Sono premi assegnati da siti partner che puoi utilizzare per ottenere in cambio su Booking.com Credito di Viaggio, un tipo di premio con valore monetario che ti aiuta a risparmiare su varie esperienze.

I nostri siti partner propongono tante promozioni che ti fanno guadagnare Credito di Viaggio su Booking.com. Fai riferimento alle loro comunicazioni per scoprire come puoi ottenere un codice coupon. Se ne hai già uno, dovresti aver ricevuto un'e-mail che te lo confermava.

Normalmente i coupon vengono inviati per e-mail. Se non ne trovi nella tua posta in arrivo, dai un'occhiata anche alla cartella dello spam. Se non è nemmeno lì, contatta il sito che ha emesso il premio.

No, per usare il codice coupon è necessario solo il tuo indirizzo e-mail, ma avrai bisogno di un account Booking.com con lo stesso indirizzo per spendere il Credito che si trova nel Wallet.

Man mano che guadagni premi (come Credito e voucher) dalle varie esperienze di Booking.com, noi li trasferiamo nel tuo Wallet, dove puoi controllarli e gestirli in tutta semplicità.

Il Wallet viene attivato se hai un account Booking.com.

Ora puoi usare i premi per prenotare tantissimi voli e strutture, tutte le auto a noleggio, le attrazioni, i taxi pre-pagati e le assicurazioni che aggiungi ai tuoi viaggi tramite Booking.com.

Tieni a mente che non tutte le strutture accettano i premi sotto forma di pagamenti Wallet, per cui verifica che accanto all'alloggio che vuoi prenotare ci sia l'etichetta "Paga con Wallet". Inoltre, puoi usare il Wallet solo se paghi online al momento della conferma della prenotazione o in una data successiva (in entrambi i casi l'addebito sul Wallet avverrà sempre al momento della prenotazione).

Per spendere il tuoi premi, accedi al tuo account Booking.com e paga con il Wallet prima di selezionare un altro metodo di pagamento per l'importo rimanente. Puoi anche scegliere quanto Credito vuoi spendere e conservare il resto per altre prenotazioni.

Tieni a mente che non tutte le strutture accettano i premi sotto forma di pagamenti Wallet, per cui verifica che accanto all'alloggio che vuoi prenotare ci sia l'etichetta "Paga con Wallet". Inoltre, puoi usare il Wallet solo se paghi online al momento della conferma della prenotazione o in una data successiva (in entrambi i casi l'addebito sul Wallet avverrà sempre al momento della prenotazione). Puoi anche usare i premi per prenotare tantissimi voli, tutte le auto a noleggio, le attrazioni, i taxi pre-pagati, e le assicurazioni che aggiungi ai tuoi viaggi tramite Booking.com.

Così come non possiamo (ancora) tornare indietro nel tempo, non puoi usare i premi per prenotazioni passate, anche se il viaggio deve ancora avvenire.

Il tuo Wallet potrebbe non essere stato attivato. Per farlo, vai nelle impostazioni del tuo account e aggiorna i tuoi dati personali (Paese di residenza e nazionalità). Questo passaggio è importante per sapere che stiamo rispettando le leggi locali.

Inoltre, è possibile che il tuo indirizzo e-mail non sia stato ancora verificato, quindi richiedi una nuova e-mail di verifica dalle impostazioni dell'account (dati personali).

Se continui a non vedere i tuoi premi, chiedi aiuto all'Assistenza Clienti.

Dipende da come hai guadagnato i premi e da quali termini e condizioni sono previsti.
Per sapere quando scadono quelli che hai, vai ai Premi recenti.