamparones gigantes colgando del techo.

Estadía durante diciembre de 2021

Limpieza de habitaciones

Ubicación, instalaciones

Estadía durante septiembre de 2021

Nada

Todo

Estadía durante diciembre de 2023

Para mi falta una máquina de Kaffe en el restaurante para el desayuno.

Estuvo muy bien. Limpio buen trato y muy amable . El desayuno muy bueno y mucha variedad Y cada día cambiaba un poco . La ubicación es perfecta. El masaje en el hotel también muy bueno con hamam 🌹

Estadía durante noviembre de 2023

Camas muy blandas, y olor humedo

La ubicacion, el spa (hamman)

Estadía durante septiembre de 2023

Pero el hotel necesita urgente una gran reforma. Habitaciones antiguas, mobiliario viejo, secador de pelo sin comentarios, de los años 50.. Limpieza sin criterio... un día te la limpian muy bien, el otro - te faltan toallas y no limpian suelo, creo que depende de quien te toca.. Se oye todo lo que pasa en las habitaciones colaterales.. El inglés de Room Service es para mejorar... Le deseo al Manager de valorar seriamente la reforma porque con esta ubicación se podría sacar muchísimo más provecho.

La ubicación un 10. El personal muy amable e intentan siempre ayudar, sobre todo, la Recepción

Estadía durante agosto de 2023

Nos engañaron con la habitación. Pagamos una superior con sobreprecio y nos dieron la más pequeña de la planta diciendo que todas eran iguales La primera noche a las 2 de la mañana nos telefonearon por error y se oía todo de todas las habitaciones. El desayuno era muy muy malo. En recepción me dieron información equivocada sobre horarios...

La situación

Estadía durante julio de 2023

Se le olvidaba al personal dejar papel higiénico en los baños, al solicitarlo lo traían.

Muy amplio los dormitorios, excelente ubicación

Estadía durante mayo de 2023

Solicite un Room de dos camas lo cual dijeron que Sí. Pero nos dieron un Room de una cama King y que nosotros mismos separamos las camas, solicité que lo hiciera el houseman dijeron que si pero nunca llegó. No se pudo separar estaba muy pesada y como laqueada. Solicitas algo siempre dicen si pero NUNCA lo hacen. Fuera que nos dieron toallas rotas

Estadía durante mayo de 2023