ネッスルのコーヒーマシーンが壊れていた。

夜遅くに着いたフライトでしたが、チェックインは非常にスムーズ。 お部屋はモダンで、嫌なところゼロ。 ドライヤーは強力で、コーヒー☕️を飲むポットがあり助かりました。 シャトルバスは20分毎24時間かなり正確に運行、空港までは7分くらいといわれましたが、朝一のシャトルは3分で到着。専用のシャトルバスなため、他のホテルなどは周らないです。

滞在日：2023年10月

ロケーションも良く、朝ごはんも美味しかった

滞在日：2023年7月

私たちの部屋はタワー棟というところにあり、最初場所がわからなかった。 言葉の聞き取りがよくできない国の方もいるので、図で示してもらえたらよかったのにと思った。

ベッドが心地よく静かでよく眠れました。朝食がおいしかった。 空港へのアクセスがよく、ターミナル1と2の無料の送迎バスがあり便利でした。

滞在日：2023年8月

充実した朝食。空港とのシャトルバスの送迎が２０分毎に出ており、便利。

滞在日：2023年5月

歯ブラシなどのアメニティがもう少し充実していると尚よかった。また、トイレの蓋が閉まりにくかった

朝食が美味しく、無料のシャトルバスで空港からすぐにホテルに到着できた点

滞在日：2023年4月

一回のレストランで注文した食事が出てくるのに５０分程かかかった。その間にあとから着席した隣の客に食事が速やかに運ばれてきていた。クレームをするとはじめに言い訳ばかりで（ドイツ人の一般的な性格？）、お客様第一の姿勢が感じられなかった。レストランビジネス・サービスはどうあるべきかをもう一度学び直してほしい。イースターの週であったためか、レストランはこの一店で、行きたかったレストランは営業していなかった。せっかくのドイツ料理を期待したが、選択肢がなかったのは残念。

プール、サウナ、ジムなどの設備が素晴らしく、リラックスできた。特にプールの水は消毒薬の匂いもなく、また目が充血することもなかった。部屋は清潔に保たれていてよかった。空港内にホテルはあるが、静かさ、空港へのアクセスでも全く問題がなかった。

滞在日：2023年4月

必要な設備と備品が整っていて快適に過ごすことができました。 朝食も種類が多く、とてもおいしかったです。 無料の送迎バスがとても便利でした。

滞在日：2023年3月

寝具が良くなかった。寒かった。

滞在日：2023年2月

特になし

朝食が素晴らしい。

滞在日：2022年12月

ホテルの周りに何もない。

部屋から飛行機を眺めることができる。シャトルバスを利用しなければならないが、直通のホテルよりも静かな点はよい。

滞在日：2022年9月

サウナが高温(90℃)と低温(70℃)があり、とても良いです

滞在日：2022年8月

強いて上げるなら、外国人用に電源のコネクターが用意されていれば、有難い。

空港へのアクセスは非常に良いし、シャトルバスも定期的に来るので、移動も問題ない。朝食も美味しかった。部屋は綺麗で清潔感がある。コスパが良いと感じられるホテルです。

滞在日：2022年9月

空港からのアクセスがよかった。

滞在日：2022年9月

アメニティがもっと種類多く置いてあると嬉しかった。

フロントの人がとても親切だった。部屋も綺麗だったし、内装が素敵だった。チェックアウトがカードキーを渡すだけだったので、早く終わることが出来た。

滞在日：2022年9月

・レセプションが混んでいる。 ・事前のメールで、3回送っても返事がこなかった。4度目で返事がきた。 ・シャワーの湯量は少なめ。 ・トイレのドアが開閉時に重い大きな音が出る。

・きれいでスタイリッシュな部屋。 ・スリッパがある。 ・空港至近。空港まで無料のシャトルバスが出ている。 ・ベビーベッド対応。 ・静か。 ・窓からの景色が緑がいっぱい。 ・おいしい朝食。ドリンクが豊富。

滞在日：2022年7月

サウナの利用ができなかった

空港からのアクセスが良い 朝食がかなり豪華

滞在日：2022年7月

朝食込みの予約をしていましたが、ブースター接種証明が無いとレストランに入れず、結果朝食を取る事が出来ませんでした。しかし、料金は朝食込みの料金のまま支払いました。 斯様な点は、予め予約時に伝えておいてもらわないと非常に困るし、無駄な支払いが生じる。

滞在日：2022年1月

ホームページからの直接予約が出来ず2度も失敗したのでbooking.comから予約したが宿泊費を3回も引き落とされてる(返金交渉中)。予約したはずのリノベ後のModernな部屋ではなく古い設備の部屋になった。ホームページの写真に偽りあり。部屋の設備が古過ぎて使い方が分からない。シャワーのお湯が出ない。朝食も期待以下でこの程度でこの料金をとるとは驚き

帰国便にのる日のフランクフルト天候が悪く朝から雨だったのでシャトルバスで空港まで行けるのはありがたかった。クリスマス休暇客でごった返す中で空港職員が足りず大混乱で保安検査に時間がかかる時に早めに空港に着けたのはありがたかった

滞在日：2022年12月

TVの入替工事で、滞在中ずーっと工事音がとてもうるさく非常に不愉快でした。（尋常ではない工事音）フロントに部屋を替えるように言っても対応してもらえず、エクスキューズの一言もなかった。こんな思いをしたのは初めてです。世界中にこのひどい対応を紹介したい。

滞在日：2022年11月

ドライヤーが部屋になかった。

滞在日：2022年9月

タオルもなし 予約した時の値段と全く違う

滞在日：2022年8月

チェックインの待ち時間

シャトルバスのサービス

滞在日：2022年7月

ホテル以外は周りに基本なにもない

空港からのシャトルバスが１時間に３本出てて、交通の便が良い。 近くにガソスタもあり、ちょっとした買い物にちょうどよい

滞在日：2022年6月

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滞在日：2024年1月