يتم منح كوبونات السفر من قِبل شركاء المكافآت لدينا ويمكنك استخدامها للحصول على رصيد سفر من Booking.com، وهو نوع من المكافآت بقيمة نقدية يساعدك على توفير المال في تجارب سفر متنوعة.

يقدم شركاء المكافآت لدينا عدة عروض ترويجية لك لتكسب رصيد سفر من Booking.com. يرجى مراجعة مراسلاتهم للتعرف على كيفية الحصول على رمز كوبون. إذا تم منح رمز كوبون لك، من المفترض أن تتلقى رسالة إلكترونية تشير إلى حصولك على هذه المكافأة.

يتم إرسال رموز الكوبونات عادةً عبر رسالة إلكترونية تشير إلى حصولك على مكافأة. إذا لم تعثر على هذه الرسالة في صندوق بريدك، يرجى التحقق من ملفات الرسائل غير المرغوب بها. وفي حال لم تعثر عليها هناك أيضاً، يرجى التواصل مع الجهة التي أصدرت مكافأتك.

لا. ستحتاج فقط لعنوان بريدك الإلكتروني لاستخدام رموز الكوبونات، ولكن ستحتاج لحساب على Booking.com تم إعداده بنفس عنوان البريد الإلكتروني لتتمكن من إنفاق "الرصيد" في "المحفظة" الخاصة بك.

عندما تكسب مكافآت (مثل: "رصيد" أو قسائم) من حجوزاتك المختلفة مع Booking.com، يمكنك العثور على ما كسبته في "المحفظة" الخاصة بك وتتبع حالة "الرصيد" والمكافآت وإدارتها بسهولة هناك.

طالما أن لديك حساب على Booking.com، ستكون "المحفظة" الخاصة بك مفعّلة ويمكنك استخدامها.

يمكنك الآن إنفاق المكافآت الخاصة بك على حجوزات أماكن إقامة محددة وحجوزات رحلات طيران محددة وجميع حجوزات السيارات المستأجرة والمعالم السياحية، بالإضافة إلى جميع حجوزات التاكسي التي يتم دفع قيمتها مسبقاً وأي تأمين تضيفه إلى رحلاتك عبر Booking.com.

يرجى الملاحظة أن هناك أماكن إقامة معيّنة تقبل المكافآت الخاصة بك من خلال الدفع عن طريق "المحفظة"، لذلك تأكد من البحث عن شارة "ادفع باستخدام المحفظة" عند البحث عن إقامة. كما أنه يمكنك الدفع باستخدام "المحفظة" فقط عندما تختار الدفع عبر الإنترنت أثناء تأكيد الحجز أو في تاريخ لاحق. وبغض النظر عن التوقيت الذي تختار الدفع فيه، يتم خصم مدفوعات "المحفظة" عند إجراء الحجز دائماً.

لإنفاق مكافآتك، سجّل الدخول إلى حساب Booking.com الخاص بك وادفع باستخدام "محفظتك" في مرحلة الدفع قبل تحديد وسيلة دفع أخرى للمبلغ المتبقي. يمكنك أيضاً تحديد قيمة "الرصيد" الذي تريد إنفاقه للاحتفاظ بالباقي لحجوزات أخرى.

يرجى الملاحظة أن هناك أماكن إقامة معيّنة تقبل المكافآت الخاصة بك من خلال الدفع عن طريق "المحفظة"، لذلك تأكد من البحث عن شارة "ادفع باستخدام المحفظة" عند البحث عن إقامة. كما أنه يمكنك الدفع باستخدام "المحفظة" فقط عندما تختار الدفع عبر الإنترنت أثناء تأكيد الحجز أو في تاريخ لاحق. وبغض النظر عن التوقيت الذي تختار الدفع فيه، يتم خصم مدفوعات "المحفظة" عند إجراء الحجز دائماً. يمكنك أيضاً إنفاق المكافآت الخاصة بك على حجوزات رحلات طيران محددة وجميع حجوزات السيارات المستأجرة والمعالم السياحية، بالإضافة إلى جميع حجوزات التاكسي التي يتم دفع قيمتها مسبقاً وأي تأمين تضيفه إلى رحلاتك عبر Booking.com.

لا يمكن استخدام المكافآت التي تكسبها على الحجوزات السابقة، حتى لو كان الحجز بتواريخ في المستقبل.

ربما لم يتم تفعيل "المحفظة" الخاصة بك بالكامل حتى الآن. لإجراء ذلك، حدّث بياناتك الشخصية (بلد الإقامة والجنسية) في إعدادات الحساب. هذا مهم بالنسبة لنا لضمان التزامنا بالقوانين المحلية.

من المحتمل أيضاً أنه لم يتم التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني حتى الآن، لذلك يرجى طلب رسالة تحقق جديدة من "إعدادات الحساب" > "البيانات الشخصية".

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على مكافآتك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

يعتمد ذلك على المكان الذي كسبت منه المكافآت الخاصة بك، والشروط والأحكام التي تم وضعها.
للتحقق من تواريخ انتهاء الصلاحية لرصيدك أو مكافآتك الأخرى، انتقل إلى القسم الخاص بحالة المكافآت.