箱根町のスパホテル

食事も温泉も接客も素晴らしかったです。 また利用したいです。

歴史のあるホテルで、最上級のおもてなしがなされていて、とても快適に何度も訪れたくなるホテルです。

ロケーション 露天風呂

受付の女性がとても良い感じでした。 部屋がとても広くて綺麗でした。 子供2人含め8人で泊まりましたが、広くて清潔感がありとても良いお部屋で、大浴場もとても良かったです。

ちょいと駅から遠いし道がわかりにくいが、値段が安いのと、おいしいコーヒーが飲み放題なのが⭕️。 朝ごはんも豪華で、お魚の切り身ではなく、カマが出てきたのには驚いた。食事の提供はネパールから来た人が一生懸命に働いていて、その一生懸命さがとても真摯でけなげでした。 外観は新しいが、中身は相当に老朽化した古いホテルのようだ。温泉も一応露天風呂なのだが、すぐ後ろに自動車道が走っていて、高速で走る車の音で落ち着かない。

新しいのはもちろん、料理も最高でした

朝食が凄く美味しく、露天風呂なども凄く良かったです。

建物・立地。とても良かった。また来たい。

川のせせらぎが心地よい感じで 癒されました。 大浴場も清潔感があって良かったです。

朝食バイキングはとても美味しく、席からの景色も凄い綺麗でした！　温泉にも入れて部屋の中も満足でした！ また泊まります！

とにかくとても綺麗。

スタッフの対応、夕食朝食の豪華さ、部屋の間取、お風呂、ロケーションすべてに満足でした。 またお土産品店の品揃えが豊富だった事と店員さんの迅速な接客により、気持ちよく買い物も出来ました。 また箱根を訪れた際は、是非利用したいと思います。

食事もお風呂も部屋でゆっくり楽しめたので のんびり家族で楽しめました

ホスピタリティ、 落ち着いた空間の提供

昨年はfore、今年は1/fに宿泊しました。どちらも静けさの中にある佇まいで、都会の喧騒から離れて静かに過ごすことができました。とくに今回宿泊した1/fは、各部屋がお隣さんと離れていて、全体が木でできたお部屋の温もりと香り、大きな窓から見える緑、お部屋にある広いお風呂にも大きな窓が２つあり、プライベートを完全に確保されたなかで大自然を満喫することができました。また、何もしないで過ごすこともできましたが、仕事を少しだけ持っていき、静けさのなかで集中して仕上げることができて、これが心理的な満足感にも繋がりました。 1日目の朝食は、1/fサイドにある歴史的な建物の俵石閣でいただきました。とても落ち着いていて、お豆腐が自慢のお料理がとても美味しかったです。2日目の朝食はforeサイドにあるWOODSIDE Diningでいただきました。ビュッフェ形式でその場で焼いてくださる信州サーモンのベネディクトがとても美味しかったです。 スタッフ皆さんも非常に活気があって、ホテルの案内だけでなく周辺の山を紹介してくださり、ホテルの魅力を堪能できたのはもちろん、箱根周辺の自然の魅力にも触れる機会となりました。また、外国のスタッフの方も多くいらっしゃいましたが、驚くほどのコミュニケーション力と気配りには驚きました。今度は冬に訪ねたいと思います。

夕食も朝食も予想以上でした。家族全員大満足です。皆さんが英語を話されるのも大変助かりました。

いつ行ってもすばらしい料理、スタッフの距離感、時を忘れるくつろぎ時間

チェックイン時のエントランスからのスムーズで心のこもったサービスに感動しました。　館内はとても清潔に管理されていて共有スペースも客室も完璧でした。　リビングルームでの時間はとても思い出になりました。

スタッフの方が皆さん丁寧かつフレンドリーで過ごしやすかったです。 母の古希の祝いで利用させていただき、サービスやお祝いのお言葉をいただいて、とても嬉しかったです。 お食事も美味しく、温泉も原泉かけ流しで滞在中、何度でも堪能できてよかったです。