クチコミスコア
ホテルのクチコミ201件の評価
カテゴリー
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清潔さ
8.3
-
快適さ
8.3
-
ロケーション
8.2
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施設・設備
8.0
-
スタッフ
8.4
-
お得感
7.6
-
WiFi（無料）
8.5
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投稿日：2024年6月10日
Fukuda
日本2件の投稿とても良いフロントのスタッフの声が小さく、あまり耳の良くない私は聞き取れなかったです。
天気はいまいちでしたが、景色は最高です。 夜ご飯より朝ごはんの方が食べ慣れぬものがあり、良かったです。
滞在日：2024年6月
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投稿日：2024年6月10日
Love海
日本20件の投稿「参考になった」獲得11回「気持ち良い滞在を楽しめました。（登山でも観光目的でもどちらにもおすすめ）」着いた日は、男性側の露天風呂が、お湯が循環しておらず冷たくて入れなかったとのこと。 翌朝は入れ替わっていたので、女性側の露天風呂がやはりお湯が出ていなくて冷たかったです。 故障？なのか、後でフロントの方に聞こうと思っていて忘れていて聞かなかったので原因は不明ですが、どうしてかな？ 点検を毎日してくれていないのかしら？ 入れた方のお風呂は、露天はぬるめの湯で、とても気持ち良かったので、全体的には良かったです。
阿蘇五岳を望む素晴らしいロケーション、ツインのお部屋からの景色（高層階希望したらそのようにしてくださって嬉しかった） 今回は、阿蘇高岳登山目的でした。 結局、阿蘇らしさを満喫できる砂千里ヶ浜側からの登山を選んだのですが、仙酔峡登山口までは、車で１０分とかなり近い立地のため、こちら側からの登山の際には、さらに近かったでしょう。 とはいえ、古坊中登山口のある山上ターミナルまでもそう遠くないので、（今回、噴火レベルが２であるものの入山禁止の解除の直後で不安定だったため、場合によってはくじゅうも候補に入っていたので、その登山口の牧ノ戸峠登山口までも31キロと車があれば、十分可能、ということから選びました）ここに宿泊すると、登山に便利です。 スタッフの方はどなた様もみな、とても親切で、気持ち良い滞在になりました！
滞在日：2024年6月
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投稿日：2024年6月4日
克泰
日本2件の投稿「露天風呂以外は、良かった」露天風呂が、ぬるかった ほぼ水
景色が良かった
滞在日：2024年5月
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投稿日：2024年6月2日
Kouji
日本1件の投稿「良くなかったのは、フロント対応と露天風呂がほとんど水状態」フロントスタッフ無し 対応客1人で後ろに一人待ち状態でフロントは二人居ながら別々の対応可能な中、後ろの客をかなり待たせ、途中から気付いたのかやっと対応しだす、フロントは宿泊の窓口であり、スタートから気分悪くなりました 接客業には不向きなフロントです
食事スタッフは良かったです
滞在日：2024年5月
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投稿日：2024年6月2日
Tsutomu
日本6件の投稿「お得感はあります。朝食プランならリピあるかも。」レースのカーテンが破けていました。少し残念。 全体的に横長の構造。エレベーターは中央。 大浴場は1Fの端っこなので、宿泊部屋が端っこの場合、かなり歩きます。朝風呂行くの躊躇しました。 バイキングの料理の種類はよかったと思いますが、一品一品のクオリティが低いです。量より質を求めてる方には満足できないと思います。
部屋が広くて窓からのロケーションが最高でした
滞在日：2024年6月
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投稿日：2024年6月1日
Seiichiro
日本5件の投稿とても良いバイキングメニューが豊富でたいへん楽しく、満足な食事が出来た。
滞在日：2024年5月
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投稿日：2024年5月25日
原田
日本5件の投稿「参考になった」獲得1回とても良い浴場の時計が分かりにくい。夜中も水道の音が聞こえてきた。
窓からの景色が綺麗
滞在日：2024年5月
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投稿日：2024年5月21日
Shinobu
日本10件の投稿「コスパは良い」特に無し
食事が満足
滞在日：2024年5月
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投稿日：2024年5月13日
Yuuiti
日本1件の投稿「期待通りでした」朝食に鮭が欲しかったですね。
スタッフの明るさ、対応。 食後のコーヒーの会場からの持ち帰りのすすめ。バイキングで手作りバーガーは初めて見ました。
滞在日：2024年5月
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投稿日：2024年5月10日
Kazue
日本1件の投稿「阿蘇満喫」浴衣じゃなく寝ても着崩れしない部屋着なら嬉しいかな。
