Повечето от обявените в брошурата услуги не бяха налични. За комплекса имаше няколко места, от които можеш да си вземеш закуска или питие. Реално работеше една бутка, а от там след дълго чакане ти казват, че това което искаш е свършило

Местоположението. Хотела е точно до морето и стаите са със страхотна гледка

Престой през август 2022 г.

Много нахални чужденци.

Престой през август 2022 г.

Стаите за 4 дена веднъж се почистена, банята е неудобна, вода за пиене няма, климатика не охлажда достатъчно, къпахме се с раждясала вода, сифона извън ваната беше задръстен.

Гледката, храната, и най- много Аниматорите Митко и Ния.

Престой през юли 2022 г.

Условията

Мястото

Престой през юни 2022 г.

Тази година беше неудовлетворително за нас. Чадъри и шезлонги на плажа нямаше, обяснението беше, че нямали спасител. Водата в аквапарка е студена. За поредна година там работят само половината съоръжения. Обяснението-липса на персонал (спасители). Мокрият бар на басейна спря да работи по средата на почивката ни. Сезонът още не беше приключил. Обяснението-недостатъчно бармани. Стаята ни също не беше като за тези пари. Поддържаха я чиста, но мебелите бяха изпочупени, гардеробът беше без една врата, шкафчетата разчекнати, банята с липсващи закачалки, захабени плочки и половината лунички не светеха. Хавлиите бяха захабени, с жълти петна. Една дори имаше дупка. Като цяло: това беше последната ми ваканция там!

Спокойствието, първа линия, вкусна храна.

Престой през септември 2021 г.

Хигиената

Плажа

Престой през август 2021 г.

Персоналът не разбира български, отнасят се с неуважение към гостите

Мястото е страхотно, има страхотна градина. Следващия път ще от седнем отново там но в Роял Касъл! Нивото е много по добро!

Престой през юли 2021 г.

Храната.....

Разположението

Престой през юли 2021 г.

Всичко

Нищо

Престой през юли 2023 г.

Няма

Обслужването.

Престой през юли 2023 г.

Разстоянието от Роял Касъл до плажа е твърде дълго когато си с малко дете, а също така ти се налага да носиш и чадър, защото украинците са се разположили на шезлонгите от предния ден. Нямаше междинно хранене в така наречения Preumium Ultra All Inclusive, което е абсолютно недопустимо. Имаше една работеща бутка за Форнети на която ако се наредиш, ще трябва да си пуснеш допълнителен отпуск. Децата нямаше къде да играят и тичаха между масите в ресторанта. Има детски център, който се намира до Royal Park, но работи от 10:00-12:30 и от 15:00-17:00, което според мен не е подходящо работно време за малки деца. Последните два дни обядвахме и вечеряхме в панорамен ресторант без климатици, което беше абсолютно недопустимо за 5 звезден хотел. Персонала е само от украинци, които не говорят български, а също така се правят, че не те разбират.

Бяхме настанени в Роял Касъл, тъй като Роял Бей не беше отворен. - Храната не беше много разнообразна, но беше вкусна. - Стаята се почистваше ежедневно. - Спасителя на басейна към хотела беше много учтиво и възпитано момче.

Престой през юли 2023 г.

Хотела, който си резервирах НЕ работеше. В големия хотел в който ни настаниха имаше и голяма група лагерници, представете си какво ставаше при хранене. В стаята ръждиви батерии на мивка и душ, плесен по фугите, тоал.казанче без бутон, НЕработещ климатик, НЕ се сменяха кърпи, еднообразна храна - за целия престой веднъж имаше риба / а сме на морето/, смешни десерти, НЕ функциониращи А ЛА КАРТ РЕСТОРАНТ, БУРГЕРИ,ГИРОС/ХОТ-ДОГ, последната вечер в ресторанта НЕ предлагаха никакво вино и бира, лоби бара- само с пласмасови чашки, и още , и още

Гледката от стаята и това, че е до морето

Престой през юни 2023 г.

Стаите бяха пократителни, мръсни, стари и изпочупени мебели, хигиената на много ниско ниво. Не бих повторила, а и не бих препоръчала на приятели.

Единственото хубаво беше плажът. Плитко и спокойно за семейства с деца.

Престой през август 2022 г.

Разположението,въздуха и гледката!Много спокойно и тихо място!

Престой през юни 2022 г.

Малко е занемарен хотела. Като нов може да е било лукс, но сега е доста захабено. Шадравана до хотела не работи, саксиите на терасите без цветя. Може би ковида ги е затруднил финансово и нямат достатъчно персонал за поддръжка.

Храната е много добра. Персонала е учтив, за хората с малки деца предоставят детски легла и столчета за хранене. Локацията е топ, терасите са над плажа.

Престой през август 2022 г.

Храната е ужас, няма нищо. Долнопробно качество продукти, чудехме с какво да храним децата.

Престой през август 2022 г.

Всичко останало което не съм споменал по горе!

Аква парк до някъде, тъй като половината беше затворен, италианския ресторант, игралната зона!

Престой през август 2022 г.

всичко

НИЩО

Престой през август 2022 г.

Хотела е доста занемарен, стаите не бяха почистени, за 4 нощувки нито веднъж не смениха кърпи и спално бельо. Храната и напитките бяха много еднообразни. Имаше ужасно много чужденци, които си правеха каквото поискат (запазваха шезлонги с кърпи и камъни върху тях, разнасяха препълнени чинии с храна навсякъде) и никой не им правеше забележка..

локацията

Престой през август 2022 г.

Нямам забележки

Всичко

Престой през август 2022 г.

Всичко

Италианският ресторант от програмата

Престой през август 2022 г.

Ужасен мениджмънт. Никаква поддръжка от построяването, стари мебели, износени чаршафи и кърпи. Необучен персонал, никакви униформи или отличителни знаци, слаб български, други езици не са налични. Храната е сносна, но ниско качество. Посетителите са основно украински младежи на възраст 8-18 години, почти неорганизирани, без учители, нахални румънци и украинци, които не знаят как да се държат на подобно място - шумни и безпардонни. Едно прекрасно място със затихващи функции. Рекламираният аквапарк, който уж влиза в цената е затворен, работи само бебешката част за деца предучилищна възраст. Terrible management. No maintenance since construction, old furniture, worn sheets and towels. Untrained staff, no uniforms or insignia, poor Bulgarian, other languages ​​not available. The food is passable but low quality. The visitors are mainly Ukrainian youth aged 8-18, almost unorganized, without teachers, brash Romanians and Ukrainians who do not know how to behave in such a place - loud and unforgiving. A wonderful place with fading features. The advertised water park, which is supposedly included in the price, is closed, only the baby section for preschool children is open.

Прекрасно разположение, едно от най-красивите места на нашето крайбрежие. На брега на морето в подножието на планината. A wonderful location, one of the most beautiful places on our coast. On the seashore at the foot of the mountain.

Престой през юли 2022 г.

Качеството на предлаганата храна търпи доста подобрения. От целия арсенал ястия има няколко много добри, доста задоволителни и няколко уви откровено гадни. Детския басейн беше по-студен от големия басеин!? Поддръжката им е в наклон.

Уникално изживяване е морето да ти е точно под балкона и да се наслаждаваш на звука и ширината пред себе си денонощно. Красиво устроен парк, с много кътчета и хубави преживявания.

Престой през юли 2022 г.

Не почистваха стаята и не смениха бельото и кърпата нито веднъж.

На плажа е.

Престой през юли 2022 г.