Calle Marte, 2 - Playa de los Pocillos, 35510 Puerto del Carmen, Espagne
#186 sur 837 hôtels à : Puerto del Carmen
Préférence des clientsBasée sur 121 commentaires sur l'hôtel
8,9Propreté
9,2
Confort
9,1
Situation géographique
9,2
Équipements
9,1
Personnel
9,3
Rapport qualité/prix
8,6
Connexion Wi-Fi gratuite
8,3
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Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 14 avril 2024
Mélanie
SuisseBoissons payantes
L’hôtel est bien situé, heureusement que la piscine est chauffée. Le buffet était très bon et varié. Il y avait des supers spectacles le soir et les animateurs sont très sympas.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 13 avril 2024
Jacques-henri
Francerien
tranquilité! qualité des repas, activités sportives
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 31 mars 2024
Eric
FranceLe ménage demanderait un peu plus d'attention pour un 4* et avoir des odeurs de cuisine quand on a une chambre supérieur demanderait à revoir l'extraction ailleurs des fumées.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 29 février 2024
Delphine
BelgiqueL’architecture de l’hôtel, sa proximité avec l’aéroport, les services proposés et l’incroyable gentillesse du personnel.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 6 février 2024
Alexandre
France- Nourriture de mauvaise qualité - Personnel ne parle pas Français
- Propreté - animation enfant - jardin - Proche de la plage Merci pour la bouteille en chambre pour mon anniversaire !
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 5 février 2024
Frank
FranceA quelques details prêt, très peu.
petit déjeuner fabuleus, diner-buffet d'une grande choix et de très bonne qualité. grande piscine avec l'eau chauffé très agréable. Aqua-gym Tous les jours avec moniteurs sympa. chambre bien avec des lits excellents, Salle de bain avec bon douche; nettoyé tous les jours. Tous le personel bien formé et très aimable. Tous les soirs musique et divertissement, agréable. Service Excursions et Location de voiture dans l'hotel.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 4 février 2024
Claude
FranceLa course pour avoir une table pour dîner un peu anarchique Ma chambre grande (junior suite) prise pour avoir une douche et non une baignoire, nous sommes âgés . Mais qui m a coûte plus chère. Et pas super bien placée ( bruits de la route) et odeurs des poubelles. Problèmes de lumière(réparée a la moitié du séjour) dans la salle de douche et eau bouillante ou glacée. Tout ça pour dire que cette chambre ne devrait pas être une junior suite, malgré sa taille
Les jardins luxuriants, très beaux L hôtel est très chaleureux La disposition pat rapport à la promenade Très bons repas
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 25 janvier 2024
Nadine
FranceLe self service du restaurant sans gestion des flux de clients, le prix forfaitaire du repas sans tenir compte du nombre de plats, la cuisine industrielle
L'accueil et le personnel, l'amenagement des espaces extérieurs, la déco et la propreté de la chambre, la proximité avec le bord de mer,la diversité des plats proposés au restaurant
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 15 janvier 2024
Jean-baptiste
FranceHôtel très très grand manquant un peu de convivialité Lits simples exclusivement dans les chambres et qui sont rapprochés en guise de lit double Proximité avec l'aéroport : nous voyions plusieurs dizaines d'avions par jour atterrir ou décoller ce qui apportait une réelle nuisance sonore !!! En moyenne 60 avions par jour décollent de l'aéroport... L'Hôtel pouvant accueillir plus de 1 000 personnes et les buffets + stands de cuisson (poissons et viandes) tournant à plein régime, l'odeur était fortement désagréable toute la journée. Les cuisines sont proches des piscines, des lieux de vie et sous les fenêtres de nombreuses chambres. Nous avons d'ailleurs demandé à changer de chambre la 1ère journée en raison de l'odeur de poisson et de friture. La 2nde chambre sentait tout autant en raison des restaurants pour le coup situés à l'extérieur de l'Hôtel sur la promenade. Bref cette odeur ambiante nous a bien gêné et contrarié.