バイキングの食事が、種類が多く美味しかった。また、地元の野菜を使っていたり、食べたかった地元の料理を全部バイキングで食べることができたので、お得感があった。あと、ホテルのスタッフの方が、どの部署の方もとても親切でした。
滞在日：2024年4月
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投稿日：2024年5月8日
児玉
日本1件の投稿「満足」露天風呂への出入りのドアがきつくて動きにくい。改修必要。
芝生の広場が素晴らしい。スタッフが一生懸命動いていた。
滞在日：2024年5月
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投稿日：2024年5月7日
添野
日本1件の投稿とても良いなし
スタッフ 優しく素晴らしいです ありがとうございます
滞在日：2024年5月
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投稿日：2024年5月6日
Machiko
日本3件の投稿「景色もよくリラックスできるホテルだった。」大浴場のアメニティが乏しかった。
食事が地域のもののメニューもあり美味しかった。
滞在日：2024年5月
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投稿日：2024年5月3日
Hirofumi
日本8件の投稿「参考になった」獲得1回「また泊まりたいと思う宿泊でした。」特になし
イベントがたくさんあって、楽しめました。
滞在日：2024年4月
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投稿日：2024年4月27日
Eiko
日本2件の投稿「癒し。」枕をひっくり返したら髪の毛が２本付いていた。 スタッフの方、売店の方が愛想が悪い気がした。
部屋からの景色。 馬の触れ合いや焚き火。 トイレの数が多い。
滞在日：2024年4月
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投稿日：2024年4月26日
川路
日本1件の投稿とても良い特になし
宿泊料金以上の満喫度でした。
滞在日：2024年4月
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投稿日：2024年3月19日
北嶋
日本2件の投稿「眺め最高！」TVのリモコンが反応悪くてちょっと残念
6階でした眺めがきれい、思わず写真を撮りました！
滞在日：2024年3月
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投稿日：2024年3月17日
Arakawa
日本1件の投稿「🦀カニ食べ放題最高」トイレ🚽ペーパーが取り出しにくい
コスパ良かった
滞在日：2024年3月
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投稿日：2024年3月15日
Yayoi
日本3件の投稿良い受付が混んでいて、説明も早くて聞き取りずらい所があった。夕方の食事の時間をもう少し早目が良かった。
食事が美味しく、スタッフの対応も良かった
滞在日：2024年3月
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投稿日：2024年3月15日
Marina
日本9件の投稿「参考になった」獲得1回「一人旅弾丸ツアーにもってこい。」温泉が少しぬるい。露天風呂が一種類しかなかった。
食事が非常に良い。この値段で蟹が食べ放題は破格だと思う。朝ごはんも魚と苺が美味しかった。朝晩の二食つけて良かった。また温泉も入り放題で満足感高かった。夜鳴きそばも美味しかった。客室から見えるマウンテンビューも良かった。
滞在日：2024年3月
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投稿日：2024年3月13日
Miho
日本7件の投稿「参考になった」獲得2回「家から飛び出して家庭的なホテルで過ごす」お風呂内が少し寒かったです。換気の関係かもしれませんが…。露天風呂の屋根が小さかったので、雨降りの時は使用が難しいとかんじました。
スタッフがみんな明るい印象を持った。平日の宿泊だったせいか、空いていてスムーズに全てが流れていました。食事も工夫されたメニュー構成で、デザートに至るまで美味しく頂きました。
滞在日：2024年3月
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投稿日：2024年3月5日
明彦
日本45件の投稿良いサウナがあれば
滞在日：2024年3月
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投稿日：2024年2月26日
Keiko
日本2件の投稿とても良い色んな体験ができてとてもよかったです！ 神楽もとても迫力があり、他ではできない体験でした。 ありがとうございました。
滞在日：2024年2月
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投稿日：2024年2月25日
あちこちトラベラーかず
日本57件の投稿「参考になった」獲得10回「大自然の中にある温泉ホテル」あまりないのですが、露天風呂からの景色が無いのが残念でした。
阿蘇中岳と満天の星空が見える部屋からの景色は最高です。 いろんな種類の料理が並び、とても美味しかったです。夜食の担々麺のサービスも良かったです。 駐車場も広く中庭の広場でも、のんびり出来ました。
滞在日：2024年2月
