Riva Paradiso 2b, 6902 Lugano, Suisse
#40 sur 41 hôtels à : Lugano
Préférence des clientsBasée sur 407 commentaires sur l'hôtel
6,8Propreté
7,0
Confort
7,0
Situation géographique
9,0
Équipements
6,4
Personnel
7,9
Rapport qualité/prix
7,0
Connexion Wi-Fi gratuite
8,3
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 12 mai 2024
Claude
FranceL'accueil, j'avais demandé 1 chambre vue lac et on nous donne 1 chambre vue ville, bien sur corrigé rapidement, le coffre fort inutilisable pendant 3 jours,
L'emplacement, le garage, le petit déjeuner.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 10 mai 2024
Christophe
BelgiqueOn entendait les basses de la musique de la boite de nuit située à côté. Etant sensible au bruit, c'était assez dérangeant. Par contre, il n'y avait pas d'autres nuisances liées au dancing.
L'emplacement et la chambre correspondait à nos attentes. Le déjeuner était bon et varié. La vue de l'hôtel était très sympa.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 5 mai 2024
Agnes
Royaume-UniLe mobilier de la chambre est rudimentaire. Mais ce n’est pas vraiment important. Dommage que les housses de couette ne soient pas blanches. Il manquait la bonde du lavabo. Et le sèche cheveux ne marchait pas.
Nous avons été agréablement surpris. Les avis des voyageurs étaient plutôt négatifs. Notre chambre était très agréable, vue sur le lac et sur Lugano. Bien insonorisée. Nous n’avons pas été gênés par la rue passante ni par la discothèque en dessous de l’hôtel. Très bon petit déjeuner. Personnel souriant. Il n’y avait plus de place dans le parking de l’hôtel. Nous sommes allés dans le parking juste à côté : spacieux, éclairé et cela nous a coûté 16 francs suisses (de 18h jusqu’à 9h30) au lieu de 25 euros pour le parking de l’hôtel.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 1 mai 2024
Marc
SuissePas de place de parc, il faut aller au parking qui est tout près, mais faut compter 20-25 frs la nuit
L’emplacement de l’hôtel à 50 mètres du lac
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 15 avril 2024
Christian
FranceTout était OK..
Le lieu avec sa superbe vu sur le lac..
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 7 avril 2024
Rita
SuisseLa météo n'a pas été à notre faveur
J'ai aimé les paysages et les personnes étaient très chaleureuses.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 30 mars 2024
Elisabeth
EspagneL'accueil n'a pas été chaleureux, le bruit de l'air conditionné était un peu gênant dans notre chambre mais surtout, je n'ai pas aimé l'odeur de vielle et nouvelle fumée dans un hotel où il est marqué sur toutes les portes qu'il est non fumeur. Les lieux communs, salle de petit déjeuner, ne semblaient pas très propres. En effet, ce qui m'a un peu choquée, c'est le soir où je suis rentrée à l'hôtel et j'ai vu un rat rentrer dans le caniveau collé à la porte d'entrée. Je ne sais pas où donne exactement ce caniveau, peut-être à la discothèque qu'il y a en dessous, mais je n'ai pas dormi tranquillement.
J'aime l'emplacement, en face du lac à Paradiso. Le lit était confortable, matelas un peu mou mais bien. Serviettes changées tous les jours sur demande. Propreté de la chambre ok.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 27 mars 2024
Antonio
SuisseSuper emplacement en face du lac de Lugano. Déjeuner dans la norme.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 26 mars 2024
Orlando
SuisseVieillot,la dimension du lit ne correspondait pas à l annonce 160/200 au lieu de King size
L emplacement
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 12 mars 2024
Joao
SuisseL'odeur très forte de cigar dans les couloirs et dans la chambre la nuit de dimanche.
La gentillesse du personnel et le calme de la chambre.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 8 mars 2024
Michel
FranceChoix au petit déjeuner limité. Il ne faut venir trop tard sinon il n'y a plus rien et il ne ravitaille pas.