Hôtel bien entretenu et spacieux, cadre verdoyant au milieu des cactus et des palmiers, bien situé pour visiter le nord et le sud de l'Ile (MAIS...très très proche de l'aéroport !!!), face à l'hôtel accès à une promenade piétonne avec restaurants & commerces et à la plage, animations en journée et le soir pour adultes (aquagym, spectacles...) et enfants (loisirs créatifs, mini disco...) Grande chambre (Family Room : nous étions 3 = 2 adultes + 1 lit bébé et il y avait encore beaucoup de place) + rangements nombreux, lits confortables, terrasse individuelle, salle de bain avec baignoire, MAIS...il y avait dans la baignoire des traces rebutantes à notre arrivée, et nous avons demandé à changer de chambre la 1ère journée en raison de l'odeur de friture forte (mais la 2nde chambre sentait tout autant...) Accueil irréprochable, service à table très efficace, buffet varié, cocktails et alcools bons Piscine chauffée + piscine pour enfants, jeux pour enfants + animations
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 20 décembre 2023
Florence
Francerien
tout
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 28 septembre 2023
Jean-louis
FranceD'être pistés pour les relax au bord de piscine. Si vous vous absentiez de votre relax à certaines heures de la journée, vos serviettes étaient enlevées. en revenant de la baignade, on trouvait les serviettes sur un muret à côté (sans savoir à qui elles étaient) avec quelquefois la place reprise par d'autres
plusieurs piscines dont une d'eau de mer
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 3 août 2023
Laura
SuisseLe buffet, les piscines et les animations.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 18 juin 2023
Camille
Francedommage que les boissons non alcoolisés ou au minimum l’eau ne sont pas compris dans la formule demi pension pour le repas du soir
le personnel de l’hôtel est très sympathique à tout niveau (accueil, restaurant, ménage…) belles piscines chauffées, avec transat et matelas à disposition les repas sont excellents et très variés emplacement central
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 14 juin 2023
Franck
FranceRien
Le service, la restauration, le complexe
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 9 juin 2023
Ronan
FranceLe prix
La nourriture
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 17 mai 2023
Fl16
FranceCertaines boissons ne sont pas incluses dans le all in incluse et on ne vous prévient pas lors du passage de commande. Il est également difficile de trouver une table au restaurant le soir
Les buffets sont très variés et copieux. Hôtel calme, très bien entretenu et propre. Plage à la sortie de l'hôtel. Personnel toujours serviable et nombreux
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 8 mai 2023
Sylvie
FranceEau non gratuite
L’architecture, le service, la piscine, les équipements, la nourriture, l’ambiance, l’organisation
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 6 mars 2023
Véronique
FranceNous avons tout aimé .On pourrait juste dire que peu de personnel parle le Français. Mais ça permet de perfectionner notre Espagnol ou notre Anglais .
L hôtel est magnifique avec un jardin très bien agencé et arboré autour d une belle piscine . La déco de l hôtel semble un peu désuète mais lui apporte tout son charme . Grand nombre de chambres mais l hôtel demeure chaleureux et intime . Buffets copieux et variés. Le personnel très agréable et à vos petits soins .
Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire envoyé le 19 février 2023
Delphine
FranceLa taille de la chambre un peu petite avec un enfant.
La taille de l'établissement et la végétation très luxuriante. Le hammam sauna gratuit.
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 15 février 2023
Didier
FranceRien, tout est parfait.
Tout était parfait, les repas d'une très grande qualité et un très grand choix.
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 15 février 2023
Régis
FranceRien.
Super hôtel. Le hall d’entrée est juste incroyable tout en bois. Un jardin magnifique et super bien entretenu. La nourriture est juste divine, du poissons frais grillés minutes, un coin rôtisserie viande incroyable. Tous les soirs un thème différent en plus du buffet classique. Le buffet desserts est extraordinaire et fait maison. Le petit déjeuner est aussi de très bonne qualité. Tout le personnel est juste extraordinaire, aux petits soins. L’hôtel se trouve à une minute de la plage. Salle de sport idéal pour s’entretenir. On a aussi pu profiter du sauna. Des courts de tennis avec des tournois entre vacanciers d’après ce que nous avons pu voir.
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 5 février 2023
Adrien
Francebuffet varié mais au détriment de la qualité, literie peu confortable
localisation, gentillesse du personnel, propreté, infrastructures, insonorisation des chambres
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 2 février 2023
Thevenin
Belgiquele froid
ambiance, repas, décors...
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 7 janvier 2023
Nathalie
Francele repas du 31 dec cher et peu quali mais c est ainsi un peu partout helas.
l emplacement la deco le service la propreté
Séjour effectué en Janvier 2023
Roses, Espagne
Weißenfels, Allemagne
Firostefani, Grèce
Macaé, Brésil
Rancho Cordova, USA
Middelkerke, Belgique
Sanur, Indonésie
Deba, Espagne
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