Sauna braucht dringend Verbesserung.

Das Zimmer war sehr gut, ebenso die Lage. Der Pool war sauber und die Mitarbeiter hilfsbereit. Leider war die Sauna trotz Einwand nur auf 50 Grad geheizt. Das reicht nicht. Das Frühstück ist englisch. Mehr als zwei Tage sind da sicher zuviel, aber das ist geschmackssache.

Übernachtet am Oktober 2022

alles super, Zimmer hätten im Bad etwas sauberer sein können :)

super schönes Hotel & Service:-)!

Übernachtet am Oktober 2022

Eingangsbereich ein wenig duster, Bäder OK aber in die Jahre gekommen. In der Bar war es bei uns durch Gruppenbesuche sehr laut. Zimmer in Kleinigkeiten unterschiedlich bestückt, z.B. Wasser oder Badelatschen

Zentrale Lage, gutes Frühstück, schöner Ausblick, Personal freundlich und aufmerksam

Übernachtet am Oktober 2022

Super Lage mit Blick direkt auf die Themse, Man konnte sich vom Panorama nicht lösen...

Übernachtet am Oktober 2022

Die Belüftung des Zimmer war sehr laut im Bereich Bad und ich dachte dass diese mit augschaltetem Licht stoppt aber die lief dauernd. Die Zimmerklimatisierung musste als Heizung benutzt werden aber die Heizfunktion bei maximal eingestellten 28Grad war nicht vorhanden es kam nur kalte Luft das war für uns der negativste Punkt Minus10 falls es bis 10 geht. Was uns persönlich auch noch störte wir bekamen eine Nachricht vor dem Einchecken mit der Mitteilung dass man auch online eincken kann das war ja ok aber dann war die Info im Text dass wegen Kontaktlosem oder weniger Kontakt usw. würde unser Zimmer ALLE 3 TAGE GEREINIGT WERDEN "HALLO GEHTS NOCH" dann kann ich ja auch in eine billige B2B Absteige gehen. Da haben wir beim normalen Check inn gesagt "Jeden Tag Zimmer machen" und das hat dann auch geklappt. Unser Zimmersafe funktionnierte nicht und wir mussten unsere Pässe und alle Werrsachen mitschleppen oder in den Koffern verstecken da Samstags und Sonntags keine Serviceleute im Hause sind haben wir dies Montsgs in der Reception gemeldet aber ohne Änderung für den Rest des Aufenhalts. Klar dies ist klagen auf hohem Niveau ich hätte auch für jeden Pingel Pangel ein Faß aufmachen können aber so bin ich nicht und meine Erwartung ist einmal gesagt und es passiert etwas aber es ist Urlaub und dann machen wir halt das Beste daraus. Übrigens Lüftung haben wir Nachts mit einem Tuch an der Badetür-Unterkante ruhiggestellt. Zimmer wurde mit dem Haarfön vorm Einschlafen geheitzt. Fazit: Bett sehr Bequem FRÜSTÜCK für England sehr Gut Begeistert waren wir nicht aber die beiden Punkte waren Grund genug kein schlechtes Gefühl mit nach Hause zu nehmen.

Frühstück war sehr gut vom leckeren Brötchen bis zum Speck mit Bohnen war Alles dabei Schokorollen Croissants 🥐 Toastbrot mit Röstgerät und leckere Melonen Salami Schinken Käse, das war für uns auch der entscheidene Grund dieses etwas teurere Hotel ausgewählt zu haben.. Dann startet der Tag schon sehr gut. Schön war der Blick beim Frühstück auf die Themse und das Parlament. Sehr bequemes Bett. Sehr gute Schallisolierung wir hatten ein Zimmer in Richtung Eisenbahn und die Züge waren nicht zu hören.

Übernachtet am Oktober 2022

Zimmer waren Kalt

Übernachtet am September 2022

Das in den Aufzügen und im Flurbereich zu den Zimmern schlecht bis garnicht gereinigt wurde. Im 7 Stock Zum Beispiel wir waren 3 Tage im Haus lag am Aufzug 2 Tage der gleiche Unrat

Die Top Lage mit sehr guten verkehrsanbindungen. Und das freundliche Personal im Hotel

Übernachtet am September 2022

Alles war sehr gut

Übernachtet am September 2022

Tolle Mitarbeiter

Übernachtet am Juli 2022

Ich habe extra das Upgrade für höheres Stockwerk gebucht, leider war die Aussicht dan nur auf das danebenstehende Gebäude. Bringt also nichts

Zentral

Übernachtet am August 2022

Das Zimmer war leider nicht um 15 Uhr fertig. Das Zimmer mit Blick auf BigBen gab's erst im zweiten Anlauf. Die Zimmer werden nur aller 3 Tage gereinigt. Die App zum online Check-in und Check-out hat nicht wirklich funktioniert Die Warteschlangen am Tresen waren lang Das Frühstück war reichlich und lecker, aber leider ohne Abwechslung (waren eine Woche da)

Die Lage zum Zentrum ist super. Der Ausblick war fantastisch. Es gibt viele Restaurants und Supermärkte in direkter Nähe. Man hat sich stets um unsere Anliegen bemüht.

Übernachtet am August 2022

Baustelle vor dem Haupteingang

Die Lage und das Ambiente

Übernachtet am August 2022

Indoor pool war ziemlich schmutzig, fast abstoßend. Air condition in Zimmer ziemlich laut, leider gab es keine Möglichkeit, das Fenster auch nur zu kippen. Rührei beim Frühstück war geschmacklich langweilig und farblich nicht ansprechend.

Lage war gut für eine Stadterkundung. Fitnesscenter war sauber und gut ausgestattet. Zimmer waren sauber und zweckmäßig. Frühstück war gut. Checkoutzeit von 12 Uhr ist sehr gut.

Übernachtet am Juli 2022

Musik beim Frühstück zu laut. Essensauswahl im Restaurant für Abendessen nicht ausreichend, wer nicht gern asiatisch essen will ist gezwungen auswärts zu essen.

Frühstück war gut.

Übernachtet am Juli 2022

Die Qualität der Zimmer könnte besser sein.

Frühstück war hervorragend, große Auswahl. Service sehr empfehlenswert.

Übernachtet am Juli 2022

Wir waren 3 Nächte im Hotel und kein einziges Mal wurde sauber gemacht

Ein sehr schönes Hotel das Frühstück war sehr reichhaltig die Lage Top

Übernachtet am Juni 2022

Frühstück hätte für den Preis vielseitiger sein können, so etwas wie Lachs oder Aufstriche fehlten und das Rührei war leider nicht gut. Klimaanlage hat im Schlafzimmer nicht funktioniert, ein paar Mängel im Hotelzimmer gab es auch.

Direkt an der Themse und eine Busstation vor der Tür waren sehr praktisch um schnell überall hinzukommen. Modern eingerichtetes Hotel und freundliches Personal. Ausblick beim Frühstück war sehr schön. Am Abend konnte man innerhalb 5min Laufzeit schönen Blick auf beleuchtetes Westminster, Big Ben und London Eye haben. Praktisch waren auch 2 kleine Supermärkte in der Nähe zu haben für Besorgungen.

Übernachtet am Juli 2022

Preis Leistung... Man zahlt hier überwiegend für die gute Lage.

Die Lage ist super. Das Hotel der normale Standard.

Übernachtet am Juni 2022

Das Personal war sehr zuvorkommend.

Übernachtet am Juni 2022

Düster, Nicht sauber, keine Zimmereinigumg

Zimmer, Lage, Frühstück

Übernachtet am Juni 2022

von unserem Zimmer hat man den Lift so laut gehört, aber sonst alles ok

sehr geräumige moderne Zimmer, modernes Hotel

Übernachtet am Juni 2022

da gab es nicht, was uns nicht gefiehl

Übernachtet am Juni 2022

Der Safe hat nicht funktioniert, der Mangel wurde vom Personal ignoriert und ausgesessen trotz täglichem Hinweis an der Rezeption. Es wurde auch keine Alternative (zB Zimmerwechsel) angeboten. Dem Hausmeister, der nach zwei Tagen kam, war der Mangel bekannt, er konnte jedoch nur an die Rezeption verweisen. Die Übernachtung wurde vor Ort doppelt abgebucht, eine äußerst inkompetente Mitarbeiterin hat mich gebeten, dies mit dem Kreditkartenanbieter zu klären. Erfreulicherweise konnte der General Manager das Problem vor Ort lösen und die zweite Zahlung stornieren. Allerdings erst nach Insistieren an der Rezeption. Die Qualifikation der Rezeptionsmitarbeiter sowie der Kundenservice waren sehr schlecht.

sehr gute Lage, Sauberkeit und sehr gutes Frühstück

Übernachtet am April 2022

Die Organisation an der Rezeption war etwas "chaotisch", das mag aber tagesabhängig gewesen sein.

Die Lage ist absolut perfekt, der Blick auch. Das Frühstück ist gut und reichlich. Unbedingt an der REZEPTION buchen, sonst ist es bei Buchung im Restaurant 12 Pfund teurer.

Übernachtet am Mai 2022

Super Aussicht

Übernachtet am Mai 2022