Proximité de la ville et du lac
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 25 février 2024
Nicolas
SuisseLa route est très fréquentée et par conséquent bruyante. La chambre que nous avions aurait besoin d’être rénovée.
L’accueil et le personnel. Une vue magnifique depuis la chambre. Hôtel proche des transports publics. La décoration très éclectique de l’hôtel.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 14 février 2024
Samia
BelgiqueLa ville et l’endroit de l’hôtel magnifique 😍
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 13 février 2024
Danielle
FranceDemande à être modernisé dans la décoration un peu vieillotte
Seul édifice de style au milieu de tous ces buildings construits de façon anarchique. A 1/2 heure à pied de la gare. Super vue sur le lac et le mont bre.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 9 février 2024
Patrick
FranceSuper hôtel , personnel aux petits soins , grande chambre et très bon petit déjeuner.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 6 février 2024
Jean
FranceLa restauration
Hôtel au bord du lac
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 6 janvier 2024
Zogmal
SuisseTrès bel hôtel "dans son jus", petit déjeuner copieux, pittoresque et agréable, cet hôtel est digne d'un film. Nous y avons passé un très bon moment. Merci
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 29 décembre 2023
José
SuisseChambre cents la vue sur le lac établissement très vieux toilettes mal entretenu
Service du restaurant
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 5 novembre 2023
Natalie
SuisseLa déco surchargée Petit - déj : pourrait être mieux
La vue depuis la chambre L’emplacement
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 27 octobre 2023
Enis
SuisseLe petit déjeuner très maigre Le sèche cheveux ne fonctionnait pas
L’emplacement Le personnel très aimable
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 19 octobre 2023
Catarina
SuisseDécoration trop chargé et vieilli
Vue sur le lac
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 30 septembre 2023
Virginie
FranceBesoin d’un rafraîchissement en général
L’emplacement et la vue sur le lac !
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 28 septembre 2023
Francois
FranceRAS
Très bon emplacement, très près du lac et pas trop loin du centre. Petit-déjeuner inclus très correct dans salle avec très belle vue. Chambre de taille minimale mais suffisante. Prix très compétitif
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 19 septembre 2023
Papageno79
Suisse- la décoration (mais ça, c'est subjectif...) à nos yeux kitch et vieillotte, super chargée, avec plein d'objets poussiéreux et personnels pas forcément très conviviaux, couloirs sombres. - le petit-déjeuner catastrophique (à ce prix-là, c'est limite scandaleux) : buffet misérable, 3 trucs qui se courent après dans une salle trop grande pour ce qui y est proposé, des nappages certes, mais pour proposer 2 bouts de fromage sans goût (de la gomme !), une flopée de confitures en portions individuelles industrielles (vraiment dommage...) et un bout de pain... on peut faire mieux il me semble... > nous sommes allés dès le lendemain prendre un simple café & croissant dans le Café Retrò en face (service super sympa, serveuse souriante et joviale, café et croissant très bons). - très grande et belle terrasse pour notre chambre, malheureusement pas de parasol ou de store ni aucune plante; une ou deux chaises longues eurent été par ailleurs fort appréciées, dommage... - jeune serveur au restaurant de l'hôtel pas super sympa (alors que son collègue plus âgé était juste parfait, chaleureux et avenant), dommage aussi...
- la situation est très agréable, en face du débarcadère Paradiso, à 2 min à pieds du Lido et au bord du lac, magnifique. - chambre très agréable, grande salle de bain OK, propreté OK, literie très confortable, avec grande et très belle terrasse (même si mal aménagée...) - restaurant de l'hôtel très correct, bon rapport qualité/prix, jolie terrasse dans la même ambiance déco que le reste, agréable.
Séjour effectué en Août 2023
Bratislava, Slovaquie
Burghaslach, Allemagne
Parga, Grèce
Nerezine, Croatie
Cat Ba, Vietnam
Tczew, Pologne
Sax, Suisse
Saint-Louis, La Réunion
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue