Tout est parfait !

Séjour effectué en Avril 2024

Tout était parfait

Emplacement, service, accueil, prestations Tout était parfait Cadre merveilleux où tout n’est que luxe calme et volupté

Séjour effectué en Novembre 2023

Tout ! De notre arrivée à notre départ ce fut un sans faute.

Séjour effectué en Octobre 2023

Insonorisation à parfaire

Emplacement magnifique et féerique

Séjour effectué en Août 2023

Rapport qualité prix Beaucoup trop cher avec une gamme pas suffisamment haut de gamme

Tout était très bien

Séjour effectué en Juillet 2023

A plusieurs reprises nous nous sommes plaints du manque d’eau chaude dans la baignoire, ce problème n’a jamais été réglé et nous avons du nous doucher au spa.

L’hôtel est magnifique, l’emplacement est super.

Séjour effectué en Mai 2023

Pas de recharge disponible pour les voitures électriques, notamment Tesla.

Personnel très attentionné et Spa exceptionnel.

Séjour effectué en Mai 2023

déçue par le restaurant aria

emplacement exceptionnel, chambre magnifique, piscine superbe

Séjour effectué en Septembre 2022

L'arrivée à la chambre, couloir très triste

Salle de bain / sélection des produits Lit: Très confortable

Séjour effectué en Juillet 2022

Nous avons été déçus du restaurant l’Aria, où nous avons diné dans la salle intérieure qui mériterait d’être mieux décorée. A la différence du Bistrot où nous avons été très bien accueillis et conseillés, le sommelier poussait à la consommation et les serveurs n’étaient d’aucune recommandation. Les plats étaient bons mais de très petites quantités et n’étaient selon nous pas à la hauteur du lieu.

- la localisation sur les rives du Lac de Côme, - l’ensemble du personnel très chaleureux, - le service irréprochable, - la décoration de l’hôtel, - l’apéritif et la restauration au Bistrot - le petit déjeuner, - la chambre, - la qualité de la literie, - la salle de sport et le spa, - la terrasse ensoleillée, - la tranquillité du lieu, - se sentir comme à la maison.

Séjour effectué en Avril 2022

Je ne suis pas difficile.

L'architecture, l'espace de la chambre. L'emplacement au bord de l'eau. Le personnel malgré que parlant peu le français est très attentionné. Les services.

Séjour effectué en Avril 2022

le restaurant est cher rapport qualité / prix il en va de même point le petit déjeuner

les chambres et les suites sont grandes et confortables. elles se situent face au lac et sont très bien équipées. très bel hôtel

Séjour effectué en Novembre 2021

Absolument tout…

Séjour effectué en Septembre 2021

Problème avec les taxis

Le lieu , le confort , la nourriture

Séjour effectué en Août 2021

rien

très bel emplacement magnifique chambre très belle vue

Séjour effectué en Août 2021

Qualité du service incroyable ! Hôtel sublime et petit déjeuner délicieux

Séjour effectué en Juin 2021

Mais… Nous avons réservé une chambre supérieure (1200 € la nuit) pour trois nuits pendant le long pont de l’Ascension. Certes, nous savions que nous n’aurions pas la chambre avec vue sur le lac, mais sur le jardin, pourquoi pas d’autant plus que la photo du site était jolie, une chambre lumineuse moderne, avec une grande baie vitrée… Quelle déception ! En arrivant on tombe sur une chambre sans âme, pas jolie du tout, avec un tout petit placard insuffisant pour mettre nos affaires, mais surtout, surtout, une obscurité oppressante, pas de baie vitrée, deux petites ouvertures qu’on ne peut même pas appeler des fenêtres, nous étions obligés de laisser les rideaux fermés à cause du passage, bref, c’était déprimant ! Cette chambre 502 ne devrait même pas exister dans un hôtel de ce niveau, dans une chaîne de luxe que nous connaissons bien par ailleurs, et pour laquelle nous n’avons jamais eu de problème, c’est tout simplement indécent à ce prix et pour ce standing. Vous verrez une photo de la chambre que vous pourrez comparer à la photo du site de l’hôtel. J’espère qu’après cet avis la 502 ne sera plus proposée à la location. C’est dommage parce que l’hôtel est vraiment exceptionnel

un emplacement exceptionnel, une vue fantastique, des jardins magnifiques presque dignes du château de Versailles, une piscine flottante d’exception, un service à la hauteur et particulièrement agréable, deux restaurants gastronomiques d’une grande qualité, en terrasse, au bord du lac, un hôtel exceptionnel pour une chaîne de luxe exceptionnelle également… Mais…

Séjour effectué en Mai 2024

bcp trop de couacs pour un palace le prix est très cher et on s’attendrait à une attention particulière je ne conseille pas cet hôtel sur le lac sauf pour y déjeuner ou dîner au bistrot

le lieu et L hôtel sont magnifiques le personnel est très agréable la nourriture est bonne sauf petit déjeuner

Séjour effectué en Mai 2022

longue attente pour le check un et check out

magnifique établissement belle vue beauté des jardins et des lieux excellent petit déjeuné personnel disponible disponibilité de la conciergerie et flexibilité

Séjour effectué en Octobre 2021

Équipement accessoire minimaliste. Pas d'offres d'excursion ou d'activité. Isolement de l'hôtel et prix de transfert bateau prohibitif (par ex: 2× 15mn : 1000 euros) Offre de restauration très restreinte

Efficacité et gentillesse du personnel. Cadre magnifique.

Séjour effectué en Août 2021

Manque de personnel. Réception vide la plupart du temps difficile à joindre au téléphone. Personnel pas formé aux attentes 5 étoiles. Rien n’est possible. Aucune anticipation. Il faut se débrouiller tout seul.aucune proposition alternative en cas d’incident. Salle de restaurant minuscule. Petit déjeuner type autoroutier. Une des serveuses désagréable au restaurant. La salle du petit déjeuner ferme en cas de pluie????!!!!! Espace de convivialité vite saturé. Une partie des chambres est loin de la réception avec escalier de type HLM. L’ascenseur était hors service. Grosse déception. Facturée au prix fort. Hôtel 3 étoiles au maximum.

Le parking spacieux. La piscine intérieure avec sauna et le spa

Séjour effectué en Juillet 2021

Pas assez de place a la piscine pas de chaises longues dans le parc,manque d âme le personnel essaie d appliquer les procédures apprises

Emplacement et architecture

Séjour effectué en Mai 2021

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mai 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mars 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Novembre 2023